Có ba từ đại diện cho những nhân tố then chốt trong thà nh công của bất cứ website nà o. Nắm vững được tầm quan trá»ng của 3 từ nà y tức là bạn đã đạt được má»™t ná»a con Ä‘Æ°á»ng tá»›i thà nh công trên Internet. Và ngược lại, nếu không để ý đến chúng thì nhà kinh doanh sẽ khó lòng đạt được bất cứ má»™t thà nh công tà i chÃnh nà o từ chiến dịch marketing trên mạng.
1. Miá»…n phÃ
Nhân tố then chốt trong toà n bá»™ thế giá»›i Internet chỉ là má»™t từ Ä‘Æ¡n giản “Miá»…n phÔ. Äây là từ bạn phải biết nếu muốn kinh doanh thà nh công trên Internet. Cách dá»… nhất để thu hút má»i ngÆ°á»i đến thăm website là cung cấp má»™t và i dịch vụ miá»…n phà nà o đó. Có thể là tin tức, số liệu, thông báo miá»…n phà hoặc má»™t chÆ°Æ¡ng trình tìm kiếm miá»…n phÃ.
Mặc dù các chuyên gia công nghệ thông tin Ä‘Æ°a ra rất nhiá»u lá»i khuyên khác nhau vá» cách thu hút ngÆ°á»i truy cáºp web, nhÆ°ng thá»±c sá»± bà máºt thu hút truy cáºp chỉ nằm trong má»™t từ… miá»…n phÃ. Bạn nên Ä‘Æ°a ra má»™t số tiện Ãch hấp dẫn có liên quan đến thị trÆ°á»ng mục tiêu của mình và cung cấp miá»…n phà trên website. Äây chÃnh là “lưỡi câu” bà máºt đầy hiệu quả mà bạn đặt trên website liên tục 24h má»—i ngà y và 7 ngà y trong tuần.
Â
Sau đây là má»™t số “lưỡi câu” đã được sá» dụng rất thà nh công để thu hút lượng truy cáºp và lôi kéo khách hà ng quay trở lại trên website: Thông báo, Sách Ä‘iện tá», Trang táºp hợp má»i Ä‘Æ°á»ng link theo chủ Ä‘á», Rao vặt, Real Audio hay Real Video, Newsletter, Nhóm thảo luáºn, BÆ°u thiếp và Các chÆ°Æ¡ng trình tìm kiếm, tất nhiên tất cả Ä‘á»u miá»…n phÃ. Tiện Ãch miá»…n phà tốt nhất mà bạn nên cung cấp cho hầu hết các thị trÆ°á»ng là má»™t bản thông tin miá»…n phà hÆ°á»›ng vá» sản phẩm của bạn. Chẳng hạn, Ä‘Æ°a ra bà i viết miá»…n phà vá» 11 bà quyết thu hút truy cáºp, nếu bạn bán má»™t báo cáo nghiên cứu vá» Thu hút truy cáºp trên Internet. Hay Ä‘Æ°a ra hÆ°á»›ng dẫn cách ngăn chó không gặm đồ đạc trong nhà nếu bạn chà o bán các khóa huấn luyện thú nuôi.
Â
Nếu bạn tạo má»™t bản tin miá»…n phà có liên hệ đến sản phẩm chÃnh của mình, bạn có thể sá» dụng các hệ thống tiếp nối tá»± Ä‘á»™ng và tạo má»™t hệ thống tiếp nối tá»± Ä‘á»™ng gá»i các bức thÆ° chà o hà ng đến những ngÆ°á»i đã đăng ký nháºn tin miá»…n phÃ. Bạn nên đặt bản tin miá»…n phà trong má»™t hệ thống phản hồi nhiá»u chiá»u, sau khi nháºn được thông tin đầu tiên của hệ thống phản hồi tá»± Ä‘á»™ng. Sau đó, bạn cần láºp trình để hệ thống tá»± gá»i Ä‘i các bức thÆ° chà o hà ng và o sau ngà y má»™t khách hà ng đăng ký nháºn bản tin miá»…n phÃ. Các bức thÆ° nà y sẽ được láºp trình để thá»±c hiện đầy đủ má»™t quá trình bán hà ng.
