Trên con đưá»ng hướng tá»›i thành công, má»i Công ty Ä‘á»u cần những chiếc xe “giao tiếp cá»™ng đồng” (Public relations – PR) hiệu quả nhất và có tốc độ nhanh nhất. Nhiá»u Công ty rất muốn chạm đến những thành công Ä‘ó, nhưng há» không biết cá»— xe PR nào hiệu quả đối vá»›i mình. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo 10 ý tưởng sáng tạo dưới Ä‘ây để có được má»™t kết quả PR như mong muốn, giúp bạn quảng bá danh tiếng cá»§a Công ty mình, đồng thá»i thúc đẩy sá»± tăng trưởng trong hoạt động kinh doanh.
1. Tạo ra các sá»± kiện, ngày ká»· niệm
Vào năm 1991, khi Ä‘ang giảng dạy bá»™ môn kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, Jacqueline Whitmore, thành viên sáng láºp kiêm Giám đốc Trưá»ng Lá»… tân và Ngoại giao Palm Beach tại Florida, thưá»ng xuyên được các há»c viên há»i vá» phép xã giao liên quan đến Ä‘iện thoại di động. “Tôi Ä‘ã nháºn thấy cần phải làm rõ vấn đỠnày”, Whimore kể lại, “nên tôi quyết định tạo ra má»™t sá»± kiện đặc biệt nào Ä‘ó giúp há» tìm hiểu kỹ hÆ¡n”. Bà Ä‘ã đăng ký má»™t ngày lá»… má»›i vào Lịch trình tổ chức các sá»± kiện Chase (má»™t lịch trình được giá»›i doanh nghiệp và truyá»n thông Mỹ sá» dụng, bao gồm cả những ngày lá»… truyá»n thống và những ngày lá»… má»›i được đặt ra). Vào tháng 7/2002, Tháng xã giao Ä‘iện thoại di động quốc gia Ä‘ã chính thức được tổ chức, và Jacqueline có được danh tiếng trong công chúng quốc gia cÅ©ng như địa phương, đồng thá»i bà còn có được nhiá»u khách hàng má»›i. Nếu muốn, bạn cÅ©ng có thể làm như Jacqueline: đăng ký má»™t ngày lá»… má»›i tại địa chỉ trang web www.chases.com.
2. Viết sách
Các khách hàng tiá»m năng luôn ngưỡng má»™ tác giả cá»§a những cuốn sách, tháºm chí cả khi cuốn sách cá»§a há» có lượng bản in không lá»›n lắm. Trên thá»±c tế, khi viết má»™t cuốn sách, bạn Ä‘ã thể hiện cho khách hàng thấy bạn là ngưá»i có kiến thức sâu rá»™ng và Ä‘áng tin cáºy. Thêm vào Ä‘ó, bạn có thể bán cuốn sách cá»§a mình hay sá» dụng nó như sản phẩm Ä‘ính kèm – Ä‘iá»u có tác dụng lan toả rất lá»›n đối vá»›i tên tuổi và danh tiếng cá»§a bạn. Chưa kể tác giả cuốn sách thưá»ng sẽ là nguồn phá»ng vấn ưa thích cá»§a các Ä‘ài phát thanh, truyá»n hình.
3. Giành má»™t giải thưởng kinh doanh
Nếu bạn nghÄ© rằng việc giành được má»™t giải thưởng kinh doanh là vô cùng khó khăn, thì chắc chắn bạn sẽ không có đủ khả năng để tham gia cuá»™c chạy Ä‘ua. Nhiá»u giải thưởng kinh doanh được giá»›i truyá»n thông tài trợ, nên Ä‘ây sẽ là cÆ¡ há»™i tốt để giá»›i thiệu tên tuổi ngưá»i chiến thắng và viết nên những câu chuyện vá» há». Bạn thấy không, Ä‘ây quả là má»™t cÆ¡ há»™i PR tuyệt vá»i. Khi đạt được giải thưởng, bạn có thể công bố vá»›i các khách hàng hiện tại và tiá»m năng trên trang web hay trên các tài liệu tiếp thị như má»™t cách khẳng định vị trí cá»§a bạn trên thị trưá»ng.
4. Tham gia vào các chương trình truyá»n hình phổ biến
Gần Ä‘ây, Wes Moss, nhà tư vấn tài chính và cÅ©ng là ngưá»i từng tham gia Chương trình truyá»n hình nổi tiếng ở Anh có tên The Apprentice (Ngưá»i há»c việc), Ä‘ã viết cuốn sách Starting from Scratch (Bắt đầu từ vạch xuất phát) khá ăn khách. Quả tháºt, nếu Wes không là “ngưá»i tháºt việc tháºt” có mặt trong chương trình truyá»n hình The Apprentice, thì có lẽ cuốn sách cá»§a ông không được nhiá»u ngưá»i biết đến như váºy. Giá» Ä‘ây, vá»›i má»™t cuốn sách được xuất bản, danh tiếng cá»§a ông trở nên nổi như cồn.
5. Tổ chức các buổi há»™i thảo, tư vấn miá»…n phí
Jacqueline Bonfiglio-Naja, nhà thẩm mỹ há»c và là Chá»§ tịch Công ty Jacqueline chuyên vá» các giải pháp chăm sóc da tại North Dartmouth, thưá»ng xuyên tổ chức các buổi há»™i thảo miá»…n phí vá»›i chuyên đỠchăm sóc da tại nhiá»u địa phương khác nhau từ nhiá»u năm nay. “Qua các buổi há»™i thảo, má»i ngưá»i biết đến tôi nhiá»u hÆ¡n. Từ Ä‘ó, tôi có thêm các khách hàng má»›i và cá»™ng đồng cÅ©ng Ä‘ánh giá tôi cao hÆ¡n”, Jacqueline cho biết.
