Nói đến Gillette là ngÆ°á»i ta biết đến sản phẩm dao cạo râu mà giá»›i mày râu trên toàn trái đất này Ä‘á»u Æ°a chuá»™ng. NhÆ°ng có lẽ không tháºt nhiá»u ngÆ°á»i biết thÆ°Æ¡ng hiệu nổi tiếng Ä‘ó bắt nguồn và chính là tên của má»™t ngÆ°á»i bán rong có tên King Cam Gillette.
Nhá» phát minh và sản xuất loại dao cạo râu “thần kỳ” này mà King Cam Gillette Ä‘ã trở thành má»™t triệu phú Ä‘ôla từ những năm đầu của thế ká»· 20.
Trải qua hÆ¡n 100 năm kể từ ngày thành láºp, Gillette ngày nay là má»™t táºp Ä‘oàn Ä‘a quốc gia có mặt ở má»i nÆ¡i trên thế giá»›i, vá»›i doanh số bán hàng của Gillette lên tá»›i trên 3 tỉ USD. ÄÆ°Æ¡ng nhiên mặt hàng chủ đạo của táºp Ä‘oàn vẫn là những dụng cụ cạo râu và kèm theo là những hàng hóa liên quan nhÆ° xà phòng, kem, nÆ°á»›c hoa dùng khi cao râu…
ThÆ°Æ¡ng hiệu Gillette được duy trì và phát triển không ngừng nhá» những ná»— lá»±c sáng tạo không mệt má»i. Chỉ là chiếc dao cạo râu thôi nhÆ°ng Ä‘ã có tá»›i hàng trăm bằng phát minh sáng chế và kiểu dáng được công nháºn bản quyá»n. Nếu nhÆ° trÆ°á»›c kia, nhà phát minh và sáng láºp tài ba King Cam Gillette chỉ nghÄ© đến phục vụ giá»›i mày râu thì táºp Ä‘oàn Gillette còn rất nhiá»u sản phẩm để phục vụ và chăm sóc sắc đẹp cho các quí bà, quí cô trên toàn thế giá»›i.
Gillette được Ä‘ánh giá và thừa nháºn là má»™t trong những thÆ°Æ¡ng hiệu lâu Ä‘á»i và danh tiếng cho những sản phẩm tiêu dùng rất Ä‘Æ¡n giản nhÆ°ng lại thiết yếu hàng ngày. Nếu King Cam Gillette còn sống, ông cÅ©ng không thể tưởng tượng cái tên của ông hiện có cái giá lá»›n tá»›i nhÆ° thế nào và công ty Gillette do ông thành láºp trÆ°á»›c kia Ä‘ã chiếm lÄ©nh thị trÆ°á»ng toàn thế giá»›i nhÆ° thế nào.
Äiá»u Ä‘ó Ä‘úng nhÆ° ngày nào ông Ä‘ã từng ao Æ°á»›c “dao cạo râu Gillette phải có mặt tại má»i nÆ¡i, dù Ä‘ó là tại sa mạc Sahara ở châu Phi hay má»™t hòn đảo xa nhất của Na Uy ở vùng Bắc cá»±c”.
Phát minh vÄ© đại từ sá»± bá»±c mình
King Cam Gillette sinh ngày 5 tháng 2 năm 1855 tại Chicago. Ông là ngÆ°á»i nhiá»u tham vá»ng và hoài bão lá»›n lao để làm nghá» bán hàng rong nuôi sống gia Ä‘ình và bản thân. King Cam Gillette rất muốn kinh doanh má»™t cái gì Ä‘ó cho ra trò nhÆ°ng ông vẫn loay hoay chÆ°a biết sản xuất gì và kinh doanh kiểu gì. King Cam Gillette cÅ©ng chÆ°a có vốn để mở má»™t cá»a hàng riêng. Äi làm thuê thì ông không chịu. Thế là ông Ä‘ành chấp nháºn Ä‘i bán rong ở khắp nÆ¡i, sang cả những bang khác. Nhu cầu gặp gỡ, thuyết phục khách hàng Ä‘òi há»i King Cam Gillette cần có diện mạo đầu tóc chỉnh tá».
