Má»™t bản kế hoạch PR phải đưa ra những câu há»i cÆ¡ bản như “Tại sao tổ chức này tồn tại?”, “Tổ chức Ä‘ang cố gắng đạt được Ä‘iá»u gì?”, “Những mục tiêu chính cá»§a tổ chức là gì?”. Những câu há»i này sẽ cho bạn ná»n tảng để xây dá»±ng bản kế hoạch.
Bạn Ä‘ang ở vị trí nào? (phân tích tình hình)
Má»™t bản kế hoạch PR phải đưa ra những câu há»i cÆ¡ bản như “Tại sao tổ chức này tồn tại?”, “Tổ chức Ä‘ang cố gắng đạt được Ä‘iá»u gì?”, “Những mục tiêu chính cá»§a tổ chức là gì?”. Những câu há»i này sẽ cho bạn ná»n tảng để xây dá»±ng bản kế hoạch.
Sau Ä‘ó, bạn cần tá»± há»i công chúng Ä‘ã biết đến công việc cá»§a bạn như thế nào, và ý kiến cá»§a há» ra sao. Äể có má»™t cái nhìn khách quan, có thể bạn cần làm má»™t vài nghiên cứu – má»™t bảng câu há»i ngắn gá»n hay Ä‘iện thoại đến má»™t số ngưá»i nào Ä‘ó. Việc này sẽ giúp bạn định vị tổ chức cá»§a bạn trong tâm trí má»i ngưá»i.
Bạn muốn tổ chức tiến đến Ä‘âu? (Mục tiêu)
Bạn mong muốn tổ chức cá»§a bạn ở vị trí nào trong khoảng thá»i gian – ví dụ 1 năm, 3 năm hay cuối má»™t chiến dịch? Bạn có muốn nhiá»u ngưá»i hÆ¡n nữa biết đến tổ chức cá»§a bạn hay không, nếu có, thì tại sao? Bạn có khả năng tổ chức và Ä‘áp ứng má»™t số lượng ngưá»i sá» dụng, khách hang hay khách tham quan lá»›n hay không?
Bạn muốn tiếp cáºn vá»›i ai? (Nhóm đối tượng giao tiếp cá»§a bạn)
Nhóm cá»™ng đồng nào bạn Ä‘ang cố gắng tiếp cáºn? Giá»›i lãnh đạo địa phương hay biên táºp viên báo chí, phụ huynh cá»§a trẻ em dưới 5 tuổi hay những ngưá»i quan tâm đến ngưá»i lá»›n tuổi? Nếu đối tượng cá»§a bạn là “công chúng nói chung” hay “má»i ngưá»i” thì quá mÆ¡ hồ. Bạn càng giá»›i hạn nhóm đối tượng, thì chiến dịng càng có hiệu quả hÆ¡n. Việc xác định nhóm công chúng không có nghÄ©a là loại trừ những ngưá»i mà là hiểu biết vá» má»™t nhóm ngưá»i xác định tốt hÆ¡n những nhóm khác.
Tìm hiểu xem nhóm công chúng cá»§a bạn thu nháºn thông tin bằng cách nào. Há» Ä‘á»c những loại báo nào? Há» có nghe Ä‘ài phát thanh địa phương không? Há» có tham gia các Ä‘oàn nhóm không? Há» có nghÄ© là Ä‘á»c báo cá»§a địa phương là mất thá»i gian? Tìm hiểu những Ä‘iá»u này sẽ giúp bạn thá»±c hiện chiến dịch cá»§a mình Ä‘úng hướng.
Bạn muốn trình bày những gì? (Thông Ä‘iệp chính cá»§a bạn)
Rút ngắn những gì bạn muốn trình bày, càng ngắn gá»n càng tốt. Những thong Ä‘iệp chính thưá»ng rất đơn giản và ít khi có những câu nói liên quan đến chính sách. Bạn nên tá»± há»i “Tại sao nhóm công chúng này đến vá»›i chúng ta?” Nếu câu trả lá»i là “Vì chúng ta tốt” thì chưa đủ. Tại sao chúng ta tốt? “Chúng ta Ä‘áng tin cáºy” hay “Chúng ta hiểu rõ những gì mình Ä‘ang nói” là những thong Ä‘iệp chính.
Bạn không cần phải luôn nói những thông Ä‘iệp chính ra bằng lá»i – nó có thể thể hiện trong phần thiết kế các tài liệu in ấn.
Bạn sẽ sá» dụng những phương pháp nào?
Bạn truyá»n tải thông Ä‘iệp cá»§a mình đến nhóm công chúng bằng cách nào là tốt nhất? Việc này dá»±a trên những hiểu biết cá»§a bạn vá» há». Không nên giá»›i hạn trong mối quan hệ vá»›i giá»›i truyá»n thông. Nếu truyá»n khẩu là tốt nhất thì bạn hảy sá» dụng cách này: há»™i thảo, hay tham quan cÆ¡ sở váºt chất cÅ©ng là má»™t phần cá»§a kế hoạch PR. Hay tổ chức triển lãm, trưng bày hoặc thư tính trá»±c tiếp? Các phương pháp bạn lá»±a chá»n phụ thuá»™c vào sá»± hiểu biết cá»§a bạn vá» nhóm công chúng.
Chiến lược và lịch trình làm việc
Bạn mong muốn công chúng biết đến ngay láºp tức hay từ từ? Hảy đỠra mục tiêu và thá»i gian biểu – tạp chí có thể cần bài viết 3 tháng trước khi in. Nếu chiến lược cá»§a bạn là truyá»n khẩu tin tức thông qua các buổi há»™i thảo thì bạn hãy đỠmục tiêu tham dá»± x buổi há»p trong 6 tháng tá»›i. Má»—i phương cách Ä‘á»u có những giá»›i hạn riêng vá» thá»i gian.
Ngân sách
Chiến dịch này sẽ hao tổn bao nhiêu ngân sách? Bạn có nguồn ngân sách tương ứng vá»›i số chi phí cho chiến dịch là Ä‘iá»u lý tưởng nhất. Nếu không, bạn cần thu hẹp mục tiêu và hoạt động theo nguồn ngân sách cho phép, chá»n những phương pháp phù hợp và hiệu quả mặc dù có thể chúng chưa là tốt nhất.
Äánh giá
Hãy lên thá»i gian biểu cho việc Ä‘ánh giá theo định kỳ – ngay cả khi làm việc này chỉ đơn thuần là cắt giữ những bài báo hay ghi nháºn số câu há»i bạn nháºn được. Việc làm này thưá»ng xuyên sẽ giúp bạn nháºn xét tiến trình và kết quả công việc. Nó cÅ©ng giúp bạn thay đổi kế hoạch sá»›m, ngay khi thấy kết quả không theo kế hoạch.
Và hãy nhá»› rằng chiến lược tốt nhất phải linh hoạt và thay đổi theo thá»i gian.
(PRVN (Theo Phá Vỡ Bí Ẩn Cá»§a PR)