6. Thiết láºp hệ thống thư tin tức Ä‘iện tá» (electronic newsletter)
Jeffrey Gitomer North Carolina, má»™t chuyên gia bán hàng, luôn có trên 100 ngàn ngưá»i trong danh sách khách hàng nháºn bản tin gá»i qua thư Ä‘iện tá» hàng tuần cá»§a ông. Äây là má»™t công cụ PR vô cùng hiệu quả, đảm bảo tên tuổi cá»§a ông luôn hiện diện trong trí nhá»› cá»§a khách hàng hiện tại và tiá»m năng. Ngoài ra, ông còn có thể quảng bá dịch vụ cá»§a mình trong các thư này và kết quả là chúng Ä‘ã trá»±c tiếp Ä‘em vá» cho ông hÆ¡n ná»a triệu USD doanh thu má»—i năm.
7. Táºn dụng khách hàng cá»§a các công ty khác
Hợp tác trong hoạt động kinh doanh và liên kết các khu vá»±c bán hàng vá»›i các Công ty khác luôn là má»™t giải pháp khôn khéo. Má»—i Công ty Ä‘á»u có thể có được nhiá»u ích lợi từ khách hàng cá»§a những công ty khác, vì khách hàng cá»§a công ty mà bạn liên kết có thể biết vá» Công ty bạn nhiá»u hÆ¡n. Ví dụ: Cá»a hàng bánh ngá»t We Take the Cake tại Ft. Lauderdale, Florida, Ä‘ã mở má»™t quầy hàng nhá» trong khu vá»±c trưng bày cá»§a Công ty bán hoa Field of Flowers địa phương, nÆ¡i khách hàng mua hoa sẽ được tiếp thị bánh ngá»t và ngược lại. Việc sản phẩm cá»§a bạn hiện diện hữu hình sẽ gia tăng Ä‘áng kể cÆ¡ há»™i có được ngày má»™t nhiá»u khách hàng mua sắm sản phẩm, dịch vụ cá»§a bạn hÆ¡n.
8. Tham gia vào các tổ chức thương mại địa phương
Vài năm trước Ä‘ây, Barb Friedman, má»™t nhà tổ chức chuyên nghiệp, chá»§ tịch hãng Organize IT, đảm nhiệm cương vị chá»§ tịch Hiệp há»™i các nhà tổ chức chuyên nghiệp quốc gia. Vào thá»i Ä‘iểm Ä‘ó, trên chương trình The Dr. Phil Show Ä‘ang bàn vá» câu chuyện “nhà ná»™i trợ tồi nhất nước Mỹ” vá»›i nhân váºt chính là má»™t phụ nữ có lối sống rất thiếu tổ chức. Vá»›i tư cách là chá»§ tịch Hiệp há»™i các nhà tổ chức chuyên nghiệp quốc gia, Barb có đủ lý lẽ và Ä‘iá»u kiện để liên hệ tham gia vào chương trình này. Từ Ä‘ó kết quả kinh doanh cùng danh tiếng cá»§a bà Ä‘ã gia tăng Ä‘áng kể.
9. Tạo ra má»™t tranh luáºn rắc rối
Äã 4 năm trôi qua, kể từ khi Land of Odds, má»™t Công ty chế tác ngá»c trai tại Nashville, Tennessee, tổ chức Cuá»™c tranh luáºn hàng năm vá» chuá»—i hạt ngá»c xấu nhất. Cuá»™c bàn cãi vô tiá»n khoáng háºu này Ä‘ã Ä‘em lại cho công ty sá»± nổi tiếng trong công chúng từ năm này qua năm khác. Như váºy, việc tạo ra má»™t cuá»™c tranh luáºn vá»›i những rắc rối khó giải Ä‘áp sẽ giúp hoạt động kinh doanh cá»§a bạn trở nên đặc biệt trên thị trưá»ng, đồng thá»i thu hút nhiá»u sá»± chú ý cá»§a công chúng đến vá»›i sản phẩm, dịch vụ cá»§a bạn.
10. Làm công tác xã há»™i
Hãy nghÄ© vá» công việc xã há»™i như má»™t sá»± đầu tư, qua Ä‘ó biểu lá»™ tài năng và tên tuổi cá»§a bạn tá»›i các khách hàng tiá»m năng. Khi đại lý quảng cáo Colle+McVoy, Minnesota, thá»±c hiện các công việc xã há»™i và quyên góp cho Quỹ môi trưá»ng tại St. Paul, Minnesota, hãng Ä‘ã nháºn được ngày má»™t nhiá»u hÆ¡n các hồi âm tích cá»±c từ khía cá»™ng đồng. Tháºm chí hãng còn được má»i cá»™ng tác vá»›i Văn phòng trợ giúp môi trưá»ng bang Minnesota. Ai nói công việc này là không hiệu quả?
10 ý tưởng PR sáng tạo mà chúng tôi giá»›i thiệu trên Ä‘ây có thể rất hữu ích và phù hợp đối vá»›i bất cứ loại hình kinh doanh nào. Việc áp dụng má»™t hoặc má»™t vài ý tưởng trên sẽ giúp bạn gia tăng danh tiếng cá»§a bản thân và cùng vá»›i Ä‘ó là mức độ thành công trong kinh doanh mà bạn xứng Ä‘áng có được.