Những ý tưởng tiếp thị độc đáo!

Cách Ä‘ây 2 năm, nhân ká»· niệm 100 năm ngày viên thuốc Aspirin đầu tiên ra đời, hãng dược phẩm Bayer AG Ä‘ã gây chú ý khi lập ká»· lục Guinness vá»›i mô hình há»™p thuốc Aspirin bao quanh tòa nhà tổng hành dinh cao hÆ¡n 60 tầng, rá»™ng khoảng 5000 m2 của hãng tại Đức. Đó chỉ là má»™t trong số muôn vàn ý tưởng tiêp thị Ä‘á»™c Ä‘áo Ä‘ã Ä‘em lại thành công cho nhiều tên tuổi lá»›n ngày nay.

Tiger- khinh khí cầu hình chai bia

Hãng bia Tiger (Mỹ) Ä‘ã lập ra ká»· lục má»›i bằng chiếc khinh khí cầu hình chai bia Tiger lá»›n nhất thế giá»›i khi hãng quyết định đổ bá»™ vào thị trường châu Âu. Khinh khí cầu này được thả lên không trung lần đầu tiên tại công viên cạnh cây cầu bắc qua sông Thames ở thủ Ä‘ô London của nÆ°á»›c Anh. Sau Ä‘ó, nó được Ä‘Æ°a Ä‘i “lÆ°u diá»…n” ở khắp châu Âu.

 

Chai bia Tiger khổng lồ Ä‘ã thu hút sá»± chú ý đặc biệt của người dân châu Âu. Bên cạnh Ä‘ó, khinh khí cầu cÅ©ng là má»™t phÆ°Æ¡ng tiện chuyển tải ý tưởng rất má»›i mẻ của những chuyên gia tiếp thị và kể cả giá»›i truyền thông. Hình ảnh và nhãn hiệu Tiger chỉ sau má»™t thời gian ngắn Ä‘ã trở nên nổi tiếng tại châu lục này. Doanh thu của hãng, nhờ Ä‘ó, cÅ©ng tăng cao theo từng năm

Suzuki – màn trình diá»…n Ä‘á»™c Ä‘áo

Hãng sản xuất xe hÆ¡i Suzuki (Nhật Bản) làm mọi người ngỡ ngàng khi lập ká»· lục “19 người trong chiếc Suzuki Wagon R”. Màn trình diá»…n ngoạn mục này trong buổi giá»›i thiệu xe Ä‘ã “há»›p hồn” các đại lý và họ đặt mua xe Suzuki Wagon R ngay. Không dừng lại ở Ä‘ó, Suzuki còn tổ chức tiếp cuá»™c thi “Hãy tá»± lập ká»· lục và Ä‘oạt ngay giải thưởng lá»›n – Ká»· lục 19 người trong chiếc Suzuki Wagon R” tại Tokyo và Osaka, Nhật Bản. Tất cả những người trên 18 tuổi đếu được quyền tham gia cuá»™c thi vui vẻ và đầy hào hứng này. Miệng truyền miệng, thế là ngày càng nhiều người biết về chiếc xe du lịch 5 chá»— đầu tiên được sản xuất tại Nhật Bản.

Rochester – tăng lợi nhuận bán lẻ nhờ tiệm ăn

Mở thêm các tiệm ăn là sáng kiến của siêu thị Rochester thuá»™c tập Ä‘oàn bán lẻ Weggmans, Mỹ. Tiệm ăn sẽ phục vụ khách hàng từ tách cà phê cho đến cả má»™t bữa ăn tối thịnh soạn. Điều mà siêu thị Rochester mong đợi là thá»±c khách sau khi dùng xong bữa sẽ ghé ngay vào các quầy hàng cạnh Ä‘ó mua má»™t vài món đồ còn thiếu trong nhà.

