37 mẹo kéo khách vào web

CÅ©ng nhÆ° hàng hóa và các phÆ°Æ¡ng tiện khác, muốn website của công ty bạn được nhiều người biết đến thì phải tiếp thị, quảng bá nó. Trang web của công ty không những phải chuyên nghiệp về ná»™i dung mà còn phải “nhà nghề” về thiết kế và biết cách lôi kéo khách đến xem.

Sau đây là má»™t số “mẹo” đã được giá»›i thiệu trong thời gian qua:

Ná»™i dung là… thượng đế!

15 lời khuyên đầu nhắc bạn làm web cũng giống như mở cửa hàng, phải luôn luôn tự hỏi:

1. Trên web có gì lạ, có gì cần để khách phải dừng chân.

2. Sá»± khác biệt của web “chỉ ghé qua má»™t lần” và trang web khiến người ta phải vào hàng ngày là thông tin tÆ°Æ¡i má»›i, cách làm má»›i.

3. Phải có tính Ä‘á»™c đáo của ná»™i dung và hình thức, nếu có lỡ “copy” ý tưởng của người khác thì phải chứng tỏ mình thá»±c hiện tốt hÆ¡n.

4. Luôn tìm hiểu đối tượng vào là những ai, tra cứu cái gì.

5. Website cần có chức năng tìm kiếm để người truy cập có thể tìm kiếm dữ liệu. Đây là một tính năng vượt trội mà một tờ báo in hay một prochure công ty muốn làm cũng bó tay !

6. Đừng khoe khoang là trang web của bạn có đủ thứ. Cứ cho biết những thông tin và khả năng thật của mình là được rồi.

7. Hãy gợi mở và để sẵn những công cụ cho người vào tự tìm kiếm thông tin. Làm cho người ta tò mò muốn tìm hiểu chứ không cần bày ra ngay tất cả.

8. Thường xuyên cập nhật thông tin tươi mới.

9. Thông tin tươi mới không chỉ là chữ mà còn là hình ảnh. Nhiều website cho thay đổi hình ảnh hàng này để tạo sự mới lạ.

10. Mở chuyên mục tin tức cho công ty của bạn và luôn cập nhật thông tin.

11. Tin tức trên website không chỉ là thông tin làm ăn mà còn có ý nghĩa giáo dục tiêu dùng, kinh doanh, đặc biệt là thương mại điện tử.

12. Tên của website cũng là một loại thương hiệu. Đặt tên cho hay, ấn tượng dễ nhớ, và nhớ đăng ký bản quyền để tránh những tranh chấp.

13. Những thông tin liên quan đến người sá»­ dụng cần được xem trọng. Thật tuyệt vời nếu nhÆ° người ta vào web không chỉ thấy có hàng hóa, dịch vụ mà còn có lịch chiếu phim, thông tin sá»± kiện sắp đến, thời tiết, tá»· giá ngoại tệ, giá vàng…

14. Hỏi ý kiến người sử dụng, kể cả trưng cầu ý kiến bằng cách bỏ phiếu. Tuy nhiên phải cân nhắc việc thông tin bị lộ cho phép đối thủ nắm được ý tưởng của mình.

15. Lâu lâu cần có má»™t “happy hour” hoặc “happy day” để kích thích người truy cập viếng thăm website của bạn. Các web thường xuyên cho lấy “chùa” má»™t số phần mềm hay đăng ký nhận không mất tiền má»™t thông tin nào đấy.
Càng có nhiều thứ “miá»…n phí” càng tốt

16. Mở tài khoản e-mail miá»…n phí trên trang web của công ty là má»™t sáng kiến hay đã được Hotmail, Yahoo!… áp dụng thành công. DÄ© nhiên, có chá»— “chùa” cho e-mail thì có thêm má»™t lý do khiến người sá»­ dụng phải thường xuyên lui tá»›i.

17. Ngoài ra, người ta còn miá»…n phí không gian để khách hàng đặt trang web của họ lên trạm web của mình. Đấy cÅ©ng là má»™t cách “buôn có bạn, bán có phường”!

18. Má»™t đề nghị nữa là trên trạm web công ty của bạn có luôn những dịch vụ nhÆ° má»™t ISP miá»…n phí (cung cấp dữ liệu, phần mềm, thiết kế, tÆ° vấn… ). Ngay chính ngân hàng cÅ©ng có thể mở chợ trên mạng và đầu tÆ° vào Internet, kinh doanh nhÆ° má»™t ISP vậy.

