Quan hệ nhà đầu tư (Investor relation- IR) Ä‘ang là khái niệm gây chú ý trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Váºy, cụ thể IR là gì và doanh nghiệp phải thá»±c hiện công tác Ä‘ó như thế nào?
Kinh doanh giá»i cần quan hệ tốt vá»›i cổ Ä‘ông
Nói vá» thương trưá»ng, xưa ông cha ta Ä‘ã có câu “buôn tài không bằng dài vốn”, cho đến nay, câu phương ngôn này vẫn còn nguyên giá trị. ở thá»i chứng khoán, các doanh nghiệp có rất nhiá»u cÆ¡ há»™i để… “kéo dài” vốn cá»§a mình, trong Ä‘ó cách phổ biến nhất là phát hành thêm trái phiếu, cổ phiếu.
Tuy nhiên, không phải cố phiếu, trái phiếu cá»§a doanh nghiệp nào cÅ©ng bán được. Hàng loạt hiện tượng nhà đầu tư bá» cá»c (mua cổ phiếu)… chạy lấy ngưá»i thá»i gian qua Ä‘ã nói lên Ä‘iá»u Ä‘ó. Váºy vì sao, cùng có kết quả kinh doanh tốt nhưng có doanh nghiệp thì thu hút được nhà đầu tư, có doanh nghiệp lại bị… há» hững?
Câu kết luáºn ở Ä‘ây là: Kinh doanh tốt cÅ©ng quan trá»ng nhưng không quan trá»ng bằng quan hệ tốt vá»›i nhà đầu tư.
Äa số chưa có bá»™ pháºn IR
Äối vá»›i các doanh nghiệp Việt Nam khái niệm IR hiện thá»i cÅ©ng giống như khái niệm PR (public relation) hÆ¡n 10 năm trước Ä‘ây. Do Ä‘ó có thể nháºn thấy, trong thá»i gian tá»›i, hoạt động IR sẽ trở thành trào lưu má»›i trong các doanh nghiệp Việt, đặc biệt là các doanh nghiệp niêm yết.
Tuy nhiên, hiện tại, rất nhiá»u doanh nghiệp chưa nháºn thức ra Ä‘iá»u này, Ä‘a số doanh nghiệp chưa có bá»™ pháºn IR.
Ngay cả FPT – má»™t công ty nổi tiếng có cổ phiếu ảnh hưởng khá lá»›n đến VN-Index cÅ©ng má»›i chỉ thành láºp Ban quan hệ cổ Ä‘ông sau khi gặp khá»§ng hoảng trong quan hệ vá»›i nhà đầu tư. Hoạt động IR yếu kém cÅ©ng là nguyên nhân chính tạo ra đất sống cho các loại tin đồn trên thị trưá»ng chứng khoán hiện nay.
Theo ông Äào Lê Minh, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu và Ä‘ào tạo chứng khoán (Ủy ban Chứng khoán) thì hiện nay ở Việt Nam cả doanh nghiệp và cổ Ä‘ông Ä‘á»u chưa coi trá»ng vai trò cá»§a nhà đầu tư theo Ä‘úng nghÄ©a cá»§a nó. Thá»±c ra, nhà đầu tư có vai trò rất quan trá»ng đến sá»± phát triển cá»§a doanh nghiệp vì: nhà đầu tư là ngưá»i sẵn sàng bá» tiá»n đầu tư giúp công ty thá»±c hiện các dá»± án, kế hoạch kinh doanh và chia sẻ rá»§i ro cÅ©ng như cùng phát triển; nhà đầu tư cÅ©ng là ngưá»i tham gia vào việc ra các quyết định quan trá»ng, định hướng cho sá»± phát triển lâu dài cá»§a công ty và cuối cùng nhà đầu tư còn là yếu tố vô cùng quan trá»ng giúp công ty quảng bá hình ảnh ra đại chúng, Ä‘óng góp vào sá»± phát triển bá»n vững, quyết định yếu tố thành bại cá»§a công ty.
Chính vì váºy, ngưá»i ta má»›i nói rằng, thị trưá»ng vốn là thị trưá»ng cá»§a niá»m tin. Äiá»u gì sẽ xảy ra vá»›i má»™t ngân hàng và má»™t công ty cổ phần khi tất cả khách hàng ồ ạt rút vốn và bán cổ phiếu hẳn ai cÅ©ng có thể thấy rõ.
Nên tổ chức hoạt động IR như thế nào?
Tác giả cuốn "The power of corporate communication" (Sức mạnh cá»§a quan hệ thông tin doanh nghiệp), Giáo sư Paul Argenti định nghÄ©a: IR là tất cả các hoạt động công bố thông tin cá»§a doanh nghiệp vá»›i nhà đầu tư, nhằm thá»a mãn cung cầu vá» thông tin mang lại lợi ích cho cả hai bên.
Hay nói cách khác, IR là hoạt động chuyên biệt trong hoạt động quan hệ công chúng (PR) cá»§a doanh nghiệp bao gồm hai nghiệp vụ tài chính và truyá»n thông có vai trò: xây dá»±ng chiến lược cổ Ä‘ông, công bố thông tin, cầu nối giữa doanh nghiệp và nhà đầu tư và quảng bá hình ảnh doanh nghiệp.
Có thể nói giá cổ phiếu cá»§a má»™t doanh nghiệp là do nhà đầu tư quyết định mà thông tin chính là ná»n tảng cho má»i quyết định cá»§a nhà đầu tư. Hoạt động IR đảm bảo cung (công bố thông tin theo yêu cầu) và cầu thông tin (hiểu nhu cầu thông tin cá»§a các đối tượng quan tâm).
Äể làm tốt Ä‘iá»u này, hoạt động IR phải giải quyết được ba vấn đỠgây mất cân đối cung cầu thông tin như: thông tin không đủ, thông tin không rõ ràng, thông tin tá»›i sai đối tượng mà Ä‘iá»u kiện cần cá»§a hoạt động này là cam kết cá»§a Ban giám đốc doanh nghiệp, chiến lược cổ Ä‘ông và nhân sá»±.
CÅ©ng giống như PR, nếu như trước Ä‘ây, rất nhiá»u doanh nghiệp gắn hoạt động PR vá»›i chi phí thì ngày nay Ä‘ã coi PR là hoạt động đầu tư, IR cÅ©ng váºy.
Kinh nghiệm cá»§a các nước trên thế giá»›i cho thấy đối vá»›i các doanh nghiệp nhá», có thể nâng cao chất lượng cá»§a hoạt động IR đồng thá»i tiết kiệm chi phí bằng cách thuê công ty chuyên nghiệp làm dịch vụ này. Cùng vá»›i nháºn thức vá» vai trò quan trá»ng cá»§a công tác cổ Ä‘ông trong các doanh nghiệp, trong thá»i gian tá»›i cÅ©ng sẽ xuất hiện nhiá»u đơn vị làm dịch vụ IR mà chá»§ yếu sẽ là các công ty chứng khoán.