Bí quyết để trở thành một phát ngôn viên tuyệt vời trên các phương tiện truyền thông đại chúng

Rất ít người trong số chúng ta có năng khiếu ăn nói trÆ°á»›c công chúng và thấy bối rối khi má»™t nhà báo bắt đầu đặt câu hỏi hoặc máy quay truyền hình cứ nhắm thẳng vào mình. Tuy nhiên kỹ thuật phỏng vấn truyền thông có thể được huấn luyện và năng khiếu tá»± nhiên luôn là má»™t Æ°u thế.

Người huấn luyện truyền thông chuyên nghiệp có thể giúp bạn trở thành người phát ngôn giỏi, thậm chí trở thành má»™t người tuyệt vời. Bạn có thể trở thành người thu hút khán giả má»™t cách dá»… dàng – trÆ°á»›c má»™t phóng viên của má»™t tờ báo quốc gia hay trÆ°á»›c 3,000 người tại má»™t há»™i nghị công nghiệp trọng đại.

Có 3 ví dụ kinh Ä‘iển về soundbites:

 

“Ông Gorbachev, hãy lật đổ bức tường này!”. Đó là lời kêu gọi của Ronald Reagan cho Tổng Thống Xô-Viết để phá vỡ  bức tường Berlin trÆ°á»›c áp lá»±c mạnh mẽ của xã há»™i. 

“Houston, nền tảng của sá»± an bình. Con Ó Ä‘ã hạ cánh.” Những từ ngữ này ngay lập tức làm lÆ°u danh sá»± đổ bá»™ trên mặt trăng và biểu tượng hóa sá»± thành công của chÆ°Æ¡ng trình Apollo

”Hãy nghe tôi nói: sẽ không có những loại thuế má»›i.” Lời tiên bố này Ä‘ã trở thành nguyên lý cÆ¡ bản trong cuá»™c vận Ä‘á»™ng tranh cá»­ tổng thống của George H.W. Bush 

Vai trò của người phát ngôn trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông

Là Người phát ngôn trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông, bạn chính là bá»™ mặt và giọng nói của công ty, truyền đạt các thông Ä‘iệp quan trọng và biểu thị cho sá»± tinh thông trong ngành kinh doanh của mình. Điều này Ä‘òi hỏi bạn phải là người biết suy nghÄ© và hành Ä‘á»™ng khác vá»›i cách mà bạn thường giao tiếp vá»›i các đồng nghiệp, khách hàng, đối tác, hay cá nhà đầu tÆ°:

Thông thường, trong má»™t cuá»™c nói chuyện hay má»™t bài diá»…n văn, bạn bắt đầu vá»›i má»™t tiền đề, những sá»± kiện và gắn vá»›i phần kết luận.

NhÆ°ng khi nói chuyện vá»›i các phóng viên, bạn phải bắt đầu vá»›i phần kết luận vì Ä‘ây là những Ä‘iểm chủ yếu, chỉ dùng sá»± kiện khi minh họa, và lập lại những thông Ä‘iệp của bạn.

Thông thường, bạn cho rằng người mà bạn Ä‘ang nói chuyện nghe hết toàn bá»™ buổi nói chuyện và tiếp nhận cả bối cảnh lẫn ná»™i dung các Ä‘iểm chính của cuá»™c nói chuyện. 

NhÆ°ng trong hầu hết các cuá»™c phỏng vấn truyền thông, tất cả những Ä‘iều bạn nói sẽ bị lược bá»›t Ä‘i trÆ°á»›c khi khán giả đọc, xem, hay nghe. 

Thông thường, quan Ä‘iểm của bạn có thể là cách nhìn riêng của bạn và nằm trong sá»± tổ chức của bạn. Tuy nhiên, khi nói chuyện vá»›i giá»›i truyền thông, bạn chính là đại diện duy nhất của tổ chức của mình. 

Hiểu khán giả và luôn truyền đạt thông Ä‘iệp của bạn

Khán giả thật sá»± không phải là phóng viên, họ là người đọc, người nghe, hay người xem của các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông  mà bạn Ä‘ang nói, vì vậy bạn phải luôn chú tâm đến khán giả của mình thông qua các nhà báo phỏng vấn bạn. Hãy nhá»› những Ä‘iều quan trọng sau Ä‘ây có thể giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất trong các cuá»™c phỏng vấn truyền thông. 

Khán giả là người khó tính cÅ©ng không thành vấn đề, hãy nghÄ© rằng sá»± chú ý của khán giả đủ để bạn truyền đạt tối Ä‘a 3 “ý tưởng”

Biết trÆ°á»›c hai ba ý, hay những Ä‘iểm chính mà bạn muốn truyền đạt trong bất kỳ cuá»™c phỏng vấn nào. 

Khi trả lời câu hỏi, hãy phát biểu ý chính và nhấn mạnh bằng giọng nói và Ä‘iệu bá»™. 

Không phải tất cả các phóng viên đều thấu hiểu về các chủ đề họ thá»±c hiện. Trong hầu hết các trường hợp, họ không biết hoặckhông muốn biết những biệt ngữ của bạn, vì vậy cần dùng những từ Ä‘Æ¡n thuần, dá»… hiểu và tránh sá»­ dụng những từ cấu tạo bằng cái chữ đầu hay những thuật ngữ kỹ thuật riêng trong ngành kinh doanh của bạn.

Khi bạn thá»±c hiện môt cuá»™c phỏng vấn, quan trọng là không nên nói vá»›i chính mình. Khi bạn truyền đạt những ý chính hoặc thêm vào má»™t sá»± kiện hay những dẫn chứng để minh họa thì hãy ngÆ°ng nói. 

