Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh là một lợi thế

Bạn biết gì về đối thủ cạnh tranh chủ yếu và cả bức tranh toàn cảnh về các đối thủ cạnh tranh trên thị trường sản phẩm/dịch vụ mà bạn Ä‘ang cung cấp? Câu trả lời có lẽ là không nhiều, nếu bạn không có kế hoạch tìm hiểu thật nghiêm túc và cặn kẽ về các đối thủ của mình thông qua hàng loạt các biện pháp và chiến thuật hữu hiệu khác nhau.

Chắc rằng bạn có thể sẽ nghÄ© ra cách làm thông minh và sáng tạo hÆ¡n, nhÆ°ng bạn có thể tham khảo những phÆ°Æ¡ng pháp dÆ°á»›i Ä‘ây Ä‘ã được nhiều công ty áp dụng thành công khi nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh của mình.

1. Đặt mình vào vị trí má»™t người khách mua hàng
Bạn hãy mang theo cuốn sổ tay và cây bút rồi ghé thăm cá»­a hàng của các đối thủ cạnh tranh và đặt ra cho họ thật nhiều câu hỏi. Nhân viên của các công ty này phục vụ bạn nhÆ° thế nào, Ä‘iều Ä‘ó sẽ hé mở nhiều Ä‘iều về hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của họ. Bạn đừng tỏ vẻ nhÆ° muốn mua má»™t mặt hàng nào Ä‘ó tại cá»­a hàng ấy, mà hãy thá»±c sá»± mua má»™t cái gì Ä‘ó. Chiến thuật này là cách duy nhất để bạn có cÆ¡ há»™i tiếp cận trá»±c tiếp vá»›i sản phẩm và Ä‘iều quan trọng hÆ¡n là dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

 

2. Tìm hiểu các nhà quản lý của công ty đối thủ chi tiết và chính xác
Bạn cần phải biết trÆ°á»›c Ä‘ây họ từng học ở trường nào, Ä‘ã làm việc ở Ä‘âu, tham gia vào ngành này bao nhiêu năm rồi, những Æ°u Ä‘iểm và khuyết Ä‘iểm của họ là gì… Các thông tin này có thể giúp bạn dá»± Ä‘oán những bÆ°á»›c Ä‘i cùng các dá»± định trong tÆ°Æ¡ng lai của đối thủ cạnh tranh. Ví dụ Ä‘Æ¡n giản, má»™t nông dân địa phÆ°Æ¡ng sẽ Ä‘iều hành má»™t công ty cung cấp hạt giống nông nghiệp theo những cách thức hoàn toàn khác so vá»›i cách Ä‘iều hành của má»™t doanh nhân trẻ có bằng MBA.

3. Gia nhập vào hàng ngÅ© cổ Ä‘ông của công ty đối thủ
Nếu bạn Ä‘ang cạnh tranh vá»›i má»™t công ty phát hành cổ phiếu đại chúng, bạn nên nghÄ© đến việc mua má»™t vài cổ phiếu của đối thủ này. Làm nhÆ° vậy, bạn sẽ có luôn được các thông tin má»›i nhất về kết quả hoạt Ä‘á»™ng, tình hình tài chính và chiến lược kinh doanh má»›i nhất của đối thủ, bởi má»™t lẽ việc cập nhật những thông tin Ä‘ó là bắt buá»™c đối vá»›i các công ty trên thị trường chứng khoán.

4. Trò chuyện vá»›i các khách hàng của đối thủ cạnh tranh
Tại sao họ lại mua sắm sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh? Nguyên nhân chính nằm ở chất lượng sản phẩm Ä‘ó, ở mức giá cả, địa Ä‘iểm kinh doanh hay ở dịch vụ hậu mãi? Đối thủ cạnh tranh có Ä‘áp ứng tối Ä‘a các nhu cầu của khách hàng không? Khách hàng không thích Ä‘iều gì ở đối thủ cạnh tranh? Họ mong muốn những gì ở đối thủ cạnh tranh? Tại sạo họ không mua sắm sản phẩm/dịch vụ của bạn? Trả lời được những câu hỏi trên, bạn sẽ có được má»™t bản phân tích tổng hợp về các đối thủ cạnh tranh và về chính bản thân bạn nữa, từ Ä‘ó bạn sẽ Ä‘Æ°a ra giải pháp khắc phục những vấn đề và Ä‘áp ứng tốt hÆ¡n nhu cầu của khách hàng.

5. Tận dụng các lợi thế của Internet
Bạn có thể có được má»™t lượng lá»›n thông tin về đối thủ cạnh tranh bằng má»™t cách Ä‘Æ¡n giản, Ä‘ó là việc nhấp chuá»™t và ghé thăm trang web của họ.

