Nghiên cứu thị trường khi bắt tay vào kinh doanh

Bài học đầu tiên của bạn trước khi mở cánh cửa bước vào thế giới kinh doanh là tránh mắc sai lầm ngay từ khi lập kế hoạch nghiên cứu và tìm hiểu thị trường. Khởi đầu cho một kế hoạch kinh doanh, cũng có một chút gì đó giống như khi mua một món hàng: bạn cần phải tiến hành một vài nghiên cứu trước khi đưa ra quyết định dứt khoát. Đầu tiên, hãy tìm hiểu xem liệu trên thị trường có nhu cầu cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn không? Hãy thực hiện một phép phân tích tính cạnh tranh, tìm một địa điểm để mở cửa hàng và thiết lập một kế hoạch khác biệt hóa để chào bán sản phẩm/dịch vụ đó.

Tuy nhiên, trước khi quyết định đầu tư vào một nghiên cứu thị trường một cách chuyên nghiệp, bạn nên dành thời gian để thu thập các thông tin có sẵn được cung cấp miễn phí trên mạng Internet. Các trang web của các bộ, ngành hoặc cơ quan chính phủ, các hiệp hội doanh nghiệp hoặc các tổ chức phi chính phủ thường có rất nhiều thông tin và rất dễ dàng tiếp cận.

Bên cạnh đó bạn có thể nghiên cứu thị trường bằng các phương pháp riêng như tiến hành những cuộc khảo sát sử dụng bảng câu hỏi hoặc những buổi phỏng vấn ngắn. Việc này sẽ giúp bạn hiểu biết chi tiết về lĩnh vực riêng biệt của thị trường mà bạn muốn tham gia vào.

Nếu bạn làm tất cả những việc này với một sự cố gắng và cần cù, thì đó chính là sự khác biệt giữa thành công và thất bại và bạn không mất một đồng chi phí nào cả.

Nhưng nếu bạn muốn việc nghiên cứu thị trường trở thành một công cụ có ích cho quá trình kinh doanh sau này, bạn cần phải nắm chắc các khái niệm và ý tưởng kinh doanh. Khi đã có một cách chắc chắn, bạn mới xác định liệu có thể biến ý tưởng đó thành hiện thực hay không? Để làm được điều này, bạn cần phải đặt một số câu hỏi như sau:

1. Thị trường đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn đã bão hòa chưa? Ví dụ thành phố này có thực sự cần thêm một cửa hàng kinh doanh phần cứng máy tính hay một cửa hiệu bán hoa không? Hàng năm trong thành phố của bạn, mọi người đã tiêu tốn bao nhiêu tiền cho ngành công nghiệp mà bạn định tham gia? Có khoảng trống nào để thâm nhập vào thị trường này nữa không?

2. Những gì mà bạn sắp đưa ra chào hàng có đáp ứng được nhu cầu của thị trường không? Nếu như bạn đang nghĩ đến việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc hàng ngày cho những chú chó hoặc triển khai một dịch vụ trực tuyến cho các nhà kinh doanh thương mại, hay bất cứ một dịch vụ chăm sóc đặc biệt nào đó, điều trước tiên, bạn cần phải xem xét là dịch vụ của bạn có thật sự quan trọng và cần thiết đối với khách hàng không? Khách hàng sẽ như thế nào nếu không có sản phẩm/dịch vụ của bạn?

3. Đối thủ cạnh tranh của bạn hiện đang làm gì? Điều này rất quan trọng, bởi vì bỏ qua đối thủ cạnh tranh bạn sẽ không biết được các mối đe doạ tiềm ẩn đến hoạt động kinh doanh của mình. Biết được những thông tin về đối thủ sẽ đảm bảo cho bạn có vị trí vững chắc trên thương trường. Bằng cách biết được những doanh nghiệp khác đang làm gì, bạn có thể chắc chắn rằng giá cả bạn đưa ra là hợp l‎ý sản phẩm của bạn thu hút khách hàng.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh có nghĩa là tìm hiểu xem họ là ai và sự khác biệt giữa hoạt động kinh doanh của họ với ý tưởng kinh doanh của bạn. Từ đó tìm cách đưa ra các sản phẩm/dịch vụ nổi bật hơn và để làm được điều này, bạn cần phải lợi dụng các điểm yếu của đối thủ cạnh tranh của mình.

Để có thể nhìn nhận vấn đề một cách có hệ thống từ những thông tin thu thập được, bạn phải sắp xếp chúng theo ba loại sau đây:
– Các Ä‘iểm mạnh của đối thủ cạnh tranh so vá»›i bạn;
– Những lợi thế của bạn so vá»›i đối thủ cạnh tranh;
– Những Ä‘iểm giống nhau giữa bạn và họ.

4. Bạn có thể với tới các khách hàng mục tiêu hay không? Bạn cần biết những thông tin về khách hàng như giới tính, tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, lối sống, thái độ và tầng lớp xã hội. Và khi đã xác định được đâu là khách hàng mục tiêu, bạn cần phải biết:
-  Họ là những ai, điều gì sẽ thu hút và hấp dẫn họ;
-  Số lượng người sẽ nằm trong nhóm này;
-  Sở thích tiêu dùng của họ thế nào;
-  Họ đi mua hàng lúc nào và ở đâu.

