Tham khảo các hướng dẫn sau Ä‘ây khi láºp kế hoạch đẩy mạnh doanh số
Các doanh nhân thưá»ng nghÄ© rằng chỉ cần doanh nghiệp mở cá»a hoạt động thì khách hàng sẽ tá»± tìm đến vá»›i há». Nhưng chỉ hi vá»ng thôi chưa đủ, môi trưá»ng kinh tế hiện nay Ä‘òi há»i ná»— lá»±c to lá»›n hÆ¡n nhiá»u để thu hút khách hàng tiêu thụ sản phẩm hay sá» dụng dịch vụ cá»§a bạn. Do Ä‘ó, các phương thức má»›i dành cho mục Ä‘ích xây dá»±ng doanh nghiệp là Ä‘iá»u tất yếu khi bạn có ý định khuếch trương công ty.
Ngoài ra, còn má»™t yếu tố cần thiết nữa phải có là má»™t kế hoạch phát triển rõ ràng. Tuy nhiên, không ít doanh nhân lại luôn bị ám ảnh vá»›i ý tưởng phải xây dá»±ng má»™t kế hoạch tháºt hoàn hảo. Hay tháºm chí há» chẳng bao giá» cố gắng táºp trung má»i việc vá» má»™t mối.
Phác thảo má»™t bản kế hoạch là việc cần thiết, nhanh gá»n và có hiệu quả. Chúng tôi sẽ giúp bạn cách thức thá»±c hiện vá»›i 7 bước sau Ä‘ây, và sẽ chỉ tốn cá»§a bạn vá»n vẹn không quá 4 giỠđồng hồ là hoàn tất – má»™t Ä‘ánh đổi quá nhá» bé so vá»›i mục tiêu biến đổi tình thế má»™t cách ngoạn mục. Còn kết quả? Là má»™t bản kế hoạch vá»›i đầy đủ đưá»ng Ä‘i nước bước sẽ có tác dụng tiếp thêm năng lượng, khÆ¡i dáºy nhiệt huyết và mở ra viá»…n cảnh má»›i giúp công ty bạn phát triển. Váºy thì hãy bắt đầu nào.
Bước 1: Táºp trung vào sản phẩm chính cá»§a bạn
Có má»™t doanh nhân thành công trong lÄ©nh vá»±c thông tin Ä‘iện tá» Ä‘ã xây dá»±ng công ty cá»§a mình theo triết lí sau: “Khách hàng chỉ mua khi há» tin tưởng vào những giá trị mà bạn có thể Ä‘em lại có phù hợp vá»›i há» và khi há» cảm thấy thuyết phục rằng công ty cá»§a bạn vững mạnh.” Vị thế vững chắc này giúp ngưá»i chá»§ doanh nghiệp có thể dá»… dàng kiểm tra má»™t cách thưá»ng xuyên má»i dịch vụ cÅ©ng như giá trị sản phẩm mà công ty Ä‘ã Ä‘em lại cho khách hàng. Hãy ghi nhá»› triết lí này khi chúng ta cùng Ä‘i tiếp các bước còn lại, bởi tiếp thu được nó chính là chìa khóa cá»§a má»™t bản kế hoạch có cÆ¡ sở vững chắc.
Thông thưá»ng, trong các công ty kinh doanh dịch vụ và các công ty nhá», ngưá»i chá»§ doanh nghiệp Ä‘ó nghÄ© rằng há» phải thá»±c hiện những việc to tát để có thể cạnh tranh được, giống như những ông chá»§ lá»›n hay làm. Sá»± tháºt là các chá»§ doanh nghiệp nhá» chẳng thể nào cạnh tranh theo cùng má»™t cách thức Ä‘ó. Vì váºy, Ä‘iá»u cÆ¡ bản và cốt yếu là các doanh nghiệp nhá» cần phải tạo ra sá»± khác biệt đặc trưng cá»§a chính mình dá»±a trên những tiá»m năng riêng và loại hình sản phẩm nòng cốt mà há» có thể cung cấp cho khách hàng. Sá»± chuyên biệt hóa chính là tài sản quý giá nhất cá»§a doanh nghiệp.