Thế rồi má»™t ngày, khi Ä‘i bán hàng xa nhà, Gillette vô cùng cáu kỉnh vì râu ria xồm xoàm mà con dao cạo mang theo thì Ä‘ã cùn. Từ sá»± bá»±c mình Ä‘ó, ông nghÄ© rằng luôn phải mang theo dao cạo râu dá»± trữ. NhÆ°ng rồi thấy cÅ©ng không ổn vì con dao truyá»n thống khá cồng ká»nh, cán lại dài và nặng. Nếu mang hai ba con dao dá»± trữ thì cÅ©ng không ổn nếu Ä‘i bán hàng xa nhà lâu ngày. Äem theo hòn Ä‘á mài nặng trịch lại càng không được. Ý tưởng phải tách rá»i phần cán và phần lưỡi dao để có thể thay lưỡi dao khi cùn được nảy sinh từ đấy. King Cam Gillettte bắt đầu chểnh mảng vá»›i việc bán hàng và trong đầu luôn luôn nghÄ© vá» má»™t con dao cạo râu kiểu má»›i.
King Cam Gillette cÅ©ng nháºn thấy rằng không chỉ mình ông mà tất cả đấng mày râu Ä‘á»u rất hay bá»±c mình vì những chiếc dao cạo râu bị cùn. Äàn ông Mỹ ai chẳng có râu và Ä‘á»u có nhu cầu cạo râu hàng ngày hoặc vài lần má»—i tuần. Nháºn xét Ä‘ó lại càng thôi thúc King Cam Gillette nghÄ© cho ra kiểu lưỡi dao cạo râu má»›i.
Là thÆ°Æ¡ng gia, dù thá»±c chất chỉ là ngÆ°á»i bán rong, nhÆ°ng King Cam Gillette cÅ©ng đủ “ngá»i” thấy tiá»m năng lợi nhuáºn vô cùng lá»›n nếu có sản phẩm dao cạo râu theo Ä‘úng ý tưởng của mình. Má»™t khuôn mặt Ä‘àn ông có tá»›i 26.000 lá»— chân lông để từ Ä‘ó râu có thể má»c. NgÆ°á»i ta tính trung bình, cả Ä‘á»i má»™t ngÆ°á»i Ä‘àn ông cần đến 3.350 giỠđồng hồ đứng trÆ°á»›c gÆ°Æ¡ng để cạo râu, tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng vá»›i 139 ngày.
Ý tưởng xuất hiện lần đầu tiên trong đầu King Cam Gillette vào năm 1895. Thá» nghiệm chán chê và chịu rất nhiá»u sá»± chê cÆ°á»i vào nhạo báng của má»™t số ngÆ°á»i, mãi đến năm 1901 King Cam Gillette má»›i tìm ra giải pháp váºt liệu lnox dao từ thép lá cá»±c má»ng. Sá»± kiên nhẫn và quyết tâm Ä‘ã Ä‘em lại thành công cho King Cam Gillette vá»›i chiếc lưỡi dao cạo râu tách rá»i cán đầu tiên. Và Ä‘ây là má»™t phát minh vÄ© đại, bắt đầu cho má»™t cuá»™c cách mạng vá» dao cạo râu mà King Cam Gillette là ngÆ°á»i phát kiến.
Bùng nổ dao cạo Gillette
King Cam Gillette không có vốn để thá»±c hiện ý đồ sản xuất dao cạo râu má»›i. Ông tìm má»i cách vay mượn và váºn Ä‘á»™ng những ngÆ°á»i bạn thân nhất tham gia góp vốn cùng sản xuất kinh doanh. Vất vả lắm King Cam Gillette má»›i có được 5.000 USD. Không ít ngÆ°á»i bạn của Gillette góp vài trăm Ä‘ô la chỉ vì quá nể bạn chứ chÆ°a mấy tháºt tin tưởng vào dá»± án dao cạo râu rất lạ này. Phải mất thêm hai năm nữa, King Cam Gillette má»›i có thể Ä‘Æ°a được phát minh vÄ© đại của mình vào thá»±c tế cuá»™c sống.
