Mở rá»™ng thị trường….không phải doanh nghiệp nào cÅ©ng thành công

Khi sản phẩm, dịch vụ đã có chỗ đứng tại một thị trường thì một điều tất yếu là doanh nghiệp cần tiến hành mở rộng thị trường, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào quá trình trên. Tuy nhiên điều này đòi hỏi các doanh nghiệp luôn chủ động, cẩn thận để có những kế hoạch hợp lý.
Vậy đâu là bí quyết để doanh nghiệp có thể đạt hiệu quả trong kinh doanh, mở rộng thành công thị trường của mình.

*) Nắm thông tin theo thời gian thực tế

Thông tin thị trường luôn là yếu tố quan trọng. Doanh nghiệp cần nắm bắt kịp thời và chính xác.
Những người ra quyết định nhanh nhạy thường khai thác các thông tin bằng hoặc nhiều hơn so với những người ra quyết định chậm chạp. Điều khác biệt chính là ở bản chất của sự thông tin. Người ra quyết định chậm thường phân tích tỉ mỉ các dữ liệu có quan hệ đến tương lai, lập kế hoạch dựa vào các khả năng tiến triển về công nghệ, thị trường và quan hệ cạnh tranh. Họ có thể mất nhiều thời gian và có nguy cơ trở nên lỗi thời trong bối cảnh tiến triển nhanh chóng. Người ra quyết định nhanh lại coi trọng tính thời gian của thông tin, tức là thông tin liên quan với các hoạt động hiện hành và môi trường hiện tại, với độ chênh thấp nhất. Việc định lượng hiệu năng nội tại giữ một vị trí trọng yếu. Người ra quyết định nhanh nhạy lượng định các hoạt động đều đặn hàng tháng, hằng tuần, thậm chí hằng ngày. Các chỉ số ưa thích của họ là các đơn đặt hàng, các khoản tiền còn thiếu, các biên độ, các giai đoạn phát triển, các hàng hoá không tiêu thụ được, hơn là những dữ liệu có thể dự tính như khả năng mưu lợi.

Khi các nguồn thông tin hiếm hoi, họ thường mở các cuá»™c họp, có khi hai ba lần má»—i tuần. Các cuá»™c gặp mặt ấy được coi là cần thiết, không khí thường căng thẳng. Có cuá»™c gặp cấp lãnh đạo để bàn về các vấn đề thuá»™c tầm quan trọng chung. Có cuá»™c họp bàn về các sản phẩm, hoặc về các dá»± án phát triển. Không nhÆ° ở các doanh nghiệp truyền thống, giám đốc tài chính rất sát vá»›i các hoạt Ä‘á»™ng, không bằng lòng vá»›i vị trí Ä‘Æ¡n giản “gác cá»­a”. Người phụ trách tiếp thị theo sát các vận Ä‘á»™ng trong cuá»™c cạnh tranh. Người có trách nhiệm nghiên cứu và phát triển giữ các liên hệ thường trá»±c vá»›i các mạng tiếp xúc vá»›i các trường đại học và các nhà công nghiệp để biết rõ các phát triển gần đây nhất về kỹ thuật. Từ đó Ä‘Æ°a ra các quyết định nhanh nhạy cần thiết, không để mất thời cÆ¡, Ä‘Æ°a thẳng vào trọng tâm từng vấn đề, không cần phải dò dẫm vô ích. Qua các cuá»™c thá»±c hành liên tiếp nhÆ° vậy, các nhà lãnh đạo được rèn luyện và tiến bá»™ không ngừng về trá»±c giác.

*) Hoà trộn quyết định, chiến thuật, kế hoạch

Đây là vấn đề then chốt cuối cùng để bảo đảm công tác Ä‘iều hành doanh nghệp khi mở rá»™ng thị trường được tiến hành nhanh nhạy. Tại sao cách giải quyết này lại tranh thủ được thời gian? Nhìn bề ngoài dường nhÆ° phải rất nhiều thời gian má»›i “hoà” được các quyết định vá»›i các chiến thuật. Tâm trạng lo ngại là má»™t Ä‘iều cản trở chủ yếu trong việc giải quyết nhanh nhạy. Khi thông tin nghèo nàn và sá»± được – mất lại khá lá»›n thì ná»—i lo âu làm tê liệt khả năng lá»±a chọn. Các nghiên cứu về tâm lý cho thấy, phÆ°Æ¡ng sách tốt nhất để có thể đạt hiệu quả trong khi đầu óc căng thẳng, là lá»±a chọn cách ứng xá»­ tích cá»±c. Tức là đề ra các bÆ°á»›c hành Ä‘á»™ng cụ thể để cÆ¡ cấu lại tổ chức hoạt Ä‘á»™ng của doanh nghiệp. Thái Ä‘á»™ tích cá»±c làm tăng thêm ý thức về thẩm quyền và quyền hành. Từ đó tạo thêm các quan hệ tin cậy cần thiết cho việc ra quyết định. Những người ra quyết định nhanh nhạy nhờ vậy có thể lá»±a chọn kịp thời và dá»… dàng vượt qua các tình thế khó khăn. Ngược lại, những người quyết định chậm thường xá»­ lý má»—i quyết định nhÆ° má»™t sá»± kiện tách rời, không liên kết vá»›i các lá»±a chọn cÅ©ng nhÆ° chiến thuật đã Ä‘Æ°a vào vận hành.

