Làm thế nào tuyển được CEO giỏi?

Hỏi: Chúng tôi Ä‘ã tuyển má»™t CEO cho má»™t công ty mà chúng tôi thành lập trÆ°á»›c Ä‘ây và sau khoảng 5 tháng, chúng tôi nhận thấy rằng người quản lý nhỏ này chỉ muốn kiểm soát mọi thứ. Chúng tôi sắp tuyển dụng má»™t CEO cho má»™t công ty má»›i thành lập khác và muốn biết làm thế nào để lá»±a chọn má»™t CEO phù hợp vá»›i văn hoá công ty mà chúng tôi Ä‘ang xây dá»±ng. Liệu có các bài kiểm tra hoặc những câu hỏi cụ thể nào dùng cho phỏng vấn và những cách hoạt Ä‘á»™ng để tìm? Làm thế nào để bạn biết liệu má»™t ứng cá»­ viên CEO có thể quản lý mà không cần kiểm soát?

Đáp: Tôi có thể hiểu sá»± lo lắng của bạn về việc tuyển dụng má»™t CEO phù hợp hoặc tốt nhất. Mọi thành công và thất bại của các công ty có thể xuất phát ở mọi nấc thang quản lý, nhÆ°ng cuối cùng CEO là người phải chịu trách nhiệm về mọi hậu quả.

Chắc chắn là không có má»™t CEO hoặc ông chủ “tốt duy nhất”. Cá nhân này là sá»± kết hợp của các đặc Ä‘iểm, hành vi, tính cách, kiến thức, kỹ năng và năng lá»±c cá nhân và nghề nghiệp. Các nhà nghiên cứu quản lý chÆ°a xác định được những nhân tố nào trong số này Ä‘i kèm vá»›i các lý thuyết quản lý hoặc lãnh đạo nào là hiệu quả nhất. Tuy nhiên, hầu hết mọi người đều nhất trí rằng sá»± thành công chắc chắn phụ thuá»™c vào việc kết hợp tốt nhất các nhân tố Ä‘ó vá»›i môi trường hoặc văn hoá của công ty bạn. Chẳng hạn CEO thành đạt của IBM có thể không thành công ở chuá»—i siêu thị của bang hoặc các cá»­a hàng sá»­a chữa đồ công nghệ cao. Thất bại hay thành công không chỉ bắt nguồn từ bên trong cá nhân, mà còn từ việc cá nhân Ä‘ó làm việc trong nền văn hoá hiện thời hoặc nền văn hoá tÆ°Æ¡ng lai mà CEO Ä‘ó ná»— lá»±c để xây dá»±ng.

Bạn dường nhÆ° Ä‘ã có ý niệm về tầm quan trọng của má»™t CEO tiềm năng phù hợp vá»›i văn hoá doanh nghiệp bạn. Hãy để tôi cung cấp thêm má»™t số ý tưởng và câu hỏi để tăng thêm nhận thức của bạn về những khía cạnh tạo nên văn hoá công ty và những nhân tố cần thiết mà má»™t ứng cá»­ viên CEO phải có nhằm làm việc hiệu quả trong môi trường văn hoá Ä‘ó.

TrÆ°á»›c hết, văn hoá nói chung được định nghÄ©a là tổng hoà các hành Ä‘á»™ng, cấu trúc, chính sách, niềm tin, truyền thuyết, nghi lá»…, lịch sá»­ và giá trị của má»™t nhóm hoặc tổ chức. CEO và những người mà ông/bà ta tin tưởng và/hoặc ủy quyền phải có trách nhiệm sáng tạo hoặc phát triển các khía cạnh hiện thời của văn hoá Ä‘ó.

Nếu bạn muốn nâng cao cÆ¡ há»™i tuyển dụng được ứng cá»­ viên tốt nhất cho văn hoá của bạn, thì bạn cần Ä‘ánh giá kỹ môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp  bạn, dù cho tổ chức của bạn lá»›n hay nhỏ đến cỡ nào. Chẳng hạn, CEO sẽ làm việc vá»›i ai: các CEO khác? Lãnh đạo cá»™ng đồng? báo giá»›i? Tầm nhìn của CEO về công ty của bạn là gì? Nó khác biệt vá»›i quan Ä‘iểm của bạn đến mức nào? CEO muốn tiếp nhận công ty của bạn ở tình trạng nhÆ° thế nào hay ứng cá»­ viên Ä‘ó hài lòng vá»›i tình trạng hiện thời? Người này có mục tiêu gì để chuyển từ thế giá»›i hôm nay sang thế giá»›i ngày mai? Điều Ä‘ó sẽ được thá»±c hiện nhÆ° thế nào? Vá»›i chi phí bao nhiêu và cho ai? vá»›i mức Ä‘á»™ thay đổi nhÆ° thế nào? sá»­ dụng quá trình thay đổi nào?

Ứng cá»­ viên CEO tán thành những giá trị nào? Người này cảm nhận nhÆ° thế nào về các giá trị: trung thá»±c, liêm chính và đạo đức? Các vấn đề liên quan đến kết quả nhÆ° năng suất lao Ä‘á»™ng, doanh thu và chất lượng? Các giá trị nhÆ° làm việc Ä‘á»™c lập hay làm việc theo nhóm? Phong cách lãnh đạo có tổ chức cao Ä‘á»™ hay ít tính tổ chức. Các quy trình Ä‘á»™c Ä‘oán hay dân chủ? HÆ°á»›ng tá»›i con người hay hÆ°á»›ng tá»›i năng suất? Tin tưởng hay không tin tưởng? Sáng tạo hay tập trung vào hiện tại? Chấp nhận rủi ro hay đảm bảo an toàn?

Tất nhiên, Ä‘ây chỉ là má»™t số  mô tả có thể giúp xác định má»™t CEO thành công. BÆ°á»›c căn bản nhất đối vá»›i bạn và đồng nghiệp của bạn là trả lời những câu hỏi này. Sau Ä‘ó, xem lại các bản lý lịch và phỏng vấn ứng cá»­ viên để xác định họ gần vá»›i bức tranh mô tả về ứng cá»­ viên lý tưởng đối vá»›i công ty của bạn đến mức nào. Trong quá trình Ä‘Æ°a ra quyết định, hãy đặt các câu hỏi phù hợp vá»›i ứng cá»­ viên Ä‘ó và yêu cầu người Ä‘ó phải trả lời má»™t cách cụ thể và có thể Ä‘o lường được kể cả các ví dụ mà ứng cá»­ viên Ä‘ã làm hoặc không làm trong các tình huống khác nhau.
                                                                                                                                         David G. Javitch
TS. David G. Javitch, là nhà tâm lý học tổ chức và chủ tịch của Javitch Associates, má»™t công ty tÆ° vấn tổ chức ở Newton, Massachusetts. Vá»›i hÆ¡n 20 năm kinh nghiệm làm việc vá»›i giám đốc Ä‘iều hành của nhiều ngành khác nhau, Javitch là má»™t tác giả được thế giá»›i công nhận, diá»…n giả chính và chuyên gia tÆ° vấn về các vấn đề quản lý và lãnh đạo quan trọng.