Trò chơi thăng bằng của ông chủ

Thoát khỏi những vụ "xì căng Ä‘an" tai tiếng, vị TGĐ Ä‘iều hành General Electronics, Jack Welch giờ Ä‘ây má»›i có thời giờ để ngẫm lại những gì Ä‘ã trải nghiệm trong hÆ¡n 21 năm làm việc tại má»™t trong những tập Ä‘oàn hùng mạnh nhất thế giá»›i này. Những năm tháng "về vườn", vui thú vá»›i duyên má»›i ông má»›i bắt đầu cảm nhận và suy nghÄ© về những cái gọi là giá trị, là tÆ° chất cần có của má»™t doanh nhân tài ba.

Má»›i hôm qua thôi còn bông Ä‘ùa, tán gẫu, thậm chí còn cùng bạn bè buông lời dè bỉu "lãnh đạo gì mà ngu thế". Bá»—ng má»™t ngày kia, bạn là ông chủ và mọi thứ bắt đầu đổi thay, cách cÆ° xá»­ bắt đầu khác Ä‘i – Ä‘ã là lãnh đạo ai lại cợt nhả, ba hoa, phải lạnh lạnh má»™t chút má»›i có uy chứ! Thôi rồi đủ thứ cần cân nhắc trÆ°á»›c khi hành Ä‘á»™ng. Thế nhÆ°ng, dù có muôn vàn con đường để đến “thành Rome” trong sá»± nghiệp làm giàu của mình, để có thể thăng tiến nhÆ° Herb Kellecher, người 30 năm liền Ä‘iều hành hãng hàng không Mỹ Southwest Airlines, hay lặng thầm để rồi leo lên đỉnh Ä‘iểm hay nhÆ° Bill Gates – Chủ tịch tập Ä‘oàn Microsoft, song ai nấy đều băn khoăn má»™t Ä‘iều là làm sao khẳng định năng lá»±c của mình, chứng tỏ mình không phải là lãnh đạo tồi.

Jack Welch trong những buổi nói chuyện vá»›i sinh viên, vá»›i các nhà quản lý, hay vá»›i doanh nhân cÅ©ng Ä‘ã thổ lá»™ những băn khoăn trăn trở của mình trong những tháng ngày quản lý tập Ä‘oàn G.E vá»›i hÆ¡n 30.000 lao Ä‘á»™ng trải khắp thế giá»›i vượt qua những giai Ä‘oạn thăng trầm.

Theo Jack Welch, mọi thứ đều có nguyên tắc cÆ¡ bản của nó, là lãnh đạo phải biết nhìn trÆ°á»›c sá»± việc, biết đặt mình vào vị thế trái ngược. Điều này, có nghÄ©a là trong Ä‘iều hành công việc kinh doanh hay quản lý, con người phải biết tính tá»›i khả năng và tính phản hồi của nó. Ví nhÆ°, khi xem xét báo cáo kinh doanh, trong đầu người lãnh đạo lúc Ä‘ó phải xuất hiện câu hỏi: Việc kinh doanh của ta Ä‘ã có chá»— nào hợp lý, chá»— nào cần bổ sung, thay đổi? Hay Ä‘Æ¡n cá»­, trong công tác sá»­ dụng con người, việc đặt mình ở vị thế đối lập – vào vai người làm thuê, lúc Ä‘ó công việc mình giao cho họ sẽ không quá sức của họ. Đây cÅ©ng chính là trò chÆ¡i thăng bằng thường nhật của tất cả những ai là ông chủ.

Theo Jack Wech, để đạt được hiệu quả kinh doanh, lãnh đạo cần có tÆ° chất, năng lá»±c sau:

* HÆ°á»›ng đạo và củng cố lòng tá»± tin của nhân viên. Trong những lúc khó khăn, hay khi giải quyết vÆ°á»›ng mắc công việc, người lãnh đạo phải biết Ä‘á»™ng viên Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên, nói để họ hiểu những khó khăn trÆ°á»›c mắt lại chính là cÆ¡ há»™i để họ phát triển, để họ khẳng định mình. Jeck Welch nói: "Tôi luôn tá»± nhủ mình nhÆ° người làm vườn, má»™t tay cầm bình nÆ°á»›c tÆ°á»›i, tay kia là túi phân vun bón cho những hạt giống nhân viên được này mầm tÆ°Æ¡i tốt".

* Những kế hoạch tốt được mọi người đồng tâm. Jack Welch cho rằng Ä‘ó chính là thÆ°á»›c Ä‘o hiệu quả của công tác lãnh đạo. Nếu là người cầm quân giỏi, người chủ phải tìm được cách để nhân viên của mình không chỉ đứng nhìn mà còn sống và thở cùng vá»›i những kế hoạch công tác Ä‘ó.

* Luôn phải tâm niệm trong cÆ° xá»­, hành Ä‘á»™ng làm sao để nhân viên luôn nghÄ© mình là người ngay thẳng, không thiên vị, minh bạch và rất Ä‘áng tin. CÅ©ng theo Jack Welch ông luôn tránh và thường nhắc nhở lãnh đạo cấp dÆ°á»›i tuyệt đối không được trá»™m nhặt ý tưởng của nhân viên để ghi Ä‘iểm cho mình.

*Nhiệm vụ chính của người lãnh đạo là dẫn đường. Trong giai Ä‘oạn khó khăn, tài chính thu hẹp, cắt giảm nhân công là những lúc thường nổ ra những tranh cãi bất phân thắng bại. Công việc của người lãnh đạo lúc này là ngồi nghe, phân tích, mở đường dẫn mọi người tiến lên chứ không phải là giành chiến thắng trong cuá»™c đấu khẩu.

* KhÆ¡i dậy lòng nhiệt tình và sáng tạo của nhân viên cho phù hợp mục tiêu chiến lược phát triển. Jack Welch cho rằng để trở thành lãnh đạo giỏi phải có sá»± kết hợp cả thiên chất và khổ luyện. Thiên chất là nguồn năng lượng tiềm tàng rất khác nhau trong cÆ¡ thể của từng người, là chỉ số IQ được bá»™c lá»™ trong nhạy bén, năng Ä‘á»™ng trong quyết sách; còn khổ luyện là sá»± chăm chỉ học hỏi và quan sát và dá»± báo chuyên môn vững hÆ¡n người.