Lựa chọn giám đốc điều hành tốt nhất cho công ty

Đưa ra các câu hỏi để tìm ra người điều hành phù hợp với văn hóa công ty.

Câu hỏi: Chúng tôi đã tuyển được một Giám đốc điều hành (Giám đốc điều hành) cho một công ty mới thành lập trước đây, và sau đó khoảng 05 tháng chúng tôi được biết là cá nhân này họat động như là một “giám đốc vi mô” muốn kiểm soát mọi thứ đến từng chi tiết. Chúng tôi vẫn đang tìm kiếm Giám đốc điều hành cho một công ty mới thành lập khác và muốn biết làm thế nào để chọn được đúng người phù hợp với văn hóa đang phát triển trong doanh nghiệp. Có phải cần có các bài kiểm tra trước tuyển dụng hoặc những câu hỏi cụ thể và người này cần có những đặc tính hành vi gì không? Làm thế nào bạn biết liệu một ứng viên Giám đốc điều hành có thể quản lý công việc mà không cần kiểm soát?

Trả lời: Tôi có thể hiểu mối quan tâm của bạn để có một Giám đốc điều hành đúng hoặc tốt nhất. Tất cả thành công và thất bại trong bất kỳ công ty nào đều tác động đến hết thảy các ban bệ, nhưng cuối cùng thì Giám đốc điều hành là người chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động.

Thật ra không có một Giám đốc điều hành hoặc ông chủ nào là tốt nhất. Cá nhân này là một sự pha trộn các cá tính, hành vi, kiến thức, kỹ năng và khả năng của cá nhân và trong công việc. Các nhà nghiên cứu quản trị vẫn chưa quyết định được sự kết hợp nào là hiệu quả nhất của những đặc điểm kể trên với nhau hoặc với các thuyết về quản trị và lãnh đạo. Tuy nhiên, hầu hết mọi người đều đồng ý rằng sự thành công rõ ràng phụ thuộc vào sự hòa hợp tốt nhất của các đặc điểm trên với môi trường hoặc văn hóa của công ty. Sự thành công của Giám đốc điều hành ở công ty IBM, có thể không phải ở chuỗi các siêu thị rải khắp nước hoặc các gian hàng sửa chữa đồ công nghệ cao. Thất bại hoặc thành công đến không chỉ từ khả năng cá nhân, mà còn từ cá nhân đang làm việc trong môi trường văn hóa hiện hữu hoặc văn hóa mong muốn mà Giám đốc điều hành đang cố gắng hướng tới.

Bạn dường như đã biết về tầm quan trọng của việc Giám đốc điều hành tiềm năng cần thích ứng với văn hóa của bạn. Để tôi đưa ra một vài suy nghĩ và câu hỏi để nêu bật quan điểm sâu sắc của bạn về các khía cạnh định nghĩa một nền văn hóa và các yếu tố cần thiết của một ứng viên vị trí Giám đốc điều hành phải có để làm việc tốt trong nền văn hóa đó.

Trước hết, một nền văn hoá được định nghĩa một cách tổng quát như là một tổng thể các hành động của tổ chức hay nhóm, các cơ cấu, chính sách, lòng tin, các huyền thọai, ngày lễ, lịch sử và các giá trị. Giám đốc điều hành và những người mà người ta tin tưởng hoặc ủy nhiệm, có trách nhiệm tạo dựng hoặc đẩy mạnh các mặt đang tiếp diễn của nền văn hóa đó

Nếu bạn muốn cải thiện những cơ hội để tuyển dụng ứng viên tốt nhất cho môi trường văn hóa của bạn, bạn sẽ cần phải đánh giá đúng môi trường ngoài và trong công ty, ngoài ra không có vấn đề gì cho sự lớn hay nhỏ của công ty bạn. Ví dụ, Giám đốc điều hành sẽ giao tiếp với ai: các Giám đốc điều hành khác, các nhà lãnh đạo chính quyền, giới báo chí ? Tầm nhìn của Giám đốc điều hành? Nó có ăn khớp với quan điểm của bạn? Giám đốc điều hành sẽ mang công ty đến đâu, hoặc ứng viên đó có vui vẻ với tình trạng hiện tại? Cá nhân này có những mục tiêu nào để mang thế giới ngày nay thành thế giới ngày mai? Rồi làm thế nào để đạt được? Với một giá như thế nào và cho ai? Với bao nhiêu sự thay đổi? Sử dụng tiến trình thay đổi nào?

Ứng viên Giám đốc điều hành sẽ trung thành với các giá trị nào? Người này sẽ cảm nhận thế nào về các vấn đề: danh dự, liêm khiết, đạo đức? Các vấn đề về kết quả như năng suất, thu nhập và chất lượng? Các giá trị cá nhân so với sự chung sức? Phong cách lãnh đạo cơ cấu cao và thấp? các tiến trình dân chủ và chuyên quyền? Định hướng con người so với định hướng năng suất? Tin tưởng và ngờ vực? Tập trung sáng tạo và đổi mới so với tập trung hiện hành? Chấp nhận rủi ro so với bảo đảm an toàn?

Dĩ nhiên, những điều trên chỉ là một vài mô tả cho một Giám đốc điều hành thành công. Bước quan trọng chủ yếu nhất cho bạn và cho đồng nghiệp bạn là trả lời các câu hỏi này. Sau đó, xem lại lý lịch và phỏng vấn các ứng viên để xác định xem họ phù hợp đến mức nào với phác họa của ứng viên lý tưởng cho công ty đặc thù của bạn. Trong quá trình hình thành quyết định, hỏi ứng viên những câu hỏi cụ thể và yêu cầu trả lời thật cụ thể bao gồm các minh họa chính cho những gì ứng viên đã làm và không làm trong những tình huống khác nhau.