Tìm kiếm triển vá»ng là Ä‘iá»u thiết yếu cho sá»± tồn tại cá»§a những doanh nghiệp nhá». Äể phát triển, doanh nghiệp nhá» cá»§a bạn sẽ cần mở rá»™ng ná»n tảng khách hàng cá»§a mình. Nhưng khi ngay cả những khách hàng trung thành cÅ©ng tìm đến công ty khác thì bạn phải kiếm ra cách thức má»›i để duy trì tình hình công ty. Äiá»u Ä‘ó có nghÄ©a phải mở rá»™ng cÆ¡ há»™i kinh doanh cá»§a bạn.
Äể bắt đầu, hãy thá» chín phương pháp sau:
•Tìm kiếm nguồn khách hàng tiá»m năng má»›i từ những công ty khác bằng cách liệt kê các hãng không Ä‘áp ứng khách hàng
•Thu hút khách đến: Bằng cách cung cấp nhiá»u tiện ích(các quà tặng,hay dịch vụ khuyến mãi các dịp lá»…) cùng các dịch vụ kèm theo(hưởng chiết khấu) khi sá» dụng dịch vụ hay sản phẩm công ty,bạn sẽ thu hút được nguồn lá»›n khách hàng tiá»m năng và các đối tác trong tương lai.
•Thá»±c hiện việc tiếp thị trá»±c tiếp. Tiếp thị trá»±c tiếp và gá»i thư Ä‘iện tá» là cách thuáºn tiện để nháºn biết và có được danh sách những khách hàng tiá»m năng cho công ty.
•Tìm kiếm đối tác. Tìm đối tác kết hợp Ä‘em lại lợi ích cho cả Ä‘ôi bên. Ví dụ như sá»± liên kết giữa cá»a hàng bán ô tô và tiệm sá»a chữa xe hÆ¡i cho phép bên này giá»›i thiệu khách hàng đến bên kia và tạo nên sá»± cung cấp dịch vụ trá»n vẹn hÆ¡n. Lưu ý: Bạn nên biết lá»±a chá»n và cân nhắc việc thá»±c hiện hình thức liên doanh này,nếu không biết chắc rằng phía đối tác kia có thá»±c sá»± Ä‘em lại lợi ích cho kinh doanh hay không.Sá»± lá»±a chá»n sai đối tác làm việc có thể khiến công việc kinh doanh cá»§a bạn chịu ảnh hưởng lá»›n và làm giảm uy tín công ty.
•Tìm kiếm nhiá»u nguồn khách hàng:Muốn tránh lâm vào tình trạng bị mất khách hàng,các doanh nghiệp luôn cần tìm kiếm và mở rá»™ng nguồn khách hàng phục vụ.Tham quan há»™i chợ thương mại vá» các ngành kết hợp để có ý tưởng. Táºp Ä‘oàn Dansko là ví dụ hoàn hảo vá» má»™t công ty mở rá»™ng kinh doanh. Hãng chế tạo giày này từng chỉ cung cấp cho nhân viên bệnh viện, nhưng Ä‘ã ná»›i rá»™ng phạm vi và hiện giá» chá»§ yếu tung ra thị trưá»ng cho các nhà bán lẻ và khách hàng.
•Chú ý nâng cấp sản phẩm hay dịch vụ: Nhằm đảm bảo cÆ¡ há»™i đứng vững trong lòng khách hàng thì việc nâng cấp chất lượng cÅ©ng như hình thức cá»§a sản phẩm hay dịch vụ là Ä‘iá»u luôn Ä‘òi há»i.Phải luôn nghiên cứu thị trưá»ng và tìm hiểu vá» những xu hướng hay nhu cầu thay đổi cá»§a ngưá»i tiêu dùng;từ Ä‘ó có chiến lược trong việc kinh doanh lâu dài. Ví dụ phù hợp: Hãng Mercury Interactive phát minh kỹ thuáºt phần má»m thá» nghiệm công cụ, cho phép ngưá»i sá» dụng kiểm tra lá»—i cá»§a những chương trình máy tính trước khi tung chúng ra thị trưá»ng. Không hài lòng dừng lại ở mức thị phần dẫn đầu, công ty thá»±c hiện những sá»a đổi nhá» trong phần má»m để nó cÅ©ng có thể kiểm tra vấn đỠY2K. Vá» sau, táºp Ä‘oàn Mercury cải tiến phần má»m lần nữa để làm nó thích hợp vá»›i sá»± bùng nổ thị trưá»ng thá» nghiệm thương mại Ä‘iện tá».
•Tiến ra toàn cầu.Khi xu hướng há»™i nháºp Ä‘ang phát triển gia tăng,doanh nghiệp bạn càng có nhiá»u cÆ¡ há»™i để mở rá»™ng việc kinh doanh ra ngoài nước.Nếu tìm được nguồn lá»±c bạn không nên bá» lỡ vì Ä‘ây sẽ là má»™t thị trưá»ng chứa nhiá»u hứa hẹn.Hàng rào kinh doanh Ä‘ã dỡ bá», trong lúc tiến bá»™ khoa há»c kỹ thuáºt làm đơn giản hóa việc giao thiệp giữa các nước.Nhưng trước hết luôn cần khảo sát thị trưá»ng mà bạn có ý định cung cấp dịch vụ hay sản phẩm cần tá»›i. Bên cạnh Ä‘ó phương thức thanh toán quốc tế cÅ©ng nên được chú ý. Tham khảo bài Tiến hành thanh toán quốc tế (Handling International Payments) để được chỉ dẫn hữu ích trong vấn đỠnày.
•Làm việc ích lợi và đưa ra triển vá»ng cho các tổ chức. Lấy ví dụ, những táºp Ä‘oàn môi trưá»ng sẽ chuyển sang hợp tác vá»›i công ty bạn nếu há» biết bên bạn cung cấp những dịch vụ tiện ích vá» môi trưá»ng (trạm biến đổi dầu cá»§a bạn tái chế dầu Ä‘ã sá» dụng) hay các sản phẩm có lợi cho má»™i trưá»ng (cá»a hàng tạp hóa cá»§a bạn bán sản phẩm không chứa chất clo.).
•Quảng cáo sáng tạo.Luôn biết tìm những cách thức quảng cáo sáng tạo và má»›i mẻ để quảng bá hình ảnh cá»§a công ty tá»›i khách hàng. Nếu bạn chưa có quảng cáo thì bạn nên bắt đầu ngay. Xem qua Những vấn đỠthiết yếu vá» quảng cáo cho doanh nghiệp nhá» (Small Business Advertising Basics) để có vài ý tưởng hay vá» cách bắt đầu thế nào.