Những yếu tố cần cân nhắc trước khi quyết định tặng quà khuyến mại

Má»™t người Ä‘àn ông mang túi vải có logo của công ty đối thủ tiến về phía bạn. Bạn nhủ thầm "Chà chà, Ä‘ây là cÆ¡ há»™i để mình bán hàng và kéo anh ta trở thành khách hàng của công ty," nói rồi bạn sá»­a lại tÆ° thế và tÆ°Æ¡i cười Ä‘ón chào khách hàng.

Anh ta bÆ°á»›c lại gần, tránh không nhìn vào mắt bạn, dùng tay lấy đầy kẹo rồi lÆ°á»›t qua nÆ¡i đặt quà khuyến mãi chá»™p lấy đồ chÆ¡i và bỏ Ä‘i.

Xin chúc mừng – bạn vừa bị hạ gục bởi má»™t người chuyên Ä‘i lấy quà tặng tại há»™i chợ. Mặc dù anh ta Ä‘i qua rất nhanh không để bạn kịp chào hỏi nhÆ°ng đă nhận được má»™t món đồ chÆ¡i từ công ty bạn.

 

Bạn nhận được bao nhiêu quà khuyến mãi trong những năm qua? Bạn có nhá»› hết tên các công ty Ä‘ã tặng quà cho bạn? Hãy tá»± hỏi mình là có bao giờ bạn mua sản phẩm của má»™t công ty nào Ä‘ó do vô tình bạn có số liên lạc của công ty Ä‘ó trên tay (ví dụ nhÆ° số liên hệ in trên cây viết.) Câu trả lời hầu hết là "Không".

Sá»± đầu tÆ° của má»™t công ty đối vá»›i món quà tặng không nhất thiết chỉ nhằm mục Ä‘ích bán hàng, nên xem Ä‘ây là má»™t công cụ hiệu quả trong việc xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu và để lại ấn tượng đối vá»›i khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. Điều này có nghÄ©a là khi quà tặng của bạn được những nguời dá»± há»™i chợ thích thú nhận lấy và thảo luận về nó, bạn thá»­ hình dung sản phẩm và thÆ°Æ¡ng hiệu của công ty bạn được cảm nhận nhÆ° thế nào trong tÆ°Æ¡ng lai. Khi nghÄ© đến công ty Widgetco, họ sẽ cho rằng sản phẩm đồ chÆ¡i tốt nhất trong kinh doanh, không Ä‘Æ¡n thuần là món đồ chÆ¡i hợp thời trang.

Các chuyên gia tiếp thị nên lên kế họach tung quà tặng cÅ©ng giống nhÆ° việc hoạch định chiến lược tiếp thị sản phẩm. Quà tặng mang ấn tượng đầu tiên rất sống Ä‘á»™ng về hình ảnh công ty đến người nhận, cÅ©ng giống nhÆ° việc bạn không thể mặc má»™t bá»™ đồ nhăn nheo, tóc tai bù xù Ä‘i tham dá»± há»™i nghị. Rõ ràng là bạn không hề muốn món quà tặng của bạn trông bèo nhèo và rẻ tiền khiến người mua cÅ©ng nghÄ© nhÆ° vậy về công ty bạn.

Chúng ta cần xem xét những Ä‘iều cÆ¡ bản – chúng ta Ä‘ang cố đạt được gì trÆ°á»›c khi bá»™ phận tiếp thị quyết định chọn quà tặng? Chúng ta muốn họ nói sÆ¡ lược hay thảo luận vá»›i chúng ta về món quà tặng nhÆ° thế nào sẽ tốt hÆ¡n? Chúng ta muốn thiết lập má»™t mối quan hệ vá»›i những khách hàng tiềm năng, không nhất thiết là phải bán cho được hàng hóa ngay lập tức mà chỉ để lại trong tâm trí họ má»™t ấn tượng tốt đẹp về công ty và sản phẩm của chúng ta?

Khi chúng ta quyết định chọn mục tiêu, chúng ta cần Ä‘ánh giá việc người tặng hàng mẫu có theo các yếu tố sau:

•    Sá»­ dụng quà nhÆ° thế nào
•    Ai sá»­ dụng chúng
•    Sá»­ dụng ở Ä‘âu
•    Sá»­ dụng khi nào
•    Tại sao sá»­ dụng
•    Quà tặng được sá»­ dụng trong bao lâu

NhÆ° những ná»— lá»±c về tiếp thị khác, chúng ta chọn ra những thị trường mục tiêu nÆ¡i người tiêu dùng có thể ảnh hưởng tá»›i việc bán hàng và họ thích gì về sản phẩm của chúng ta.

Tiếp Ä‘ó, khi bạn có mặt tại văn phòng của người mua, bạn nhìn vào những thứ có trên bàn. Hầu hết mọi người đều có má»™t vài thứ quà tặng trong văn phòng họ. Vì thế bạn hãy hỏi thăm những khách hàng tin cậy của mình là họ thích gì ở quà tặng. Bạn sẽ biết được nhu cầu của khách hàng mà Ä‘áp ứng Ä‘úng. Nếu quà tặng của bạn không Ä‘áp ứng mong muốn của khách hàng, thì ít ra nó cÅ©ng nói lên Ä‘iều gì Ä‘ó về công ty bạn và xây dá»±ng được thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn đối vá»›i khách hàng. Hãy cố gắng tìm món quà tặng thể hiện được sản phẩm của bạn. Khách hàng tiềm năng có thể không đặt hàng ngay tại chổ, hoặc trong tuần sau có thể họ sẽ không gọi Ä‘iện liên lạc vá»›i bạn, nhÆ°ng họ vẫn biết được công ty Widgetco làm ra sản phẩm đẹp vá»›i chất lượng tốt.

Đây là má»™t cách làm hiệu quả Ä‘ã xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu Widgetco nhÆ° má»™t nhà cung ứng cao cấp về đồ chÆ¡i, nhÆ° vậy quà tặng của bạn Ä‘ã làm tốt công việc của nó. Thậm chí khi khách hàng không trả tiền quà tặng nhÆ°ng má»™t quà tặng hiệu quả cÅ©ng sẽ mang đến cho bạn má»™t Ä‘iều tốt hÆ¡n nhiều – Ä‘ó là cÆ¡ há»™i.