6 thái độ của sếp khiến nhân viên hài lòng

DÆ°á»›i Ä‘ây là 6 thái Ä‘á»™ cÆ¡ bản nhất mà má»™t nhà quản lý nên có:  

Biết lắng nghe

Biết dành thời gian lắng nghe ý kiến của các nhân viên là cách dá»… dàng nhất giúp bạn thể hiện được sá»± quan tâm và quan hệ thân thiện giữa sếp và nhân viên. Đó cÅ©ng là cách tốt nhất để phá bỏ rào cản giữa quan hệ cấp trên và cấp dÆ°á»›i.  
Dá»… gần 

Nhà quản lý giỏi là người dá»… nói chuyện và thảo luận về mọi vấn đề, thậm chí về cả những tin đồn không hay về họ. Để giúp nhân viên hiểu rõ về bạn và không có bất cứ cuá»™c bàn tán nào sau lÆ°ng thì việc lắng nghe và nói chuyện thẳng thắn sẽ Ä‘em lại hiệu quả cao.  

Thông thường, khi gặp tình huống nhÆ° vậy bạn nên hỏi thẳng nhân viên nhÆ°: “Bạn lấy thông tin Ä‘ó ở Ä‘âu? Tại sao tôi chÆ°a nghe chuyện này bao giờ nhỉ?” Đây được coi là má»™t trong những cách phản ứng tích cá»±c và khôn ngoan nhất của má»™t nhà quản lý có tài. 

Tính chính trá»±c và chân thật 

Muốn lãnh đạo được nhiều nhân viên bạn cần đặt đức tính này lên hàng đầu. Bởi vì để được các nhân viên tin tưởng và nghe theo bạn luôn phải nói sá»± thật và xá»­ sá»± vá»›i mọi người công bằng, ngay thẳng. 

Có óc hài hÆ°á»›c 

Nhà quản lý giỏi là người biết cách làm cho nhân viên cảm thấy vui vẻ và thoải mái má»—i khi công việc quá tải. Sá»­ dụng óc hài hÆ°á»›c để tạo tiếng cười, giảm căng thẳng và cÅ©ng là tạo sá»± gần gÅ©i giữa mọi người.  

Hiểu biết về nhân viên 

Bạn nên có số Ä‘iện thoại hoặc địa chỉ của má»—i nhân viên để có thể liên lạc khi cần thiết. Đó có thể là khi họ nghỉ Ä‘á»™t xuất hoặc tâm trạng của họ gần Ä‘ây Ä‘ã có ảnh hưởng đến công việc, bạn có thể liên lạc để tìm hiểu nguyên nhân. Bạn cần có tài ngoại giao, cách xá»­ trí và biết nên nói gì và vào lúc nào để có thể giúp họ cảm thấy dá»… chịu hÆ¡n.

Hiễu lẫn nhau

Bạn nên tập trung vào má»™t nhóm hÆ¡n là vào các cá nhân. Hiá»…u biết lẫn nhau là làm cho má»™t nhóm vá»›i những cá nhân xa lạ có thể nói chuyện và lắng nghe nhau.  

Theo Thủy Nguyễn
Dân Trí/Yahoo