Làm gì khi ngân sách Marketing quá ít?

TrÆ°á»›c hết, phải khẳng định rằng chẳng có ngân sách marketing nào là dÆ° thừa. “Thuyền to thì sóng lá»›n”. Nhãn hiệu lá»›n nhÆ° Sunsilk, tiêu tiền vài triệu Ä‘ô la hàng năm, nhÆ°ng đối thủ của nó là Rejoice cÅ©ng dồi dào ngân sách không kém.

Hay kem dưỡng da Pond’s, có vẻ nhÆ° “xài hoài không hết tiền” cho tiếp thị, thì ngó qua đối thủ Olay cÅ©ng thuá»™c diện “tiền đốt không kịp cháy”…

Ngân sách marketing luôn có tính Æ°á»›c lệ. Nếu đối thủ chi nhiều, thì dù mình có chi nhiều vẫn cảm thấy ít. Còn ngược lại gặp đối thủ không chi gì hết, thì mình có chút ít để chi cÅ©ng Ä‘ã là nhiều. Những người làm tiếp thị dù trông coi thÆ°Æ¡ng hiệu lá»›n hay nhỏ, lúc nào cÅ©ng có cảm giác “giật gấu vá vai”. Người giỏi hÆ¡n chính là người biết lập kế hoạch để chi tiêu số tiền “ít ỏi” của mình cho tốt hÆ¡n. NghÄ©a là làm cho má»—i đồng tiền chi cho marketing có hiệu quả xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu cao hÆ¡n giá trị chi tiêu của nó. Được nhÆ° thế thì tiền dù ít cÅ©ng trở nên nhiều.

 

DÆ°á»›i Ä‘ây là 10 bí quyết để sá»­ dụng tốt ngân sách marketing trong xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu.

1. Tập trung Æ°u tiên chi tiêu cho nhóm tiêu dùng “hạt nhân”: trÆ°á»›c hết bạn hãy suy nghÄ© thật nhiều, không phải về nhóm tiêu dùng mục tiêu mà Ä‘i sâu vào nhóm tiêu dùng “hạt nhân” của sản phẩm. Đối vá»›i nhóm khách hàng này, đừng tham truyền thông rá»™ng mà  phải truyền thông thật sâu và đậm Ä‘à để gây ra tác Ä‘á»™ng. Bạn hãy tìm hiểu kỹ thói quen truyền thông của nhóm người này để tìm cách Ä‘Æ°a thông Ä‘iệp của mình đến vá»›i họ má»™t cách má»›i mẻ hÆ¡n, ít kinh phí hÆ¡n so vá»›i các kênh truyền thống nhÆ° truyền hình, báo chí và radio… Ví dụ, nhóm tiêu dùng mục tiêu của bạn là nhân viên văn phòng thì việc đăng quảng cáo trên báo Tuổi Trẻ hay Thanh Niên là Ä‘úng nhÆ°ng không tập trung. Chúng ta có thể dùng kênh này trong giai Ä‘oạn má»›i giá»›i thiệu sản phẩm và dịch vụ, nhÆ°ng về lâu dài kênh truyền thông Internet, các hoạt Ä‘á»™ng há»™i chợ, há»™i thảo, há»™i nghị khách hàng…  có giá trị truyền thông nhắc nhở rất tốt, không quá tốn kém nhÆ°ng lại linh hoạt và nếu bạn khéo tổ chức sẽ gây ấn tượng hÆ¡n.

2. Má»™t khi Ä‘ã xác định khoản chi phí marketing này là cần thiết, thì doanh nghiệp phải chi cho đầy đủ. Có nhÆ° vậy má»›i hiệu quả. Chi ít là tai họa! Điều này thật nghịch lý, nhÆ°ng Ä‘ó là sá»± thật. Khi sá»­ dụng truyền thông phải tính toán khối lượng tần số tÆ°Æ¡ng tác đầy đủ má»›i có tác Ä‘á»™ng hình thành ý định tiêu dùng. Có những trường hợp người làm tiếp thị cho rằng nên chi “mỏng mỏng” lúc đầu để thăm dò rồi từ từ tính tiếp. Làm nhÆ° thế chẳng khác gì kéo dài bữa ăn lê thê suốt từ trÆ°a đến chiều nhÆ°ng lúc nào cÅ©ng thiếu thiếu, Ä‘ói Ä‘ói. Tôi cho rằng truyền thông hùng hậu, nhanh chóng sẽ làm người tiêu dùng “no” thông tin, sẽ muốn thá»­ xem sao và nhÆ° thế má»›i có tác dụng tốt.

3. Khi Ä‘ã có tác Ä‘á»™ng, phải nghÄ© ngay đến việc duy trì năng lượng sung mãn của người tiêu dùng đối vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu. Đừng để ngọn lá»­a nhiệt tình của người tiêu dùng bị giảm sút.

4. Thông Ä‘iệp phải đặc sắc, khác biệt và nếu cần phải gây “sốc” má»™t chút. Kinh nghiệm cho thấy, vá»›i má»™t thông Ä‘iệp nhàn nhạt nhÆ° nÆ°á»›c ốc, lẫn lá»™n trong muôn vàn mẩu quảng cáo trên ti vi hay trên báo sẽ không thu hút được sá»± chú ý. Lúc Ä‘ó công ty phải tốn nhiều chi phí mà hiệu quả chẳng là bao.

