Đôi lúc, chi phí thực sự là một khoản đầu tư

Vị luật sÆ° nọ gặp gỡ má»™t số đối tác của Marc Kramer – chuyên gia tÆ° vấn đầu tÆ° tại trường kinh doanh Wharton danh tiếng và là tác giả của nhiều cuốn sách lá»›n về vốn đầu tÆ° mạo hiểm, quản lý và tài chính. Mọi người rất ấn tượng trÆ°á»›c kiến thức của vị luật sÆ° và chẳng bao lâu sau, họ nhận được má»™t lá thÆ° báo giá phí dịch vụ.

Theo ná»™i dung bức thÆ°, mức phí dịch vụ của vị luật sÆ° là 550 USD/giờ, đồng thời, ông cÅ©ng dẫn chứng rằng mức phí này là hợp lý vì có khách hàng của ông Ä‘ã từng chịu phí lên đến 1.000 USD/giờ. Điều này không có gì bất ngờ cả.

Kramer hỏi đối tác của ông về hai hợp đồng trị giá bao nhiêu, và không chá»›p mắt, ông này trả lời ngay: “Từ 30.000 USD đến 40.000 USD”. Kramer không biết rõ mục Ä‘ích của nó là gì, nhÆ°ng đối vá»›i ông, má»™t hợp đồng tÆ° vấn trị giá 30.000 USD quả là rất lá»›n.

 

Sau Ä‘ó, Kramer gá»­i email tá»›i má»™t người bạn của ông Ä‘ang Ä‘iều hành má»™t vài công ty dịch vụ tài chính lá»›n và hỏi ý kiến của anh ta về mức phí này. Phản ứng của anh ta giống vá»›i suy nghÄ© của những chủ doanh nghiệp thành công khác khi nhìn vào tấm hoá Ä‘Æ¡n khổng lồ. Anh ta nói: “Đừng xem nó nhÆ° má»™t chi phí, hãy xem nó là má»™t khoản đầu tÆ°”.

Hầu hết các công ty ngày nay xem các nhà tÆ° vấn và luật sÆ° nhÆ° má»™t khoản chi phí cần thiết, chứ không phải là má»™t khoản đầu tÆ°. Họ dành phần lá»›n thời gian của mình để làm lấy các công việc nhÆ° vậy bởi vì họ tin rằng họ có thể cung cấp má»™t sản phẩm hay dịch vụ có thể tạo ra sá»± khác biệt trên thị trường, vá»›i mong muốn để dành các khoản tiền Ä‘ó cho má»™t dá»± án nào đấy trong tÆ°Æ¡ng lai.

Bất cứ khi nào bạn nhìn vào má»™t hoá Ä‘Æ¡n dịch vụ chuyên nghiệp, bạn cần đặt ra hai câu hỏi sau:

– Dịch vụ này sẽ tạo sá»± khác biệt cho thành công?

– Họ có Ä‘ang cung cấp má»™t dịch vụ có chất lượng chuyên môn tốt nhất?

Các công ty thường nghÄ© rằng việc có được má»™t dịch vụ hay sản phẩm tốt là đủ cho thành công. Trên thá»±c tế, Ä‘ó chỉ là má»™t phần của phÆ°Æ¡ng trình mà thôi. Nhiều chủ doanh nghiệp luôn cố gắng tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ rẻ nhất để tiết kiệm tiền bạc, nhÆ°ng Ä‘iều này thường dẫn tá»›i các kết quả trái ngược để rồi cuối cùng phải tìm tá»›i má»™t nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hÆ¡n giúp giải quyết hậu quả.

Thay vì thuê má»™t nhà thiết kế web chuyên nghiệp giúp xây dá»±ng má»™t trang web có chất lượng, các công ty lại tiết kiệm và cố gắng tá»± mình xây dá»±ng trang web bằng việc sá»­ dụng Microsoft Front Page. Các công ty thay vì thuê má»™t luật sÆ° chuyên nghiệp có hiểu biết sâu rá»™ng về hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh để soạn thảo các hợp đồng chặt chẽ và hợp lý, họ thường mua các phần mềm pháp lý hay tìm kiếm các bản mẫu trên internet.

