Giao tiếp bằng mắt: tạo sự liên hệ với người nghe

Giao tiếp bằng mắt khi nói chuyện vá»›i má»™t nhóm người có lẽ là má»™t trong những Ä‘iều khó thá»±c hiện nhất khi thuyết trình. Đối vá»›i nhiều người, giao tiếp bằng mắt là má»™t cá»­ chỉ thân mật – gần nhÆ° chạm vào người Ä‘ó. Và vÆ°Æ¡n ra, chạm vào má»™t người là – ngay cả khi bằng mắt – có thể khiến má»™t số người cảm thấy không thoải mái.

Tuy nhiên, người nghe ở Ä‘ó để nhìn bạn và nghe bạn nói. Họ xứng Ä‘áng được bạn quan tâm. Không có giao tiếp bằng mắt có thể tạo má»™t rào cản giữa bạn và người nghe, Ä‘iều này khiến bạn trở nên không Ä‘áng tin cậy, hoặc không chắc chắn về chính mình, nó khiến bài thuyết trình của bạn trở nên kém hấp dẫn và mất sức sống.

Làm thế nào bạn có thể giải quyết vấn đề này và có thể giao tiếp bằng mắt vá»›i khán giả, cho họ sá»± quan tâm mà họ Ä‘áng được có?

 

1. Nhìn hay không nhìn vào bức tường cuối phòng – Ä‘ó là vấn đề

Bạn có thể được dạy nhìn vào bức tường cuối phòng khi thuyết trình; người ta có thể bảo vá»›i bạn là cách này có thể khiến khán giả tin rằng bạn Ä‘ang nhìn vào họ. Hoàn toàn sai lầm! Điều này chỉ khiến người nghe tin rằng (và tá»± hỏi vì sao) bạn lại nhìn vào bức tường Ä‘ó. Bạn cần phải giao tiếp bằng mắt vá»›i từng người trong phòng nếu bạn muốn thiết lập quan hệ vá»›i người nghe của bạn.

2. Kết bạn

Có má»™t cách giúp bạn tạo má»™t môi trường khiến bạn có thể giao tiếp bằng mắt má»™t cách tá»± nhiên – Ä‘ó là “kết bạn”.

Khi bạn sắp xếp và chuẩn bị cho bài thuyết trình, má»™t số người có thể đến trÆ°á»›c. Đây là cÆ¡ há»™i vàng và là má»™t cách ít áp lá»±c giúp bạn chào Ä‘ón mọi người trÆ°á»›c khi bạn bắt đầu bài nói chuỵên.

Hãy nói xin chào khi má»™t người tham dá»± bÆ°á»›c vào phòng. Giá»›i thiệu bạn là diá»…n giả. Bạn có thể dừng ở Ä‘ó hoặc bạn có thể hỏi những câu hỏi mở Ä‘Æ¡n giản nhÆ° “sao anh/chị biết đến há»™i thảo này?” Bạn chỉ nói những câu chuyện Ä‘Æ¡n giản, nhÆ°ng bạn Ä‘ang thiết lập quan hệ vá»›i má»™t khán giả, Ä‘iều này sẽ có ích cho bạn sau Ä‘ó.

Khi bắt đầu thuyết trình, bạn hãy tìm “những người bạn” của bạn để giao tiếp bằng mắt. Bạn sẽ cảm thấy thoải mái hÆ¡n khi nhìn họ vì bạn Ä‘ã biết họ. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn bắt đầu những câu nói đầu tiên trong khi nhìn má»™t, hai người bạn cảm thẩy thoải mái. Điều này sẽ tạo cÆ¡ sở cho bài nói chuyện của bạn.

3. Chia phòng thành những khu vá»±c

Má»™t khi bạn cảm thấy thoải mái vá»›i má»™t số cá nhân, bạn có thể bắt đầu trải rá»™ng tầm mắt của bạn ra khắp phòng. Chú ý hãy nhìn má»—i khu vá»±c trong phòng vá»›i thời gian ngang nhau. Nhìn vào ai Ä‘ó bên trái vài giây, rồi nhìn vào ai Ä‘ó ở giữa, rồi má»™t người bên phải. Đừng quên những người ở cuối phòng.

Khi nhìn vào cuối má»™t phòng lá»›n, bạn có thể tập trung vào má»™t khu vá»±c hay má»™t cái đầu xa xa chứ không cần phải nhìn vào mắt của má»™t ai Ä‘ó ở quá xa.

4. Tìm những người cho bạn phản ứng tích cá»±c

Không ai muốn trải qua khoảnh khắc khi giữa má»™t buổi seminar, bạn bắt gặp ánh mắt của má»™t khán giả ngồi khoanh tay vá»›i vẻ mặt phản đối. Bạn có thể nhìn thấy những người nhÆ° vậy, nhÆ°ng đừng cho rằng họ không quan tâm. Má»—i người có má»™t cách khác nhau để tÆ°Æ¡ng tác vá»›i diá»…n giả, má»™t số người có thể thích bài nói của bạn nhÆ°ng vẫn tỏ ra ngoài mặt là không thích.

Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi nhìn những người không có vẻ gì có phản ứng lại vá»›i bài nói của bạn, hãy tìm những người có phản ứng tích cá»±c. Hãy nhìn những người mỉm cười, gật đầu, và những người rõ ràng Ä‘ang nắm bắt vấn đề. Điều này giúp bạn tá»± tin và cung cấp năng lượng để bạn tiếp tục.

LÆ°u ý, má»™t bài thuyết trình không phải là đối thoại má»™t chiều; Ä‘ó là má»™t cuá»™c đối thoại 2 chiều vá»›i người nghe. Họ có thể không giao tiếp bằng lời, nhÆ°ng họ Ä‘ang giao tiếp bằng mắt, ngôn ngữ cÆ¡ thể và vẻ mặt. Bạn càng tÆ°Æ¡ng tác vá»›i người nghe, càng nhìn vào mặt họ và nhận những phản hồi từ họ, bài nói của bạn sẽ càng giống má»™t cuá»™c trò chuyện hÆ¡n là má»™t bài giảng.

Giao tiếp bằng mắt là chìa khoá để xây dá»±ng những mối quan hệ lâu dài ngay cả khi bài nói của bạn kết thúc.