Cẩm nang kinh doanh 7 chữ của người Mỹ

Trải hàng ngàn năm, loài người từ Đông sang Tây Ä‘ã Ä‘úc kết được nhiều bí quyết để kinh doanh thành đạt. Bài học của các bậc tiền bối không bao giờ xÆ°a cÅ©, vẫn luôn được vận dụng và hoàn thiện.

Ngày nay, trong bối cảnh quốc ná»™i và quốc tế biến Ä‘á»™ng rất mạnh, nghệ thuật kinh doanh càng thêm phong phú, Ä‘a dạng và hiệu quả.

Có thể xem cẩm nang kinh doanh 7 chữ của người Mỹ là má»™t trong những minh chứng Ä‘iển hình. 7 chữ gọn gàng Ä‘ó, viết tắt là D – O – L – L – A – R – S.

1. Demand: Nhu cầu

2. Organize: Tổ chức

 

3. Listen: Lắng nghe

4. Language: Ngôn ngữ

5. Articulate: Ngôn ngữ (kinh doanh)

6. Results: Thành quả

7. Seize: Nắm thời cơ

Chữ thứ nhất có nghÄ©a là, nhân viên tiếp thị phải hiểu biết rõ và tìm mọi cách Ä‘áp ứng, thoả mãn các nhu cầu của thị trường cÅ©ng nhÆ° sở thích của khách hàng.

Chữ thứ hai khẳng định sá»± cần thiết phải có má»™t tổ chức tiếp thị có năng lá»±c; các nhân viên phải có kiến thức ná»™i – ngoại thÆ°Æ¡ng, về hàng hoá, pháp luật, xã há»™i học, tâm lý học, ngoại giao, địa lý và có khả năng tá»± quyết.

Chữ thứ ba chỉ rõ, nhân viên tiếp thị phải biết lắng nghe ý kiến của khách hàng cÅ©ng nhÆ° các thông tin phản hồi, để qua Ä‘ó nắm bắt thị trường.

Chữ thứ tÆ° có nghÄ©a là, nhân viên tiếp thị phải thông thạo ngôn ngữ và văn hoá của thị trường mà mình nhắm tá»›i.

Chữ thứ năm có nghÄ©a là, khi giao dịch, nhân viên tiếp thị phải thể hiện rõ được rằng, tôn chỉ và mục Ä‘ích của công ty lấy "Khách hàng là thượng đế", "chất lượng trên hết"; biết phản ứng linh hoạt trong các tình huống cụ thể.

Chữ thứ sáu, phải nắm bắt tình hình bán hàng của công ty, tổng kết hiệu quả kinh doanh ở từng thị trường, để không ngừng cải thiện việc bán hàng đạt hiệu quả cao hÆ¡n.

Chữ thứ bảy có nghÄ©a là, trong kinh doanh phải tinh nhạy phát hiện và nắm bắt thời cÆ¡ để tiêu thụ được nhiều hàng hoá càng nhiều càng tốt.

7 chữ này luôn quan hệ khắng khít vá»›i nhau làm nên nghệ thuật kinh doanh đầy hiệu quả, để biến cẩm nang gồm 7 chữ Ä‘ó thành chỉ má»™t chữ – Dollars (những đồng USD), mục tiêu cuối cùng của kinh doanh.