Năm 1901, công ty Gillette má»›i chính thức được thành láºp. Những ngÆ°á»i góp vốn chung vá»›i King Cam Gillette giao hết cho ông má»i quyá»n kinh doanh. Chuyện kể rằng có má»™t ngÆ°á»i bạn Ä‘ã quên bẵng hẳn việc Ä‘ã góp 250 USD vào công ty của King Cam Gillette. NhÆ°ng vài năm sau, anh chàng này thá»±c sá»± bị sốc và cảm thấy không thể nào tin được khi King Cam Gillette ngá» lá»i mua lại 500 cổ phiếu của anh bạn trên vá»›i cái giá 62.500 USD, gấp 25 lần giá trị góp vốn ban đầu.
Vá»›i số vốn ít á»i 5.000 USD, King Cam Gillette bắt đầu sá»± nghiệp sản xuất dao cạo râu chữ T vá»›i lưỡi dao cạo có thể thay thế được. CÆ¡ sở sản xuất ban đầu chỉ là căn phòng nhỠở tầng 2 của má»™t cá»a hàng bán cá tại Boston (Mỹ). Tại Ä‘ây, cùng vá»›i má»™t số thợ sắt và thợ cÆ¡ khí, King Cam Gillette Ä‘ã sản xuất ra những chiếc dao lam cạo râu đầu tiên.
Năm đầu tiên bán hàng, năm 1903, công ty Gillette chỉ bán được vẻn vẹn có 53 chiếc dao cạo râu chữ T cùng vá»›i 53 há»™p dao lam. NhÆ°ng năm 1904 con số này Ä‘ã láºp tức tăng lên Ä‘áng kể vá»›i hàng nghìn dao cạo râu chữ T và trên 90.000 lưỡi dao. Ngay láºp tức, King Cam Gillette Ä‘ã ý thức được giá trị phát minh của mình và ông cho đăng ký bản quyá»n tại cÆ¡ quan chức năng Mỹ vá»›i số hiệu 775 134.
Kể từ khi Ä‘ó, King Cam Gillette Ä‘ã biến thành hiện thá»±c Ä‘iá»u mình ao Æ°á»›c bấy lâu. Năm 1905, má»™t nhà máy sản xuát được mở tại khu phố phía Nam của Boston. Dao cạo râu Ä‘ã thành má»™t sản phẩm quen biết tại thành phố này và Gillette bắt đầu được thừa nháºn là má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu trên thị trÆ°á»ng. Công ty Gillette trong năm 1905 Ä‘ã bán được 90.000 dao cạo râu và 12 triệu lưỡi dao thay thế.
Liá»u lÄ©nh vá»›i chiêu Marketing Ä‘á»™c Ä‘áo
Vá»›i bản tính nhanh nháºy của má»™t anh bán hàng Ä‘ã lăn lá»™n nhiá»u năm, King Cam Gillette, khi này Ä‘ã ngoài 50 tuổi, Ä‘ã quyết định tung sản phẩm dao cạo râu và lưỡi dao cạo của mình Ä‘i khắp châu Âu. Từ những năm 1905 tại Anh, Pháp, Ý, Äức, hay Thuỵ Äiển, Äan Mạch ngÆ°á»i ta Ä‘ã thấy các sản phẩm của Gillette. Những thành công Ä‘áng kinh ngạc trong thá»i gian rất ngắn Ä‘ã làm cho King Cam Gillette càng trở nên quyết Ä‘oán và có phần táo bạo hÆ¡n trong kinh doanh và ông quyết định đầu tÆ° lá»›n.
