Tài sản vô hình

Hiệu quả của má»™t mẫu quảng cáo còn được Ä‘ánh giá thông qua tác Ä‘á»™ng trá»±c tiếp đến thÆ°Æ¡ng hiệu

Quảng cáo chính là quá trình thông tin vá»›i má»™t nhóm đối tượng cụ thể về má»™t sản phẩm hay dịch vụ cụ thể, thông qua má»™t hay tất cả các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông phù hợp vá»›i thông Ä‘iệp của sản phẩm, vào má»™t thời Ä‘iểm phù hợp để đạt được hiệu quả theo yêu cầu của nhà sản xuất hoặc doanh nghiệp.

Không chỉ là quảng cáo

Bạn cứ thá»­ tưởng tượng, thế giá»›i vá»›i vài tá»· người khác nhau về đủ thứ, nếu không tiến hành thông tin, làm sao mọi người biết bạn Ä‘ang có cái gì Ä‘ó để bán hoặc trao đổi?

Khi ấy, trong má»™t rừng sản phẩm na ná nhau, làm thế nào để người ta quyết định mua sản phẩm, dịch vụ của bạn mà không phải của Ä‘ói thủ cạnh tranh nào Ä‘ó?

Và quan trọng hÆ¡n, lần sau, nếu người ta lại cần loại sản phẩm hoặc dịch vụ Ä‘ó, làm thế nào để đảm bảo họ sẽ nhá»› đến thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn?

Thị trường càng cạnh tranh do hàng hóa phong phú cùng sá»± phát triển phức tạp trong tâm lý tiêu dùng, vai trò của quảng cáo càng quan trọng.

Tuy nhiên, quảng cáo không chỉ Ä‘Æ¡n thuần là "thông tin". Sứ mạng sống đẳng sau quảng cáo chính là xây dá»±ng và ràng buá»™c mối liên kê vá»›i khách hàng.

Quảng cáo hiệu quả góp phần thay đổi và củng cố bá»™ mặt thÆ°Æ¡ng hiệu, tăng cường tính cạnh tranh của sản phẩm, góp phần giảm thiểu hiện tượng bào mòn niềm tin của khách hàng.

Khi quảng cáo cho má»™t sản phẩm cụ thể, người ta luôn gắn liền sản phẩm Ä‘ó vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu nào Ä‘ó. Vì vậy, sẽ không "công bằng” khi hạch toán Ä‘á»™c lập chi phí quảng cáo vá»›i số lượng tiêu thụ của chính sản phẩm Ä‘ó.

Chi phí quảng cáo sẽ đồng thời được bù đắp vào giá tri lâu dài của thÆ°Æ¡ng hiệu Ä‘ã làm ra sản phẩm. Khi ấy, chi phí quảng cáo thá»±c chất là giá trị đầu tÆ° của má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu.

ThÆ°Æ¡ng hiệu, tài sản có giá trị cao nhất

Vá»›i từng sản phẩm riêng biệt cho đến hôm nay, chỉ riêng những cái tên nhÆ° Samsung Coca Cola hay Google Ä‘ã trở thành tài sản Ä‘áng giá hàng tá»· Ä‘ôla Mỹ.

Ngay tại thị trường Việt Nam cÅ©ng Ä‘ã có những thÆ°Æ¡ng hiệu mà để sở hữu chúng, người ta sẵn sàng trả hàng triệu Ä‘ôla. Mặc dù trong thá»±c tế, lợi nhuận nó mang về không đủ bù cho chi phí vận hành.

Vậy vấn đề đặt ra ở Ä‘ây không phải là có nên quảng cáo hay không mà là làm thế nào để quảng cáo và sá»­ dụng đồng tiền dành cho quảng cáo má»™t cách hiệu quả.

Hiệu quả không nhất thiết cứ phải là rẻ. Rẻ không nhất thiết phải là ít tiền hÆ¡n. Thông thường, 1 đồng mua được hai chiếc bánh. NhÆ°ng biết Ä‘âu, vá»›i hai đồng cÅ©ng có thể mua được 5 chiếc. NhÆ°ng bỏ ra 2 đồng để mua 5 chiếc bánh trong khi bạn chỉ cần 3 chiếc, chÆ°a chắc là hiệu quả hÆ¡n. Tệ hÆ¡n nữa là Ä‘ang cần 3 chiếc bánh lại Ä‘i mua 10 cái kẹo, cho dù vá»›i giá ít hÆ¡n gấp 10 lần.

Lá»±a chọn phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông phù hợp cÅ©ng là má»™t trong những yếu tố quyết định tính hiệu quả. Điều này tùy thuá»™c vào những phân tích mang tính chuyên sâu trên nền tảng cÆ¡ bản là: bản chất sản phẩm và tâm lý khách hàng đối tượng.

Cụ thể hÆ¡n, khoảng 97 – 98% há»™ gia Ä‘ình Việt Nam có ít nhất má»™t chiếc tivi. Tuy nhiên, nếu 90% đối tượng khách hàng của mình không có thói quen xem tivi thì chi phí khổng lồ dùng để "bằng mọi giá" quảng cáo sản phẩm trên truyền hình xem nhÆ° đổ sông, đổ biển.

Nếu các thuá»™c tính và thông Ä‘iệp của sản phẩm được thể hiện tốt hÆ¡n trên Tạp chí và nó sẽ có tác Ä‘á»™ng mạnh hÆ¡n đến tiềm thức, quyết định của khách hàng, không nhất thiết phải quảng cáo trên truyền hình.

Trong quảng cáo, thông Ä‘iệp được cảm nhận là yểu tố để Ä‘o lường hiệu quả, chứ không phải thông Ä‘iệp được truyền tải. Bạn nói gì và nói nhÆ° thế nào không quan trọng. Khách hàng của bạn hiểu nhÆ° thế nào má»›i thá»±c sá»± là quan trọng.

Để làm được Ä‘iều Ä‘ó, hãy cân nhắc tính hiệu quả của đồng tiền mà bạn bỏ ra trÆ°á»›c khi thá»±c hiện bất cứ chiến dịch quảng cáo nào.