Bước 2: Vài câu phác há»a vá» công ty má»™t cách đơn giản38_400
Hãy nhá»› lại xem lần cuối cùng bạn há»i má»™t ai Ä‘ó trong má»™t bữa tiệc vá» công ty cá»§a há», bạn có nháºn được câu trả lá»i rõ ràng và chính xác không? Hay bạn sẽ càng mông lung hÆ¡n khi càng nghe đến những câu cuối diá»…n giải vá» công ty há»? Tôi Ä‘oán có lẽ là do những câu cuối. Giá» hãy tưởng tượng rằng bài diá»…n văn quảng cáo Ä‘ó Ä‘ang được trình bày vá»›i khách hàng là ngưá»i không có ly rượu trong tay để có thể làm phân tán suy nghÄ© cá»§a há»! Viá»…n cảnh Ä‘ó quả là không hay chút nào.
Äiá»u mà má»i công ty cần đến ở Ä‘ây là má»™t cách giá»›i thiệu có sức báºt nhưng phải tháºt đơn giản. Äó phải là má»™t câu ngắn gá»n, súc tích, có thể chuyển tải thông tin chá»§ yếu vá» công ty đến cho khách hàng trong vòng 30 giây. Lá»i giá»›i thiệu Ä‘ó phải giải thích được những giá trị mà sản phẩm/dịch vụ cá»§a bạn Ä‘em lại, để khách hàng có thể thấy được rằng há» sẽ thu được những lợi ích nào.
Hãy thá» nghiệm bài táºp nhá» này để kiểm tra lại mức độ rõ ràng dá»… nắm bắt trong câu giá»›i thiệu vá» công ty. Nhá» má»™t ngưá»i hoàn toàn không biết gì vá» công việc kinh doanh cá»§a bạn nghe thá» lá»i giá»›i thiệu Ä‘ó. Sau Ä‘ó, giải thích vá» lÄ©nh vá»±c hoạt động cá»§a công ty, và quan sát các dấu hiệu từ ánh mắt đến thái độ cá»§a ngưá»i Ä‘ó. Có thể là lúc này bạn Ä‘ã có má»™t mẫu câu giá»›i thiệu vá» công ty rất hoàn hảo. Còn nếu chưa, bạn sẽ nhanh chóng nháºn ra Ä‘iá»u Ä‘ó ngay láºp tức từ nét mặt và cá» chỉ cá»§a ngưá»i nghe khi há» có phản ứng.
Bước 3: Là chính mình
Biết rõ mình là ai và Ä‘iá»u gì có thể khiến mình cảm thấy hứng thú (hay trở nên chán nản) sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu. Sá»± bá»±c bá»™i lo lắng và sá»± chần chừ là những rào cản lá»›n nhất đối vá»›i má»™t kế hoạch phát triển, nhưng Ä‘iá»u đơn giản Ä‘ó lại là bản chất cá»§a con ngưá»i vốn hay chần chừ e ngại trước những vấn đỠcó thể gây ra khó khăn. Ngoài ra, còn có hàng chục yêu cầu kinh tế thưá»ng nháºt mà má»i chá»§ doanh nghiệp Ä‘á»u không há» thích thú. Nếu bạn thấy chính mình Ä‘ang lảng tránh hay làm cho má»i việc trì trệ thì tốt nhất hãy bắt đầu việc bàn giao lại cho ngưá»i khác.
