Vì sao quảng cáo của bạn không hiệu quả?

Nếu nhÆ° bạn không thu hút được nhiều khách hàng nhÆ° bạn mong muốn thì bạn nên xem xét 4 vấn đề sau.

Công ty của bạn có tăng trưởng chậm hÆ¡n là bạn nghÄ© không? Bạn có nghi ngờ rằng nguyên do của tăng trưởng chậm là vì hoạt Ä‘á»™ng quảng cáo không hiệu quả? Hầu hết doanh nhân đếu muốn doanh nghiệp tăng trưởng nhanh hÆ¡n nhÆ°ng rất ít người biết cách bóc tách các vấn đề ra má»™t cách riêng rẽ để giải quyết. Chúng ta sẽ xem xét việc này.

Các nhân tố tác Ä‘á»™ng đến tăng trưởng của công ty bạn sẽ nằm trong bốn nhóm riêng rẽ sau. Hãy tìm hiểu những nhóm này và bạn sẽ có má»™t khuôn khổ phân tích vững chắc.

 

1. Thị phần quảng cáo
Trong lÄ©nh vá»±c kinh doanh của bạn thì bạn chiếm bao nhiêu phần trăm về quảng cáo? Tình hình của các hình thức quảng cáo trên TV, Đài, Báo, ThÆ° tín, Website ra sao? Nếu nhÆ° có tin tức nào Ä‘ó về lÄ©nh vá»±c kinh doanh của công ty bạn thì họ có đề cập đến nhãn hiệu của bạn hay của người khác? Bao nhiêu phần trăm quảng cáo là nhờ hình thức truyền miệng ? Tất cả những hình thức quảng cáo này đều Ä‘óng góp vào thị phần quảng cáo của công ty bạn.
 
Thị phần quảng cáo có thể mua được. Tuy nhiên cần cẩn thận vì hầu hết những nhà quảng cáo đều cố gắng tiếp cận càng nhiều người càng tốt. Đối vá»›i má»™t thông Ä‘iệp thá»±c sá»± quan trọng thì chỉ cần truyền đạt má»™t lần và nó được người ta nhá»› ngay. Thông Ä‘iệp của bạn có quan trọng đến mức nhÆ° thế không? Vì thế nên giả định má»™t cách an toàn là thông Ä‘iệp của bạn có thể được nhá»› đến sau má»™t hoặc hai lần. Vấn đề là ở chá»—: Bạn Ä‘ang tiếp cận nhiều người nhÆ°ng lại lặp lại thông Ä‘iệp quá ít. Vì thế giải pháp là hãy lặp lại thông Ä‘iệp nhiều lần hÆ¡n.

Lời khuyên: Hãy quan tâm đến chất lượng quảng cáo thay vì số lượng. Có thể bạn quảng cáo tá»›i ít khách hàng hÆ¡n nhÆ°ng họ nhá»› tá»›i bạn rõ ràng hÆ¡n thay vì quảng cáo nhiều người nhÆ°ng họ không nhá»› bạn.

2. Thông Ä‘iệp ấn tượng
Tôi chÆ°a bao giờ thấy má»™t doanh nghiệp thất bại vì họ Ä‘ã tiếp cận nhầm khách hàng. NhÆ°ng tôi lại thấy hàng trăm doanh nghiệp thất bại vì tiếp cận quá nhiều người vá»›i quá ít sá»± lặp lại hoặc truyền tải má»™t thông Ä‘iệp không gây ấn tượng. Bạn sẽ thấy ngạc nhiên khi thấy nhiều người Ä‘á»™t nhiên trở thành khách hàng của bạn khi bạn truyền tải má»™t thông Ä‘iệp ấn tượng hÆ¡n.

Để có được má»™t thông Ä‘iệp ấn tượng, thông Ä‘iệp của bạn trÆ°á»›c hết phải Ä‘áng tin. Vì thế phải Ä‘óng kín các sÆ¡ hở trong thông Ä‘iệp của bạn.

Má»™t sÆ¡ hở: Các nhà quảng cáo thường gào lên rằng: “Mọi hàng hóa sẽ phải bán hết.”. NhÆ°ng người nghe sẽ suy nghÄ© thế này. “Vậy thì Ä‘iều gì sẽ xảy ra nếu nhÆ° hàng hóa không được bán hết? Phải chăng tuần tá»›i sẽ lại có má»™t thông Ä‘iệp kiểu nhÆ° thế? 