Ví dụ, nếu bạn có ý định bán sản phẩm của mình cho các đối tượng khách hàng là người về hÆ°u, già cả, bạn nên tìm hiểu xem số lượng loại người này trong thành phố của bạn là bao nhiêu, thu nhập của họ sau khi ná»™p thuế và đóng bảo hiểm là bao nhiêu?…

Một khi, bạn đã chắc chắn về ý tưởng kinh doanh của mình, hãy đào sâu nghiên cứu nó. Nguồn thông tin và thể loại thông tin tốt nhất mà bạn có thể thu thập phụ thuộc vào từng dạng kinh doanh khác nhau và trong từng hoàn cảnh cụ thể. Tóm lại, nó có thể bao gồm:

– Thông tin thÆ°Æ¡ng mại: ví dụ các Hiệp há»™i kinh doanh thÆ°Æ¡ng mại có thể là kênh thông tin trá»±c tiếp mà bạn Ä‘ang tìm kiếm. Các loại thông tin thÆ°Æ¡ng mại khác cÅ©ng có thể được tìm thấy ở trong sách và báo chí đã xuất bản dÆ°á»›i dạng in hoặc trá»±c tuyến. Thậm chí, bạn cÅ©ng có thể thu nhận rất nhiều thông tin có ích khi Ä‘i thăm các gian hàng của má»™t há»™i chợ thÆ°Æ¡ng mại.
– Các dữ liệu về kinh tế hoặc nhân khẩu học: nếu bạn ở nÆ°á»›c Mỹ, thì các trung tâm nghiên cứu dữ liệu và kinh tế quốc gia là nÆ¡i có thể cung cấp các số liệu mà bạn cần về phạm vi tuổi tác, thu nhập của các tầng lá»›p trong xã há»™i, số lượng các loại hình doanh doanh theo khu vá»±c địa lý và tổng lượng bán hàng đối vá»›i chủng loại sản phẩm/dịch vụ mà bạn định Ä‘Æ°a vào kinh doanh. Ngoài ra, những người quản lý tại các thÆ° viện lá»›n có thể chỉ ra cho bạn nÆ¡i cất giữ những cÆ¡ sở dữ liệu đặc biệt mà bạn cần hiện có trong thÆ° viện.
– Thông tin từ các nhóm và hiệp há»™i kinh doanh: Phòng Công nghiệp và thÆ°Æ¡ng mại tại địa phÆ°Æ¡ng có thể giúp bạn tìm kiếm những thông tin mà bạn cần. Bạn cÅ©ng có thể thá»­ tìm kiếm sá»± giúp đỡ của Trung tâm phát triển kinh doanh vừa và nhỏ được chính phủ tài trợ để há»— trợ các doanh nghiệp và chủ kinh doanh nhỏ.
– Thông tin từ các trường đại học tại địa phÆ°Æ¡ng: thỉnh thoảng, các giáo sÆ° tại các trường kinh doanh cÅ©ng hay yêu cầu các sinh viên sắp tốt nghiệp ra trường tiến hành các nghiên cứu có tính khả thi về thị trường để lấy các chứng chỉ tốt nghiệp khóa học. Đó cÅ©ng có thể là má»™t nguồn thông tin có ích cho bạn.
– Thông tin từ các đối thủ cạnh tranh tại địa phÆ°Æ¡ng: Nếu bạn Ä‘ang định bắt đầu kinh doanh tại địa phÆ°Æ¡ng nào đó, hãy tìm các cá»­a hàng của các đối thủ cạnh tranh và thá»­ tìm kiếm các website bán hàng của họ. Hoặc tìm hiểu má»™t công việc kinh doanh tÆ°Æ¡ng tá»± trong má»™t thành phố cÅ©ng tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° nÆ¡i mà bạn sẽ bắt đầu kinh doanh để gặp gỡ và trò truyện vá»›i những người chủ sở hữu nó. Điều này sẽ giúp bạn biết lý do tại sao họ bán sản phẩm/dịch vụ đó và những thuận lợi, khó khăn trong quá trình thâm nhập thị trường và thu hút khách hàng. Đó sẽ là những kinh nghiệm quý báu đối vá»›i bạn.
– Thông tin từ các khách hàng tiềm năng: Đối tượng khách hàng tiềm năng mà bạn cần lấy thông tin không phải là bạn bè và những người thân trong gia đình bạn, vì có nhÆ° thế bạn má»›i có cÆ¡ há»™i để nghe được sá»± thật từ họ. Đó là những thông tin giá trị về các mong muốn, sở thích của họ đối vá»›i sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Nghiên cứu và tìm kiếm thông tin  về thị trường là yếu tố sống còn để đảm bảo cho ý tưởng kinh doanh của bạn trở thành hiện thực. Nhiều người gặp trục trặc bởi vì họ không dành đủ thời gian cần thiết để nghiên cứu về ý tưởng kinh doanh và tính khả thi của nó trên thị trường. Việc có đầy đủ thông tin và những nghiên cứu thích hợp về thị trường sẽ là bước khởi đầu tốt đẹp cho những ai mới bắt tay vào kinh doanh.