Äặc biệt trong thá»i kỳ này Ä‘ã manh nha xuất hiện nhiá»u loại dao cạo râu và lưỡi dao lam nhái lại hàng Gillette. Ngay cả tên gá»i nhiá»u khi cÅ©ng na ná giống nhau và bắt chÆ°á»›c từ thÆ°Æ¡ng hiệu Gillette nhÆ° Ginete, Billette hay Guilite… Äúng là King Cam Gillette nghÄ© ra đầu tiên, ông sở hữu quyá»n sáng chế phát minh nhÆ°ng công nghệ dao chữ T và dao lam không có gì là quá đặc biệt, tháºm chí khá Ä‘Æ¡n giản là đằng khác. King Cam Gillette quyết định phải nhanh chân hÆ¡n ngÆ°á»i khác và tá» ra rất quyết Ä‘oán trong đầu tÆ°.
Má»™t nhà máy được khai trÆ°Æ¡ng vá»›i năng lá»±c sản xuất rất lá»›n. Quả Ä‘ây là má»™t canh bạc lá»›n vá»›i ông chủ công ty Gillette. Sản xuất ra quá nhiá»u mà không bán được thì chắc chắn sẽ phá sản. King Cam Gillette cÅ©ng sá»›m phát hiện thấy nhu cầu thì rất lá»›n nhÆ°ng ngÆ°á»i dân bình thÆ°á»ng vẫn còn sá» dụng rất ít dao cao chữ T có thể thay lưỡi dao của ông.
Tính tiết kiệm và thói quen tiêu dùng phần nào Ä‘ã hạn chế khả năng tiêu thụ sản phẩm của Gillette. Ngay láºp tức, King Cam Gillette Ä‘ã tung ra hàng loạt chiêu quảng cáo liên tục. Tá» ra rất phóng khoáng, King Cam Gillette Ä‘i phát không dao lam Gillette rất nhiá»u. Ông liên kết vá»›i các cá»a hàng thÆ°Æ¡ng mại để sá» dụng dao cạo râu Gillette làm hàng khuyến mãi. Khắp nÆ¡i, mua gì, dù là rượu, hay cà phê, thuốc lá, chè Ä‘á»u được tặng dao và lưỡi dao của Gillette. Ông chủ tinh Ä‘á»i của Gillette Ä‘ã tạo thói quen cho ngÆ°á»i tiêu dùng bằng cách nhÆ° thế Ä‘ó.
Sá»± thôi thúc của Ä‘á»™ng lá»±c kinh doanh Ä‘ã khiến King Cam Gillette báºt ra má»™t chiêu Marketing bất ngá» và không phải là không liá»u lÄ©nh. Äây là khoảng thá»i gian chiến tranh thế giá»›i thứ nhất Ä‘ang xảy ra. Ông quyết định tặng dao cạo râu Gillette cho toàn bá»™ binh lính má»™t số Ä‘Æ¡n vị ra tráºn. Tất cả binh lính, nhất là những ngÆ°á»i chÆ°a má»™t lần được sá» dụng loại dao cạo râu tiện lợi này Ä‘á»u quá sung sÆ°á»›ng bởi quà tặng bất ngá» này.
Và hiệu ứng ngược trở lại vá»›i công ty Gillette quá Æ° là mỹ mãn. King Cam Gillette nháºn được má»™t hợp đồng béo bở vô cùng từ phía Chính phủ: Hàng chục ngàn dao cạo râu và hÆ¡n 4 triệu lưỡi dao cạo. Doanh thu của King Cam Gillette tăng lên Ä‘á»™t ngá»™t tá»›i hàng trăm triệu USD, má»™t con số khổng lồ đối vá»›i cả má»™t táºp Ä‘oàn công nghiệp lá»›n, chứ chÆ°a nói gì tá»›i má»™t công ty còn nhá» là Gillette.
Từ giai Ä‘oạn này trở Ä‘i, con Ä‘Æ°á»ng dẫn đến ngôi vị dẫn đầu thị trÆ°á»ng dao cạo râu của Gillette dÆ°á»ng nhÆ° không có gì cản nổi. Không chỉ trên thị trÆ°á»ng Mỹ, mà trên thị trÆ°á»ng toàn thế giá»›i, Gillette Ä‘ã được ghi nháºn vào bá»™ nhá»› của ngÆ°á»i tiêu dùng của má»i đẳng cấp, từ bình dân đến cao cấp.