Thật ra, Ä‘ây không phải là sáng kiến gì cả và, theo lời giám đốc Ä‘iều hành của tập Ä‘oàn Weggmans, John Emerson, mở tiệm ăn ngay trong siêu thị từ lâu cÅ©ng Ä‘ã là chuyện phổ biến. Tiệm ăn của chi nhánh Weggmans ở Sterling, Virginia có đến 250 chá»— ngồi. Má»™t vài người đến Ä‘ây chỉ để kiếm má»™t chút gì Ä‘ó ăn uống, thế nhÆ°ng khi ra về, ai cÅ©ng xách theo ra ngoài ra má»™t túi hàng mua ngay trong siêu thị ấy. Emerson nhấn mạnh: “Ít người Ä‘i ra tay không lắm, nhÆ° vậy là lợi cả Ä‘ôi đường. Tiệm ăn trong siêu thị có thể tiết kiệm thời gian cho việc lái xe chỉ để Ä‘i chợ. Ngoài ra, siêu thị còn có khả năng thu hút khách hàng cho tiệm ăn. Nếu bạn giữ chân khách hàng trong tiệm ăn càng lâu thì họ càng có khuynh hÆ°á»›ng mua nhiều hÆ¡n”.

Má»™t khía cạnh tâm lý rất quan trọng khi mở tiệm ăn trong siêu thị là khách hàng dùng những món ăn ngon lành thế nào cÅ©ng nghÄ© tá»›i những nguyên liệu người đầu bếp sá»­ dụng trong món ăn của họ. Kết quả là có đến chín trong số mười khách hàng tá»± hỏi: tại sao lại không mua nguyên liệu ở ngay siêu thị này về nấu thá»­ xem sao. Có khi khách hàng lại còn Ä‘em theo ra quầy má»™t cuốn sách dạy nấu ăn nữa không chừng.

“Ðó là cách kinh doanh dá»±a theo tâm lý khách hàng và khi tìm hiểu được tâm lý của họ thì cần tìm tạo ra sá»± thuận tiện tối Ä‘a cho khách hàng”, John Manner, phóng viên hãng thông tấn AP Ä‘ã kết luận khi quan sát những siêu thị có tiệm ăn của Rochester. “Má»™t khi khách hàng hài lòng vá»›i sá»± thuận tiện mà họ Ä‘ang được hưởng, chắc chắn bạn sẽ bán được nhiều hàng hÆ¡n”.

Aquafina – buổi ra mắt rá»±c rỡ sắc màu

Buổi lá»… giá»›i thiệu nÆ°á»›c tinh khiết Aquafina vá»›i tên gọi kích thích tính tò mò “Khám phá phong cách Aquafina” tại Anh cÅ©ng được Ä‘ánh giá là Ä‘á»™c Ä‘áo. Khác vá»›i má»™t buổi giá»›i thiệu sản phẩm má»›i, khách mời của Aquafina là những tên tuổi lá»›n trong lÄ©nh vá»±c ca nhạc, Ä‘iện ảnh, là những người mẫu, những người hoạt Ä‘á»™ng nghệ thuật và cả giá»›i kinh doanh,… Mọi người đều hết sức bất ngờ trÆ°á»›c sân khấu được thiết kế hoành tráng vá»›i sàn biểu diá»…n thời trang vắt qua mặt hồ bÆ¡i khách sạn Sheraton, London. Không có những bài phát biểu, giá»›i thiệu dài dòng, khách mời hồi há»™p ngay từ tiết mục mở màn: bÆ¡i nghệ thuật được há»— trợ kỹ thuật bằng hệ thống khói cùng hệ thống Ä‘èn laser hiện đại. Nhạc sôi Ä‘á»™ng dần, 6 nghệ sỹ bÆ¡i thành vòng tròn xung quanh logo Aquafina được chiếu sáng nhờ hệ thống laser đặt trên cao.

Không có nhiều tiết mục ca nhạc nhÆ° thường thấy ở những buổi ra mắt sản phẩm, buổi giá»›i thiệu của Aquafina được thá»±c hiện thep môtip “Tiệc cùng Hollywood”, nghÄ©a là các “ngôi sao” có Ä‘iều kiện gặp gỡ nhau. Tất nhiên cÅ©ng có biểu diá»…n thời trang nhÆ°ng hoàn toàn không sao chép bá»™ sÆ°u tâp má»›i nhất của Escada trong buổi biểu diá»…n. Má»™t vài chi tiết cÅ©ng được nhà tổ chức làm cho khác Ä‘i. Không có người dẫn chÆ°Æ¡ng trình bÆ°á»›c lên sân khấu để giá»›i thiệu những tiết mục sắp tá»›i. Má»™t màn hình lá»›n làm thay công việc của anh ta. TrÆ°á»›c khi chuyển sang phần biểu diá»…n bá»™ sÆ°u tập Escada, trên màn hình xuất hiện những cảnh biểu diá»…n của chính Escada tại các thủ Ä‘ô thời trang quốc tế, báo hiệu sá»± xuất hiện của màn trình diá»…n đặc sắc này.

