Triết lý xây dựng thương hiệu

Bất kể má»™t doanh nghiệp nào cÅ©ng đều muốn tạo uy tín cho thÆ°Æ¡ng hiệu của mình. Họ đề ra nhiều biện pháp khác nhau, có những doanh nghiệp thành công, nhÆ°ng cÅ©ng có những doanh nghiệp Ä‘ã thất bại khi ná»— lá»±c để thÆ°Æ¡ng hiệu của mình Ä‘i sâu vào tâm trí khác hàng. Vậy Ä‘âu là triết lý xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu? Má»™t số doanh nghiệp thành công Ä‘ã rút ra kết luận Ä‘ó là: Khách hàng quyết định thÆ°Æ¡ng hiệu.

ThÆ°Æ¡ng hiệu hàng hóa thành công trong thị trường không nhất thiết phải tốn tiền quảng cáo rầm rá»™.

TrÆ°á»›c hết phải có má»™t chiến lược kinh doanh lâu dài và má»™t chÆ°Æ¡ng trình marketing, xúc tiến giá»›i thiệu sản phẩm phù hợp. Tên tuổi và dấu ấn của các thÆ°Æ¡ng hiệu hàng hoá sản phẩm cần phải được tồn tại và chiếm má»™t vị trí trong tiềm thức người tiêu dùng. Để má»—i sản phầm hàng hoá hay dịch vụ chiếm lÄ©nh má»™t chá»— đứng, đầu tiên phải được người tiêu dùng chấp nhận và xếp vào loại có giá trị sá»­ dụng.

Để được người tiêu dùng chấp nhận, trÆ°á»›c hết sản phẩm phải Ä‘em lại cho đối tượng người tiêu dùng cảm giác là "thật" và "Ä‘áng tin cậy". Người nào hiểu rõ nhu cầu của nhóm đối tượng khách hàng của mình và có những sản phẩm hàng hoá, dịch vụ phù hợp tÆ°Æ¡ng ứng thì sẽ nhanh chóng thu hút và tạo ra được sá»± tin cậy từ phía khách hàng. Nếu chiến lược marketing bị thay đổi thường xuyên, má»—i lần định hÆ°á»›ng theo má»™t ná»™i dung hay đối tượng khác nhau thì doanh nghiệp khó xây dá»±ng các mối quan hệ bền vững vá»›i khách hàng.

Để tạo uy tín cho thÆ°Æ¡ng hiệu sản phẩm, có thể áp dụng các biện pháp ít chi phí. Ví dụ má»™t hãng kinh doanh cà phê Ä‘ã có ý thức xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu thông qua việc tăng cường ý thức về chất lượng của người trồng cà phê ở các nÆ°á»›c thế giá»›i thứ ba. Nhà sản xuất được nghe, xem các bài giá»›i thiệu, thuyết trình về cà phê, cách chăm sóc, dưỡng cây, kỹ thuật thu hái, bảo quản và chế biến trong Ä‘ó hạn chế tối Ä‘a dùng hoá chất.

Qua Ä‘ó sẽ hình thành trong tiềm thức người trồng chất lượng cà phê mà họ phải duy trì. Đồng thời từ phía những người trồng cà phê cÅ©ng phải chứng tỏ cho khách hàng có trình Ä‘á»™ thưởng thức cao. Cứ nhÆ° vậy, tiếng lành đồn xa, cà phê này trở nên nổi tiếng vá»›i má»™t nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, không dùng hoá chất, chất lượng bảo đảm. Dù không thá»±c hiện quảng cáo thường xuyên trên các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin, truyền thông mà thay vào Ä‘ó là chủ ý tổ chức các buôỉ họp báo, giá»›i thiệu sản phẩm, trÆ°ng bày tại há»™i chợ triển lãm. Và chính các phóng viên báo Ä‘ã góp phần Ä‘áng kể tạo ra tên tuổi của thÆ°Æ¡ng hiệu cà phê này.

Bên cạnh Ä‘ó, việc thiêt kế riêng cho các quán cà phê của mình loại máy pha espresso riêng, đặt tách uống cà phê riêng. Tại Ä‘ó cÅ©ng thường xuyên được tổ chức các buổi thuyết trình, nói chuyện, họp báo. Không nhất thiết là về ná»™i dung cà phê nhÆ°ng bao giờ cÅ©ng uống loại cà phê này .

Triết lý kinh doanh thứ nhất là nhà kinh doanh phải rất có ý thức cao về thÆ°Æ¡ng hiệu sản phẩm của mình, coi Ä‘ó là vấn đề sống còn thì má»›i có những đầu tÆ° xứng Ä‘áng; thứ hai là sản phẩm của nhà kinh doanh cÅ©ng phải tốt nếu không thì mọi hoạt Ä‘á»™ng marketing, quảng cáo khuếch trÆ°Æ¡ng chỉ là lừa dối và không thể thuyết phục được khách hàng lâu dài; thứ ba là cần có chuyên gia giỏi về marketing, đặc biệt là về tổ chức giá»›i thiệu sản phẩm ra ngoài công luận; thứ tÆ° là cần phải có thời gian, vì thÆ°Æ¡ng hiệu có thá»±c sá»± nổi tiếng cÅ©ng phải thể hiện qua sá»± bền vững vá»›i thời gian.

Má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu không thể có tên tuổi sau má»™t thời gian quá ngắn mà cần có sá»± quan tâm xây dá»±ng thường xuyên. Chỉ bằng các hình thức quảng cáo kinh Ä‘iển thông thường thì họ má»›i tiếp cận định hÆ°á»›ng của người tiêu dùng. Để người tiêu dùng chủ Ä‘á»™ng tìm đến hàng hoá, cần phải có niềm tin. Để giữ được khách hàng lâu dài cần phải thuyết phục và tạo ra sá»± khác biệt nổi trá»™i đối vá»›i hàng hoá.