Ngay bây giờ, cÅ©ng nhÆ° nhiều công ty má»›i khởi sá»± khác, công ty của Kramer Ä‘ang ở những thời Ä‘iểm đầu tiên của vòng quay kinh doanh. Có rất nhiều thứ ông cần trang bị để có thể tiến hành các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh. Chúng ta hay xem những lá»±a chọn của ông.

Hệ thống máy tính: Kramer cần xây dá»±ng má»™t hệ thống máy tính hiệu suất cao để tiến hành các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh và phục vụ khách hàng. Lá»±a chọn của ông sẽ là bỏ qua việc tá»± mình xây dá»±ng má»™t hệ thống mà thay vào Ä‘ó là thuê má»™t công ty máy tính làm toàn bá»™ công việc. Mặc dù chi phí cho việc thuê má»™t công ty khác sẽ lá»›n gấp Ä‘ôi nhÆ°ng bù lại sá»± vận hành hiệu quả và ổn dịnh. Má»™t nhà tÆ° vấn chuyên nghiệp là cần thiết, do vậy, việc chi tiêu tiền bạc không phải má»™t lá»±a chọn. Đó là má»™t khoản đầu tÆ° lâu dài.

Logo: Công ty của Kramer chắc chắn sẽ cần đến má»™t logo và ông nhận ra rằng những nhân viên trong công ty không có đủ khả năng để hoàn thành nhiệm vụ này. Vì vậy, ông tìm kiếm má»™t công ty xây dá»±ng giúp má»™t hình ảnh logo đẹp. Hình ảnh logo rất quan trọng vì nó Ä‘em lại cho khách hàng sá»± thoải mái và ấn tượng về những gì công ty Ä‘ang thá»±c hiện.

Hợp đồng: Kramer và đối tác của ông sẽ phải “nghiến răng” bỏ tiền bạc ra để thuê tÆ° vấn của má»™t công ty luật tại Washington. Không có những hợp đồng chặt chẽ được các luật sÆ° giàu kinh nghiệm soạn thảo ra, Kramer sẽ Ä‘ánh mất khoản đầu tÆ° – hay thậm chí tồi tệ hÆ¡n.
 
Kế toán thống kê: Mặc dù rất thích việc sá»­ dụng phần mềm QuickBooks, Kramer nhận ra rằng việc tìm kiếm má»™t chuyên gia kế toán có thể giải quyết tốt đầy đủ các tình huống tài chính là rất cần thiết. Kramer cần có các lời khuyên về mô hình kế toán và phÆ°Æ¡ng pháp tốt nhất để tính toán các khoản nợ trong kinh doanh.

Bản hÆ°á»›ng dẫn sá»­ dụng: Kramer là có khả năng viết lách, vì vậy ông có thể tá»± mình soạn thảo bản hÆ°á»›ng dẫn sá»­ dụng cho các khách hàng. Liệu ông có khả năng viết được má»™t bản hÆ°á»›ng dẫn sá»­ dụng vá»›i những quy trình rõ ràng từng bÆ°á»›c từng bÆ°á»›c và các hình ảnh tÆ°Æ¡ng thích? Bản thân Kramer phải thừa nhận là không. Do Ä‘ó, ông phải tìm đến má»™t dịch vụ chuyên nghiệp bên ngoài.

Liệu chúng ta có thể bỏ qua các dịch vụ chuyên nghiệp trong kinh doanh? Điều này có thể bỏ được trong ngắn hạn, nhÆ°ng về dài hạn sẽ có những tác Ä‘á»™ng trái ngược. Giả sá»­ bạn Ä‘ang bán hàng cho những khách hàng trong bản danh sách Fortune 1000, chắc chắn bạn không thể tiết kiệm tiền mọi nÆ¡i mọi lúc. Mọi thứ cần phải được thá»±c hiện chuẩn xác nhất.

Có câu châm ngôn: “Bạn nhận được Ä‘úng những gì Ä‘ã bỏ ra”. Mọi người đều biết rằng má»™t bá»™ veston giá 1.000 USD sẽ bền hÆ¡n và đẹp hÆ¡n những bá»™ vest giá chỉ 10 USD. Tiết kiệm là cần thiết, nhÆ°ng việc tá»± mình làm lấy hay trả chút ít tiền cho các nhân viên ná»™i bá»™ thá»±c hiện  công việc không phải là những gì các công ty thành công thường làm.