Các công ty Mỹ – khÆ¡i dậy lòng biết Æ¡n

Đối vá»›i ai cÅ©ng vậy, lòng biết Æ¡n được coi là má»™t trong những tình cảm quan trọng nhất- khi ta nhận được má»™t món quà nào Ä‘ó, dù là nhỏ, dù là không cần thiết, ta luôn luôn muốn tìm cách cám Æ¡n.

Nhiều công ty sản xuất hàng tiêu dùng của Mỹ gá»­i thÆ° chào hàng theo địa chỉ lấy trong danh bạ Ä‘iện thoại. 16% số người nhận thÆ° Ä‘ã hưởng ứng lời mời mua hàng của công ty. NhÆ°ng nếu công ty gá»­i kèm theo thÆ° chào hàng là má»™t cuốn lịch bỏ túi thì tá»· lệ người hưởng ứng tăng lên đến 35%.

Các công ty dược phẩm Mỹ cÅ©ng làm cách tÆ°Æ¡ng tá»±. Hàng năm, các công ty bỏ ra hàng triệu USD để tài trợ các chÆ°Æ¡ng trình nghiên cứu khoa học và hàng chục nghìn USD để làm quà tặng cho các bác sỹ (những ká»· vật nho nhỏ nhÆ° bút máy, túi xách có in tên công ty…). Số tiền bỏ ra không lá»›n, nhÆ°ng tặng vật có ảnh hưởng tích cá»±c đến kết quả nghiên cứu cÅ©ng nhÆ° đến nhận thức của các bác sỹ trong khi kê Ä‘Æ¡n cho người bệnh. Vào năm 1998, má»™t cuá»™c khảo sát do Tạp chí Y học quốc tế Mỹ tiến hành cho thấy có tá»›i 35% những nhà nghiên cứu, chịu trách nhiệm kiểm tra Ä‘á»™ an toàn của loại thuốc tim mạch má»›i, Ä‘ã Ä‘Æ°a ra những nhận xét phê phán. NhÆ°ng toàn bá»™ những người Ä‘ã sá»­ dụng tiền há»— trợ của các hãng dược phẩm cho việc nghiên cứu, hoặc là Ä‘ã làm việc trong má»™t chi nhánh nào Ä‘ó của các hãng dược phẩm, hoặc là Ä‘ã được hãng thanh toán cho những chuyến Ä‘i công vụ, thì cho rằng loại thuốc này không có phản ứng phụ nào Ä‘áng kể, đồng thời khuyên các bệnh nhân nên dùng sản phẩm này.

Tiệm ăn Legman – các tài xế lái taxi trở thành người quảng bá thÆ°Æ¡ng hiệu

Tại Munich, Đức, nhà hàng và câu lạc bá»™ mở ra ngày càng nhiều, vì thế sá»± cạnh tranh giữa các Ä‘iểm giải trí này cÅ©ng ngày càng trở nên quyết liệt. Vấn đề khó khăn là làm thế nào thu hút khách hàng. Và tiệm ăn Legman Ä‘ã nghÄ© ra má»™t cách. Chủ quán mời các tài xế taxi đến dá»± tiệc theo định kỳ ở tiệm ăn nhằm Ä‘á»™ng viên họ làm việc vất vả đến tận Ä‘êm khuya. Chuyện lạ gây xôn xao dÆ° luận này khiến cho giá»›i báo chí lập tức đăng tin bài. Nhờ Ä‘ó, tiệm ăn trở nên nổi tiếng.