Một chiến lược quá chậm chạp cũng đem lại hậu quả như một chiến lược tồi. Vì vậy, tính nhanh nhạy giữ một vị trí hàng đầu trong cuộc đua tranh. Nhiều nhà quản trị kinh doanh có ý thức cần phải hành động nhanh nhạy. Cần rèn luyện phong cách hành động nhanh nhạy, không thụ động, nắm thời cơ tự thân là một lợi thế cạnh tranh thực sự.

*) Cái mới mở ra thị trường mới

Lịch sử luôn đi lên, nhu cầu tiêu dùng của con người luôn biến đổi theo chiều hướng tiện lợi hơn, thẩm mỹ hơn và nhân văn hơn. Doanh nghiệp cần tìm đúng mặt hàng phù hợp với thị trường mới.
Khi má»™t loại hàng hoá nào đó bắt đầu bÆ°á»›c sang quá trình tàn lụi: thì nhà kinh doanh phải làm thế nào? Trên thế giá»›i các nhà sản xuất khi chế tạo má»™t sản phẩm nào đó không bao giờ có ảo tưởng nó sẽ vÄ©nh viên được Æ°a chuá»™ng mà họ nghÄ© đến má»™t lúc nào đó nó suy thoái. Tầm nhìn của các nhà kinh doanh đã mách bảo họ, dù trong thời kỳ hoàng kim của hàng hoá cÅ©ng đã nghÄ© đến những biện pháp để kéo dài tuổi thanh xuân hoặc cải lão hoàn đồng cho sản phẩm của mình. Æ ‘ ta vì trình Ä‘á»™ nền kinh tế hàng hoá còn thấp nên các nhà kinh doanh thường ngủ yên trong thời kỳ xuân xanh của hàng hoá, khi sang thời kỳ suy tàn thì lâm vào tình trạng khủng hoảng, hàng ế ẩm, xin bù lá»— hoặc cắt giảm biên chế, giãn thợ, chÆ°a kể đến các biện pháp tiêu cá»±c khác.
Trên thế giới người ta đã xử lý vấn đề này hết sức ngoạn mục. Khi chế tạo ra xe đạp, con người tưởng như được nâng cánh lên rất nhiều. Nhưng rồi khoa học tiến lên, xe máy, ô tô đây lùi xe đạp xuống hàng thứ yếu. Bây giờ xe đạp đang trong thời kỳ suy tàn. Các nhà sản xuất xe đạp đã cải lão hoàn đồng cho xe đạp bằng cách chế ra xe đạp có chức năng khác, đó là chức năng thể thao. Hoặc là một mặt hàng mới nào đó, mặc dù rất được ưa chuộng, chưa đến mức bão hoà, nhưng các nhà sản xuất đã tính đến việc cải tiến, thay đổi: vì hình thức, hay đổi cho đẹp hơn, sang trọng hơn, gọn nhẹ hơn. Về chức năng, đa năng hơn, tiện lợi hơn, nhanh chóng hơn về nhân văn, phục vụ con người đầy đủ và chu tất hơn, tránh được sự độc hại.
Do vậy, mỗi khi có một sự cải tiến nào đó, dù nhỏ thì cũng đưa lại sự yêu thích mới cho khách hàng. Sự tiện lợi hơn, hiện đại hơn, sang trọng hơn hay nhân văn hơn là sự kích thích, cám dỗ mạnh mẽ, làm cho khách hàng không mua không được

Tất cả các loại hàng hoá công nghiệp đều sá»­ dụng mÆ°u lược này. Xe máy má»—i năm có má»™t sá»± cải tiến, ta gọi là đời má»›i. Ô tô, máy vi tính, vải vóc… là hàng tá»± tạo ra thị trường, bằng sá»± tiến bá»™ kỹ thuật của mình. Những nhà sản xuất tạo ra má»™t cuá»™c marathon giữa sá»± cải tiến kỹ thuật và thị trường tiêu dùng, cuá»™c truy Ä‘uổi nhÆ° thế này sẽ không bao giờ dừng.

Tóm lại, các nhà sản xuất đừng bao giờ nghĩ thị trường đã bão hoà. Nó chỉ bão hoà khi chúng ta không có gì mới đưa ra mời chào họ.