Không được sá»­ dụng những vấn đề “không chính thức”. Không bao giờ nói vá»›i phóng viên những Ä‘iều mà bạn chÆ°a thấy trên sách báo, hay nghe trên radio, hay thấy trên truyền hình. Mọi thứ cần phải có bằng chứng sách vở. 

Không bao giờ cố tình nói dối hoặc Ä‘ánh lừa phóng viên.

Đừng bao giờ có ý kiến về những vấn đề vượt quá trách nhiệm của bạn. Ví dụ, nếu bạn không phải là Tổng Giám Đốc hay Giám Đốc Tài Chính, bạn không nên có ý kiến về chuyện tiền nong của công ty. Đừng bao giờ thay mặt cho khách hàng và đối thủ cạnh tranh của bạn để nói Ä‘iều gì. 

Không nên cản trở phóng viên. Nói “không có ý kiến” cÅ©ng giống nhÆ° “tôi xin bổ sung lần thứ năm”. Thay vào Ä‘ó, hãy Ä‘Æ°a ra những lý do nhÆ°: “tôi không biết” hay” tôi không được phép cung cấp lọai thông tin này.”Luôn giữ bình tÄ©nh, phong cách chuyên nghiệp, và Ä‘iều khiển cuá»™c phỏng vấn, thậm chí là trÆ°á»›c những câu hỏi hóc búa.

Những Kỹ Thuật Phỏng Vấn

Má»™t trong những Ä‘iều quan trọng để khách hàng mục tiêu của bạn nghe và nhá»› các thông Ä‘iệp của công ty bạn là sá»± lập lại. Suốt cuá»™c phỏng vấn, Ä‘ó sẽ là Æ°u Ä‘iểm nếu bạn luôn nhấn mạnh thông Ä‘iệp công ty mình vài lần bằng cách sá»­ dụng nhiều cách khác nhau để truyền đạt thông Ä‘iệp  má»™t cách Ä‘a dạng và làm cho câu chuyện trở nên thú vị hÆ¡n. 

Các câu hỏi mà bạn được hỏi sẽ không trá»±c tiếp dẫn bạn vào những thông Ä‘iệp hay những Ä‘iểm chính mà bạn Ä‘ã chuẩn bị trÆ°á»›c. Nên sá»­ dụng vài kỹ thuật Ä‘Æ¡n giản, bạn sẽ có thể đối phó vá»›i câu hỏi và dẫn dắt để vấn đề vào câu trả lời má»™t cách thành công để truyền đạt thông Ä‘iệp của bạn, bạn cÅ©ng sẽ có thể làm ảnh hưởng đến các các câu hỏi tiếp theo được sá»­ dụng trong suốt cuá»™c phỏng vấn. 

Tính Bắc Cầu  giúp bạn chuyển từ khía cạnh này sang khía cạnh khác của vấn đề. Nó liên quan đến việc đối phó vá»›i những câu hỏi má»™t cách vắn tắt và trung thá»±c, và sau Ä‘ó lập tức theo sau câu trả lời vá»›i thông Ä‘iệp của bạn, ví dụ: “Vâng, Ä‘iều Ä‘ó là Ä‘úng, nhÆ°ng bạn cÅ©ng nên biết rằng…” hay là “Äiều này vốn là nhÆ° thế, nhÆ°ng hiện nay chúng ta…” hay “Tôi không biết, nhÆ°ng những gì tôi có thể nói vá»›i anh là …”

Nhấn Mạnh giúp khán giả nhá»› thông Ä‘iệp của bạn bằng cách nhấn mạnh và Æ°u tiên cho các Ä‘iểm mà bạn cho rằng quan trọng nhất, ví dụ: “ chúng tôi rất tâm đắc về Ä‘iều này vì…” hay “hôm nay tôi Ä‘ã nói nhiều vấn đề. NhÆ°ng tôi nghÄ©  3 Ä‘iều sau là nổi bật nhất …”

Sá»­ dụng các Giai Thọai để cho thấy những Ä‘iểm chính của bạn có liên quan đến khán giả và khán giả có thể hiểu hết thông Ä‘iệp của bạn.

Sá»­ dụng các sá»± kiện – trình bày má»™t cách Ä‘Æ¡n giản để miêu tả cách thức mà các sá»± việc xảy ra.

Sá»± thống kê được sá»­ dụng má»™t cách sÆ¡ sài và hầu nhÆ° Ä‘em lại hiệu quả nhất khi chúng dá»… dàng đặt vào má»™t các thuật ngữ. Ví dụ, nói “má»™t phần ba” vẽ ra má»™t hình ảnh dá»… nhá»› hÆ¡n là “33%”

Trích dẫn má»™t chuyên viên càng làm khủng hoảng thêm lòng tin đối vá»›i bất kỳ lời nói nào, đặc biệt là nếu chuyên viên Ä‘ó là phía thứ ba không có liên quan. 

Sá»­ dụng phép loại suy hay so sánh giữa 2 vấn đề làm cho lời nói của bạn càng dá»… nhá»› hÆ¡n.

Là má»™t phát ngôn viên giỏi và có chuẩn bị tốt trên phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông, bạn sẽ nhận được sá»± tôn trọng của phóng viên khi tạo cho chính bạn má»™t chá»— đứng nhÆ° nhà lãnh đạo biết suy nghÄ© và nâng cao vị trí công ty bạn trên thÆ°Æ¡ng trường.

Dù phải đối mặt vá»›i hàng loạt những cuá»™c phỏng vấn có sức ép lá»›n hay có sắp đặt phát ngôn viên tại những há»™i nghị quan trọng, chúng ta cần phải chuẩn bị trÆ°á»›c, ghi lại các thông tin cần nói, và chú tâm cho chÆ°Æ¡ng trình của mình.