5. Tránh chi tiêu vào những thời Ä‘iểm Ä‘ang có những sá»± kiện lá»›n, thu hút hết sá»± quan tâm của công chúng. Nếu biết rằng không thể lôi họ ra khỏi những mối quan tâm nóng hổi trÆ°á»›c mắt, vậy cá»› gì phải tốn tiền để quảng cáo khi người ta không để ý đến. Chẳng hạn vào thời Ä‘iểm cận Tết, Ä‘ó là lúc các hãng bánh kẹo, bia rượu, nÆ°á»›c ngọt tăng âm tối Ä‘a,  thá»­ hỏi dầu gá»™i, băng vệ sinh, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ… quảng cáo để làm gì? Hãy tìm lấy mùa của mình để quảng cáo cho hiệu quả. Điều này phụ thuá»™c vào sá»± nhạy bén của nhà tiếp thị.

6. Tung chÆ°Æ¡ng trình quảng cáo, hay kích hoạt vào khu vá»±c nào, vùng nào thì bạn phải lập tức lên kế hoạch bán hàng cho toàn bá»™ khu vá»±c Ä‘ó. Ví dụ nhÆ° phát sóng trên kênh truyền hình HTV7 thì phải có kế hoạch bán hàng trên toàn bá»™ khu vá»±c phủ sóng của Ä‘ài. Thông tin về há»— trợ phát sóng quảng cáo phải được truyền đạt đến toàn thể nhân viên bán hàng, cÅ©ng nhÆ° cho các chủ cá»­a hiệu bán sỉ và lẻ để họ tập trung nhập hàng bán và trÆ°ng bày.

7. Cần có má»™t chiến lược tiếp thị rõ ràng,vá»›i kế hoạch hành Ä‘á»™ng cụ thể cÅ©ng nhÆ° phải dá»± kiến về doanh số thu được. Trong quá trình vận hành, nếu gặp trở ngại, chẳng hạn doanh số không Ä‘úng dá»± kiến, bạn cần nhanh chóng tìm ra nguyên nhân để có chÆ°Æ¡ng trình hành Ä‘á»™ng thích ứng. Nên lÆ°u ý tránh làm theo kiểu xong bÆ°á»›c má»™t rồi má»›i suy nghÄ© bÆ°á»›c tiếp theo sẽ làm gì, hoặc cứ tung quảng cáo ra rồi thụ Ä‘á»™ng chờ  xem doanh số sẽ là bao nhiêu.

8. Má»™t trong những nguyên tắc mà chúng ta cần nhá»› là: “Nếu Ä‘úng phải chi, thì bao nhiêu tiền cÅ©ng không tiếc, còn nếu không Ä‘úng thì dù rẻ mấy cÅ©ng không bỏ ra”. Đừng mềm lòng khi nghe người bán quảng cáo nằn nì “chỉ vài triệu đồng cho nguyên trang quảng cáo bốn màu” trong khi tờ báo chỉ có vài ngàn Ä‘á»™c giả. Thay vào Ä‘ó bạn hãy làm má»™t bài toán về tính hiệu quả. Dù phải mua má»™t trang quảng cáo vá»›i giá 46 triệu đồng, nhÆ°ng nếu tờ báo Ä‘ó có đến 500.000 người đọc thì bạn chỉ mất có 92 đồng cho má»™t Ä‘á»™c giả thấy mẫu sản phẩm chúng ta muốn giá»›i thiệu.

9. Hãy tập trung quảng cáo vào khu vá»±c có nhiều người tiêu dùng sản phẩm của mình. Ví dụ thuốc say tàu xe thì phải gắn bảng quảng cáo ở gần nhà ga, bến xe và phải có chÆ°Æ¡ng trình trÆ°ng bày tại những cá»­a hiệu thuốc quanh khu vá»±c Ä‘ó. Hoặc đối vá»›i sản phẩm thuốc bổ mắt chống tật khúc xạ (cận thị) thì phải có chÆ°Æ¡ng trình trÆ°ng bày và quảng bá thÆ°Æ¡ng hiệu quanh cổng trường, hay gần bệnh viện mắt…

10. Phải biết gắn kết vá»›i các thÆ°Æ¡ng hiệu có cùng nhóm tiêu dùng mục tiêu và tÆ°Æ¡ng đồng về mức Ä‘á»™ giá trị thÆ°Æ¡ng hiệu, để tổ chức các chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi há»— tÆ°Æ¡ng. Thông qua việc kết hợp này, Ä‘ôi bên cùng có lợi. Nếu là thÆ°Æ¡ng hiệu làm quà khuyến mãi, thì bạn vừa bán được hàng vừa thâm nhập vào đối tượng tiêu dùng của nhãn hàng làm khuyến mãi. Còn ngược lại, do mua vá»›i số lượng lá»›n và mang lại cÆ¡ há»™i thâm nhập vào nhóm tiêu dùng má»›i cho phía đối tác, nên nhất định bạn phải thÆ°Æ¡ng lượng cho được mức giá tốt nhất