Hãy tôn trá»ng sá»± tháºt vá» tình huống thá»±c tế cá»§a chính mình và những gì mình có thể làm tốt nhất. Hãy nhưá»ng việc Ä‘ó cho ngưá»i khác và nghỉ ngÆ¡i, bởi đơn giản là nếu bạn không thích làm những việc Ä‘ó, thì đừng làm. Thư giãn và tìm cách phát huy các kÄ© năng cá»§a bạn theo khuynh hướng kết hợp vá»›i ý thích và chuyên môn cá»§a mình. Nếu công tác kế toán là bá»™ môn tệ nhất đối vá»›i bạn thì hãy thuê má»™t nhân viên kế toán chuyên nghiệp. Nếu việc tổ chức, sắp xếp trong công ty vẫn chưa được kiểm soát tốt, hãy thuê má»™t thư kí để ngưá»i ấy có thể thiết láºp má»™t hệ thống lưu trữ má»›i. Phải luôn chắc chắn rằng bản thân bạn Ä‘ang táºp trung vào những việc theo thứ tá»± ưu tiên “A” và á»§y thác các hoạt động ở mức độ ưu tiên “B” và “C” để ngưá»i khác thá»±c hiện.
Bước 4: Phác há»a ra biểu đồ cụ thể
Hãy láºp má»™t biểu đồ, trong Ä‘ó phác há»a má»i khả năng cá»§a bạn trong sá»± tương thích vá»›i nhu cầu cá»§a những khách hàng được nhắm là đối tượng nhiá»u tiá»m năng nhất. Äây là má»™t cách tuyệt vá»i để bạn có thể đưa ra quyết định vá» má»™t chiến lược dịch vụ khách hàng cho công ty. Bạn sẽ nháºn ra rằng dù bạn Ä‘ã có rất nhiá»u kinh nghiệm chuyên môn giá»i vá» nhiá»u lÄ©nh vá»±c thì bạn vẫn là ngưá»i phải chạy theo thị hiếu cá»§a khách hàng bởi há» Ä‘âu cần đến các kÄ© năng chuyên môn cá»§a bạn!
Má»™t Ä‘iểm chung khá phổ biến đối vá»›i rất nhiá»u chá»§ doanh nghiệp là mong muốn có thể nhanh chóng “chiếm lÄ©nh được thị trưá»ng rá»™ng lá»›n” bằng cách cố gắng Ä‘áp ứng má»i nhu cầu cá»§a má»i công ty. Tuy nhiên, có không ít trưá»ng hợp, má»™t doanh nhgiệp nhá» lại có thể ăn nên làm ra nhá» các dịch vụ có phạm vi, tầm vóc thu hẹp hÆ¡n. Lưu ý rằng, giá trị cá»§a má»™t doanh nghiệp nhá» là ở chá»— nó có thể chuyên biệt hóa vào các dịch vụ độc quyá»n và có chất lượng cao.
Láºp má»™t danh sách các tiêu chuẩn mà bạn nghÄ© rằng khách hàng cá»§a mình sẽ đặt ra khi lá»±a chá»n má»™t công ty nào trong số rất nhiá»u công ty kinh doanh cùng má»™t lÄ©nh vá»±c. Danh sách các tiêu chuẩn Ä‘ó sẽ giúp bạn đưa ra được quyết định. Tiếp theo, tá»± chấm Ä‘iểm xếp hạng cá»§a công ty (nhá»› là phải tháºt trung thá»±c nhé) theo từng tiêu chuẩn. Sau khi hoàn tất xong bản tá»± Ä‘ánh giá má»™t cách nghiêm túc này, đừng quên rằng bạn vẫn chưa hoàn tất câu giá»›i thiệu vá» công ty đấy nhé.
Bước 5: Hãy táºn dụng các phương thức tiếp thị nào thích hợp nhất vá»›i bạn
Khi phải quyết định áp dụng má»™t chiến lược tiếp thị, hãy chá»n chiến lược nào phù hợp nhất cả vá»›i cá nhân bạn lẫn khách hàng là đối tượng được phục vụ. Ví dụ, nếu bạn không tá»± tin lắm khi xuất hiện trước Ä‘ám Ä‘ông, thì đừng ép mình phải tham dá»± các hoạt động Ä‘ó bởi sẽ không thể trông đợi bất kì cÆ¡ há»™i kinh doanh tốt đẹp nào trong tình huống như thế. Nếu không thá»±c hiện tốt, bạn sẽ làm lãng phí hết má»i công sức.