Â
Bản tin miá»…n phà vá»›i thÆ° trả lá»i tá»± Ä‘á»™ng là má»™t khởi đầu tốt cho quá trình tìm kiếm khách hà ng tiá»m năng. Các bức thÆ° bán hà ng tiếp nối sẽ là nhân tố quan trá»ng để thá»±c hiện bán hà ng tá»± Ä‘á»™ng trên website.
Â
2. Sản phẩm mÅ©i nhá»n
Â
Chìa khóa cho thà nh công của bất kỳ trang web thÆ°Æ¡ng mại nà o là phải có má»™t sản phẩm chÃnh được coi là sản phẩm chủ đạo. Bạn không cần nhấn mạnh vá» tất cả các sản phẩm đối vá»›i má»—i khách hà ng má»›i. Có quá nhiá»u sá»± lá»±a chá»n sẽ là m khách hà ng lúng túng. Hãy giá»›i thiệu vá»›i há» má»™t lá»±a chá»n chÃnh mà bạn luôn nhấn mạnh trên tòan bá»™ website. Má»™t chuyên gia thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tỠđã thá» nghiệm cả hai phÆ°Æ¡ng pháp là táºp trung và o má»™t sản phẩm chÃnh và giá»›i thiệu má»™t loạt sản phẩm nhÆ° má»™t catalog. Kết quả là cách tiếp cáºn 1 sản phẩm bán chạy gấp đôi cách tiếp cáºn kiểu catalog. Quá nhiá»u sản phẩm sẽ gây nhiá»…u cho các khách hà ng, và còn dẫn đến tình trạng há» không thể quyết định chá»n sản phẩm nà o nên cuối cùng không mua gì cả. Mặc dù má»™t số Ãt công ty lá»›n có thể thà nh công bằng cách tiếp cáºn kiểu catalog, nhÆ°ng đối vá»›i các công ty vừa và nhá» nói chung thì cách là m nà y khá khó khăn.
Â
Bạn nên sỠdụng các sản phẩm khác như là phần phụ trợ để đa dạng hóa nguồn doanh thu.
Â
3. Phụ trợ
Â
Tuy nhiên, phần doanh thu từ sản phẩm phụ trợ không phải là nhá». Hiện nay, nguyên tắc của doanh số phụ trợ thÆ°á»ng bị Ä‘a số công ty bá» qua bởi nhiá»u ngÆ°á»i còn chÆ°a nháºn ra sức mạnh thá»±c sá»± của lÄ©nh vá»±c nà y.
Â
Nếu bạn phát triển má»™t sản phẩm phụ trợ tốt khiến nhiá»u khách hà ng phải quay lại tìm mua trên website thì có thể coi là bạn đã có má»™t cá»— máy kiếm tiá»n Ä‘á»u đặn.
Â
Và dụ: Hãy coi nhÆ° bạn Ä‘ang bán má»™t Ä‘Ã i radio loại rẻ và bá»™ đầu Ä‘Ä©a đắt tiá»n hÆ¡n. Äà i radio có giá 50 USD (và phải trả 25 USD cho ngÆ°á»i cung cấp) và bá»™ đầu Ä‘Ä©a là 300 USD (trả cho ngÆ°á»i cung cấp 150 USD). Nếu sản phẩm thứ nhất bán cho khách hà ng là 50 USD, bạn có 25 USD lợi nhuáºn, chÆ°a tÃnh đến khoản chi phà quảng cáo và bán hà ng. Nếu coi chi phà quảng cáo và chăm sóc cho má»—i khách hà ng bình quân là 20 USD, bạn sẽ chỉ kiếm được 5 USD lợi nhuáºn từ má»—i khách hà ng má»›i. Äiá»u gì xảy ra nếu bạn gá»i kèm má»™t lá thÆ° chà o hà ng vá» sản phẩm 300 USD trong má»—i gói sản phẩm 50 USD được mua? Giả sá» cứ 5 khách hà ng mua Ä‘Ã i radio có 1 ngÆ°á»i mua đầu video giá 300 USD, bạn đã có má»™t khoản thu thêm là 150 USD trên 5 khách hà ng. Lợi nhuáºn sản phẩm đầu và o là khoảng 25 USD cho 5 khách hà ng trong khi lợi nhuáºn phụ trợ là 150USD, mà chỉ bạn chỉ tốn má»™t và i cent cho các bức thÆ° chà o hà ng gá»i kèm trong sản phẩm.