19. Cho thêm má»™t thứ “chùa” khác là cung cấp thiệp Ä‘iện tá»­.

20. Phần mềm cÅ©ng là má»™t loại quà tặng khuyến mãi trên mạng rất được Æ°a chuá»™ng. Cho quà gì cần chọn lá»±a tùy mục đích và đối tượng. Ví dụ, công ty đồ gá»— cho phần mềm thiết kế nhà cá»­a, công ty dệt may cho phần mềm sÆ°u tập thời trang…

21. Games cũng là một món miễn phí được hoan nghênh. Hãy tạo thêm một lý do rất thực dụng và hồn nhiên cho khách quay lại, tại sao không?

22. Cũng giống như siêu thị, giờ đây người ta áp dụng cả cách tính điểm tặng quà cho khách vào sử dụng web. Có thể vào xem kinh nghiệm này tại www.ipoints.co.uk hay www.beenz.com

Hình thức mỹ thuật và Phương diện kỹ thuật

23. Thời giờ là vàng bạc, đừng bắt người xem phải chờ lâu hÆ¡n 1 phút má»›i thấy đủ mặt mÅ©i trang web hiện lên. Muốn thế, đừng Ä‘Æ°a quá nhiều hình ảnh, âm thanh… lên web, bởi chúng chiếm dung lượng rất lá»›n. Má»—i trang web không nên vượt quá 60 Kb.

24. Trách cảnh tượng trang web nhan nhản logo, banner quảng cáo. Người xem không có nhiều thì giờ, hình ảnh quảng cáo chỉ khiến người ta phải chờ lâu khi truy cập vừa gây cảm giác nhàm chán, khó chịu. Mỗi trang web chỉ nên có một hoặc hai banner đặt ở đầu và cuối trang. Có thể thêm 5 logo quảng cáo được đặt ở những vị trí không lấn át nội dung.

25. Một lời khuyên chung: web được coi là hấp dẫn phải là nơi người sử dụng bước vào nhanh nhất, lựa chọn nhanh nhất, đúng nhất. Theo kinh nghiệm, sau một thời gian điều hành, người ta quyết định giảm thiểu ngay cả các thanh công cụ, bởi người vào đã học được nhanh chóng nơi nào họ cần vào, không cần phải hướng dẫn nhiều.

26. Tạo thêm những cửa sổ trình duyệt mới. Kỹ thuật cho phép ngay trên một trang web, bạn có thể tạo thêm một ô nội dung khác hiện lên cùng lúc. Người ta có thể dùng ô này để quảng bá một dịch vụ hay tiện nghi mới.

27. Có công cụ liên kết (link) với các website khác.

28. Có công cụ nói chuyện bằng văn bản tương tác trực tuyến (chat). Hai hay nhiều người có thể nói chuyện cùng lúc qua mạng về một sản phẩm hay ý định làm ăn nào đó.

29. Có forum. Điều này có thể vận dụng như hộp thư khách hàng. Tuy nhiên, để ngăn chận những thông tin gây nhiễu, cần có phương tiện lọc (filter), thông tin không nhất thiết phải đăng ngay.

30. Trang bị phương tiện ghi hình trên web (webcam). Đây là một kỹ thuật mới cho phép truyền hình trực tiếp lên trang web, rất hấp dẫn.

31. Có công cụ cho phép người sá»­ dụng chọn cách thể hiện ná»™i dung trên trang web theo cách riêng của mình. Chẳng hạn chọn Ä‘Æ°a lên hàng đầu thông tin má»›i nhất về Ä‘iều họ quan tâm nhÆ° giá chứng khoán, tin giá cả sản phẩm cụ thể… Nói chung là cần chuẩn bị nhiều “thá»±c Ä‘Æ¡n” cho khách. Muốn thế, cần phải nắm rõ thông tin cụ thể về nhiều loại đối tượng sá»­ dụng, để chuẩn bị nhiều ná»™i dung phục vụ cho thích hợp. Làm sao cho người sá»­ dụng web thấy đây nhÆ° là nhà mình, văn phòng mình, cảm giác thoải mái, thân thiệt là rẩt quan trọng.

32. Khách phải được tuỳ chọn muốn đưa lên những phần nội dung cá nhân của mình lên hay không.

33. Nếu cho khách để miễn phí trang web trên website của mình thì nhớ có phương tiện cho khách tự động vào thẳng.

34. Có dịch vụ tự động chuyển thông tin của mình đến e-mail của khách hàng, nhất là khách hàng để miễn phí e-mail trên website để nhắc họ luôn nhớ đến mình.

35. Nếu bạn cho sử dụng miễn phí e-mail và lưu trữ dữ liệu thì tên gốc e-mail phải giống tên gốc website của bạn thì mới đạt được mục đích quảng bá danh hiệu.

36. Phải luôn đặt mình vào vị trí người sử dụng để cải tiến nội dung và hình thức, phương tiện kỹ thuật của web cho ngày một hấp dẫn hơn.

37. Sẵn sàng “trÆ°ng cầu ý kiến bạn đọc” và thuê những nhà tÆ° vấn phản biện, góp ý cho trang web của bạn.