Xác định ra 2 phương thức tiếp thị mà bạn Ä‘ã từng sá» dụng trước Ä‘ây và chúng Ä‘ã Ä‘em lại kết quả cho công ty. Lấy thí dụ vá»›i biện pháp gá»i Ä‘iện thoại tìm nhà đầu tư và biện pháp xây dá»±ng trang web. Bổ sung thêm các ý tưởng má»›i mẻ cho phù hợp vá»›i bối cảnh má»›i. Trong quá trình lá»±a chá»n các biện pháp tiếp thị, cÅ©ng nên Ä‘ánh giá các biện pháp Ä‘ó trên cÆ¡ sở tài chính và chi phí nữa. Quyết định xem biện pháp nào sẽ đưa lại kết quả xứng Ä‘áng sau má»i cố gắng cá»§a bạn. Má»—i má»™t biện pháp sẽ tạo ra má»™t kết quả riêng biệt.
Bước 6: Áp dụng má»™t kế hoạch hành động
Cho tá»›i lúc này, chúng ta vẫn còn ở trong giai Ä‘oạn láºp kế hoạch, nhưng Ä‘ã đến lúc phải biến nó thành hành động. Kế hoạch hành động cá»§a bạn cÅ©ng sẽ phải đưa ra má»™t biểu đồ, và dá»±a vào Ä‘ó bạn có thể kiểm tra được tiến độ công việc.
Thiết láºp nên các mục tiêu và xem xét lại các mục tiêu Ä‘ó sau 3 hoặc 6 tháng hoạt động. Vào từng thá»i Ä‘iểm có lãi trong má»—i quý 3 tháng, vẫn tiếp tục kiểm tra lại kế hoạch Ä‘ó xem bạn có tiến gần đến Ä‘ích Ä‘ã đặt ra chưa. Nếu chưa, phải tìm nguyên nhân tại sao. Các phương thức tiếp thị Ä‘ó có phù hợp vá»›i đối tượng khách hàng trá»ng Ä‘iểm cá»§a bạn chưa? Bạn có kết hợp được phương thức tiếp thị Ä‘ã chá»n vá»›i chiến lược cá»§a mình? Hay chỉ táºp trung phiến diện vá» các phương thức?
Và đừng quên áp dụng từng hành động cụ thể vào thá»±c tế hoạt động hàng ngày để tiến gần tá»›i Ä‘ích. Má»™t chiến lược từng ngày có thể đặt các mục tiêu cá»§a toàn bá»™ kế hoạch luôn ở vị trí hàng đầu trong tâm trí bạn.
Bước 7: Áp dụng kế hoạch. Bước cuối cùng này thá»±c sá»± dá»… dàng
Chỉ cần thá»±c hiện: Hoàn tất hết má»i hoạt động hàng ngày, rồi làm thêm má»™t cái gì Ä‘ó để đẩy nhanh kế hoạch thành công hÆ¡n. Khi bạn bắt đầu áp dụng kế hoạch và cảm thấy chưa tá»± tin lắm, hãy cố gắng vượt qua má»i trở ngại hoặc thay đổi má»™t hoạt động Ä‘ã nhàm chán nào Ä‘ó để tiếp tục thá»±c hiện kế hoạch. Äừng để những việc nằm ngoài dá»± trù làm lãng phí mất thá»i gian quý báu trong quá trình thá»±c hiện kế hoạch. Và trên hết là hãy tìm ra động cÆ¡ tích cá»±c cho bản thân trong suốt kế hoạch này.