Má»™t thông Ä‘iệp kín kẽ: “Mọi hàng hóa sẽ phải bán hết. Bất kì đồ trang sức nào không bán được khi hết ngày sẽ được tháo rời, nấu chảy và bán theo dạng kim loại vụn”. Điều này có nghÄ©a là cho đến 9 giờ tối nay, bạn có thể mua được đồ trang sức hoàn chỉnh vá»›i giá cao hÆ¡n chút ít vá»›i giá trị của kim loại thô.

3. Kinh nghiệm cá nhân
Bạn Ä‘áp ứng được kỳ vọng của khách hàng hay không?  Bạn có phải là lá»±a chọn tốt của khách hàng không? Giá sản phẩm của bạn cao hay thấp hÆ¡n so vá»›i giá mà khách hàng kì vọng?
 
Má»™t quảng cáo mạnh chỉ có thể vá»±c dậy má»™t doanh nghiêp ít bị ảnh hưởng bởi nhân tố kinh nghiệm cá nhân. Hãy nhá»› rằng má»™t Ä‘iều tiếng không tôt sẽ có thể vô hiệu hóa má»™t quảng cáo ấn tượng. Vì thế bạn cần quan tâm đến vấn đề kinh nghiệm cá nhân. Bạn có bao giờ thá»­ giải quyết má»™t vấn đề bên trong thông qua việc sá»­ dụng quảng cáo bên ngoài không? 

4. Thị trường tiềm năng

Doanh số bán hàng sẽ là bao nhiêu trong năm nay? Bạn có biết được thị phần tiềm năng của bạn không? Miếng bánh lợi nhuận của bạn là bao nhiêu phần trăm trong thị trường? Nếu bạn không tiếp cận được các thông tin này thì bạn có 2 cách sau để có chúng. 

1.    Hãy liệt kê cẩn thận các đối thủ cạnh tranh cùng vá»›i dá»± báo của bạn về doanh số của họ. Việc này cần thá»±c hiện vá»›i Ä‘á»™ chính xác hợp lý. Họ có bao nhiêu nhân viên? Bao nhiêu kho bãi? Diện tích sản xuất? Hãy dá»± báo khách quan và đừng bỏ sót ai cả. 

2.    Hãy liên hệ vá»›i tổ chức thÆ°Æ¡ng mại hoặc sá»­ dụng công cụ tìm kiếm Google để có các số liệu về doanh số bán hàng quốc gia trong lÄ©nh vá»±c của bạn. Hãy chia doanh số Ä‘ó cho tổng số dân của quốc gia để có thể xác định doanh số theo đầu người rồi nhân vá»›i số người trong lÄ©nh vá»±c của bạn. Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy con số Æ°á»›c lượng này khá chính xác.
 
Vận hành và phát triển má»™t doanh nghiệp nhỏ tất nhiên là dá»… dàng hÆ¡n má»™t doanh nghiệp lá»›n. Hãy cho tôi biết má»™t doanh nghiệp nhỏ vá»›i 5% thị phần và tôi sẽ chỉ cho bạn thấy tiềm năng phát triển lá»›n của nó. Hãy cho tôi biết má»™t doanh nghiệp lá»›n, vá»›i 40% thị phần và tôi sẽ chứng minh răng doanh nghiệp Ä‘ó cần phải làm việc rất khó khăn để tiếp tục duy trì những gì mà họ Ä‘ang có.

Sá»± tăng trưởng ban đầu sẽ Ä‘òi hỏi ít ná»— lá»±c hÆ¡n là các tăng trưởng về sau. CÅ©ng giống nhÆ° bạn hái quả. Những quả ở thấp, dá»… hái sẽ cần ít sức lá»±c hÆ¡n tuy nhiên khi Ä‘ã hái hết những quả ngon rồi thì bạn phải trèo lên cao để hái tiếp nếu muốn hái được nhiều hÆ¡n.

Hãy xem xét việc kinh doanh của bạn qua 4 lăng kính: Thị phần quảng cáo, thông Ä‘iệp ấn tượng, kinh nghiệm cá nhân, và thị trường tiềm năng và bạn sẽ nhanh chóng tìm ra nhân tố nào Ä‘ã cản trở bạn tiến lên. 
Quảng cáo có thể thay đổi nhân tố kinh nghiệm cá nhân hoặc thị trường tiềm năng. NhÆ°ng má»™t kế hoạch quảng cáo tập trung sẽ cải thiện thị phần quảng cáo và thông Ä‘iệp được thiêt kế tốt sẽ ngay lập tức gia tăng ảnh hưởng tá»›i khách hàng.