2007 Năm phát triển của nhượng quyền

Họ Ä‘ã đăng quang cả thảy 15 lần. Subway- thÆ°Æ¡ng hiệu bánh mì kẹp thịt nổi tiếng hiện Ä‘ang có mặt ở rất nhiều nÆ¡i trên toàn thế giá»›i.

Má»™t số người cho rằng việc tổ chức lá»… kỉ niệm lần thứ 15 là thời gian ngồi lại thong thả và ngẫm nghÄ©, hài lòng vá»›i những vinh dá»± Ä‘ã đạt được và tạm lắng đọng vá»›i các thói quen cÅ©. Không phải là đối vá»›i nhà nhượng quyền này.Con số Ä‘áng ngạc nhiên 26.197 là số cá»­a hàng của Subway có mặt trên khắp thế giá»›i, Ä‘ây là lần thứ 15 Subway tuyên bố dẫn đầu danh sách Franchise 500 do tạp chí Entrepreneur bình chọn. Sá»± thành công của Subway Ä‘ã đặt ra câu hỏi: Má»™t hệ thống nhượng quyền có thể lá»›n mạnh được bao nhiêu? Ở những nÆ¡i mà các công ty liên doanh khó có thể tìm thấy được chá»— đứng, thì những nhà doanh nghiệp nhÆ° sáng lập viên của Subway ông Fred DeLuca lại tìm thấy cÆ¡ há»™i của mình ở Ä‘ó.
Và Subway Ä‘ang tìm kiếm những sá»± nhượng quyền tÆ°Æ¡ng tá»± mà có thể chia sẻ vá»›i mình hoạch định về kinh doanh. DeLuca phát biểu “Để má»™t hệ thống nhượng quyền hoạt Ä‘á»™ng có hiệu quả, anh thá»±c sá»± rất cần những người có đầu óc kinh doanh bởi vì khi họ lm việc cho anh trong má»™t hệ thống quy mô và bao quát toàn bá»™, thì chúng ta rất cần những người quản lý nhÆ° họ.”

Những người mang trong mình phẩm chất kinh doanh truyền thống Ä‘ó, nhÆ° khả năng nhạy bén và giải quyết vấn đề má»™t cách sáng tạo, là má»™t trong những tính cách góp phần vào việc giữ cho Subway đứng vững và có sức ảnh hưởng trong má»™t thị trường thức ăn nhanh luôn luôn biến Ä‘á»™ng, Deluca cho biết: “Công ty luôn chủ Ä‘á»™ng quy hoạch thị trường. Nhiều khu vá»±c trong thành phố Ä‘ang chuyển mình, các trung tâm mua sắm, tòa nhà Ä‘ang dần dần mọc lên chính là thị trường bất tận cho chúng tôi khai thác.”

Má»™t Ä‘á»™i ngÅ© các tổ chức nhượng quyền Ä‘ã giúp phát triển những thị trường má»›i Ä‘ó và Ä‘ã trở thành phÆ°Æ¡ng tiện giúp cho sá»± bành trÆ°á»›ng của Subway lên đến hÆ¡n 6.000 cá»­a hàng có mặt khắp các nÆ¡i nhÆ° cá»­a hiệu thức ăn nhanh, các bệnh viện, trường học và ngay cả các tiệm bán lẻ nhÆ° Wal-Mart. Má»™t cá»­a hiệu Subway dành cho người Do thái được đặt tại trung tâm cá»™ng đồng của dân tá»™c này ở Cleveland là má»™t ví dụ cho sá»± thành công của hãng này trong chiến lược mở rá»™ng sang những thị trường má»›i. “Điều then chốt ở Ä‘ây Ä‘ó là cố gắng Ä‘áp ứng nhu cầu của khách hàng và mang thức ăn đến nÆ¡i nào họ có mặt.” DeLuca cho biết. “Và Ä‘iều Ä‘ó Ä‘òi hỏi rất nhiều sá»± hợp tác của người dân địa phÆ°Æ¡ng. Vì chúng tôi sẽ không tiếp cận được những thị trường này nếu nhÆ° chúng tôi hoạt Ä‘á»™ng riêng lẽ và không có sá»± giúp đỡ của họ.”

Tuy nhiên, gần Ä‘ây lại có những tình trạng bất bình trong ná»™i bá»™ các tổ chức được nhượng quyền. Quỹ Quảng cáo Subway Franchisee (SFAFT) và Hiệp há»™i Bắc Mỹ của Subway Franchisees Ä‘ã Ä‘Æ°a ra tố tụng chống lại liên doanh Subway, Liên hợp DAI, tuyên bố rằng sá»± thay đổi hiện tại của DAI đối vá»›i hợp đồng nhượng quyền của Subway Ä‘ã khiến cho quỹ quảng cáo của các tổ chức được nhượng quyền thoát khỏi ban nhượng quyền tá»± do và Ä‘Æ°a nó cho liên doanh Subway. DeLuca quả quyết rằng quyết định của DAI nhằm thay đổi thỏa thuận nhượng quyền Ä‘ã buá»™c quỹ quảng cáo phải chấp nhận sá»± trong sáng minh bạch của Subway—vạch trần những thông tin về việc hoang phí của SFAFT là má»™t ví dụ. “Đó là ngọn nguồn của sá»± bất đồng,” DeLuca phát biểu, “và chúng tôi hiện Ä‘ang khắc phục Ä‘iều Ä‘ó.”