6. Kiểm tra các thông tin được công bố rá»™ng rãi
Vá»›i tÆ° cách là má»™t chủ doanh nghiệp, chắc hẳn bạn biết rằng các công ty có tÆ° cách pháp nhân sẽ phải công khai nhiều thông tin cho các cÆ¡ quan chính phủ. Việc công bố thông tin cÅ©ng là bắt buá»™c khi công ty lần đầu phát hành cổ phiếu ra công chúng, khi nhận giấy phép xây dá»±ng, khi đăng ký nhãn hiệu hay sáng chế…. Nhiều bản tin nhÆ° vậy có thể được tiếp cận má»™t cách dá»… dàng tại các cÆ¡ quan chức năng và Ä‘iều Ä‘ó sẽ giúp bạn biết thêm được nhiều Ä‘iều về mục tiêu, chiến lược kinh doanh và công nghệ của đối thủ cạnh tranh.

7. Chào hỏi và trò chuyện vá»›i các nhân viên thÆ° viện
Các nhân viên thÆ° viện luôn sẵn sàng giá»›i thiệu cho bạn nhiều ấn phẩm chứa Ä‘á»±ng những thông tin mà bạn mÆ¡ Æ°á»›c liên quan các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

8. Tham dá»± các cuá»™c há»™i thảo và triển lãm thÆ°Æ¡ng mại
Đại diện của các đối thủ cạnh tranh chắc chắn sẽ có mặt ở Ä‘ó để quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà họ cung cấp trên thị trường. Hãy tận dụng cÆ¡ há»™i này để tiếp cận vá»›i sản phẩm/dịch vụ của đối thủ, cÅ©ng nhÆ° việc tìm hiểu về chiến lược kinh doanh và cách thức bán hàng của họ.

9. Đánh giá các mục tiêu cạnh tranh
Má»™t đối thủ cạnh tranh trong ná»— lá»±c mở rá»™ng thị phần để có thể sẽ giảm giá sản phẩm; má»™t công ty Ä‘ang nhắm tá»›i mục tiêu gia tăng lợi nhuận có thể cắt giảm chi phí; má»™t công ty mong muốn đẩy nhanh tốc Ä‘á»™ bán hàng có thể triển khai má»™t chiến dịch tiếp thị rầm rá»™. Nếu bạn biết rõ các mục tiêu của đối thủ cạnh tranh má»™t cách chính xác, bạn sẽ có thể lường trÆ°á»›c các bÆ°á»›c Ä‘i cho công ty mình.

10. Nhận thức rõ những cuá»™c cạnh tranh tiềm ẩn
Các chiều hÆ°á»›ng cạnh tranh trên thị trường ngày nay thay đổi nhanh đến chóng mặt. Má»™t dây chuyền kinh doanh tầm cỡ quốc gia có thể chÆ°a xâm nhập thị trường địa phÆ°Æ¡ng – nhÆ°ng ai biết chuyện gì sẽ xảy ra nếu Ä‘iều Ä‘ó thành hiện thá»±c? Các công ty hiện nay có thể không là đối thủ của bạn, nhÆ°ng rất có thể má»™t ngày nào Ä‘ó trong tÆ°Æ¡ng lai họ sẽ chuyển đường hÆ°á»›ng kinh doanh và bắt đầu gây sức ép cạnh tranh vá»›i công ty bạn. Do vậy, sẽ luôn tồn tại những sức ép bất ngờ và tiềm ẩn mà bạn phải là người cảnh giác.

11. Đừng giao trách nhiệm cho má»™t ai Ä‘ó giúp bạn bắt kịp các đối thủ cạnh tranh
Bạn có thể chỉ định má»™t ai Ä‘ó cùng làm việc vá»›i bạn để cùng hoàn thành nhiệm vụ, tiến hành nghiên cứu và thá»±c thi các công việc cần thiết khác. NhÆ°ng chính bạn là người thích hợp nhất để Ä‘ánh giá và hành Ä‘á»™ng dá»±a trên các thông tin về đối thủ cạnh tranh.

12. Phác họa má»™t bức tranh toàn cảnh cạnh tranh trên thị trường
Sức ép cạnh tranh có thể là bất cứ Ä‘iều gì để lôi kéo khách hàng rời bỏ công ty bạn. Ví dụ, các rạp chiếu phim sẽ không chỉ đối đầu vá»›i sá»± cạnh tranh từ má»™t nhà hát vừa khai trÆ°Æ¡ng phòng chiếu bóng, mà còn từ các nhà hàng, rạp hát và thậm chí từ truyền hình cáp, Ä‘Ä©a DVD và trò chÆ¡i Ä‘iện tá»­. Hãy xác định rõ cho bạn má»™t bức tranh tổng thể và chi tiết về từng yếu tố có thể ảnh hưởng đến hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn.

Vá»›i sá»± am hiểu sâu rá»™ng về mức Ä‘á»™ cạnh tranh mà công ty phải đối mặt, bạn sẽ có khả năng tìm ra và khai thác tối Ä‘a những cÆ¡ há»™i tăng trưởng cho mình. Hoạt Ä‘á»™ng phân tích các đối thủ cạnh tranh nên được bắt đầu càng sá»›m càng tốt và cần được tiếp diá»…n trong suốt thời gian bạn tiến hành các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh sau này.