Mặt khác, chính những tài xế lái xe taxi cÅ©ng sẽ là những người tiếp thị tích cá»±c nhất cho Legman, bởi nếu có ai hỏi người lái taxi rằng: “Gần Ä‘ây có nhà hàng nào ngon không?”, thì lập tức tài xế xe taxi Ä‘ó sẽ không ngần ngại chở ông khách đến tiệm ăn Legman mà anh ta được mời dá»± tiệc định kỳ. Thá»­ hỏi rằng, có ai khôn ngoan hÆ¡n ông chủ tiệm ăn Legman này?

Phrin – cá»­a hàng tá»± Ä‘á»™ng giảm giá

Phrin, hãng bán lẻ nổi tiếng của Mỹ, Ä‘ã áp dụng má»™t cách tiếp thị khá Ä‘á»™c Ä‘áo ở nÆ¡i thuá»™c chuá»—i cá»­a hàng bán lẻ của mình. Các cá»­a hàng này giá»›i thiệu vá»›i công chúng má»™t cách kinh doanh đặc biệt là tá»± Ä‘á»™ng giảm giá cho các mặt hàng vá»›i phÆ°Æ¡ng thức: các mặt hàng của Phrin đều được tá»± Ä‘á»™ng hạ giá theo thời gian. Sau 1 tháng, giá khởi Ä‘iểm có thể hạ xuống số 0, có nghÄ©a là hãng sẽ Ä‘em hàng Ä‘i tặng hoặc làm từ thiện. Má»—i má»™t sản phẩm bày bán trong cá»­a hàng này, bên cạnh biển giá còn có biển ghi ngày tháng bắt đầu bán. Trong vòng 12 ngày kể từ ngày bán đầu tiên, hàng được bán nguyên giá, nếu hàng này không bán được thì từ ngày thứ 13 trở Ä‘i, giá tá»± Ä‘á»™ng giảm 25%, qua 6 ngày nữa mà vẫn không bán được thì giá sẽ giảm đến 50% so vá»›i giá bán ban đầu, lại qua 6 ngày nữa hàng này vẫn không bán được thì giá giảm tiếp 25% nữa, tức là 75% so vá»›i giá bán ban đầu. 6 ngày cuối cùng của tháng nếu vẫn chÆ°a có người mua, hàng này sẽ được Ä‘em tặng cho các tổ chức từ thiện.

Cách bán hàng tá»± Ä‘á»™ng hạ giá của Phrin Ä‘ã chứng minh rằng hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của hãng rất thành công. Khách hàng đến vá»›i Phrin lúc nào cÅ©ng Ä‘ông nườm nượp. Tuy nhiên, có vấn đề đặt ra rằng, giả sá»­ nếu khách hàng nào cÅ©ng chờ đến khi hạ mấy mức giá má»›i mua thì của hàng sẽ lá»— vốn mất. Song các nhân viên của Phrin đều giải thích rằng Ä‘a số khách hàng chỉ đợi giảm giá đợt 1 là Ä‘ã đổ xô đến mua, không ai dám chờ đến những đợt sau, bởi vì nếu hạ giá mà không mua thì người khác sẽ mua mất. Vì thế không ai bảo ai, họ tranh nhau mua các mặt hàng của Phrin.

Dường nhÆ°, tất cả các chiến dịch tiếp thị trên đều rất nhạy cảm vá»›i thời cuá»™c, do vậy chúng được giá»›i kinh doanh Ä‘ánh giá cao. Qua những thành công nhÆ° trên Ä‘ã dẫn, Tiger, Aquafina, Rochester, Phrin, Suzuki hoàn toàn xứng Ä‘áng vá»›i danh hiệu những nhà tiếp thị xuất sắc.

Nhãn hiệu sẽ thành công và được nhiều người biết đến nếu bạn tạo ra được yếu tố đặc sắc và sáng tạo trong các phÆ°Æ¡ng thức quảng cáo tiếp thị. Đôi khi, má»™t phÆ°Æ¡ng thức tiếp thị sá»­ dụng các công nghệ hình ảnh hiện đại chÆ°a chắc hiệu quả bằng cách thức Ä‘Æ¡n giản nhÆ°ng Ä‘ánh Ä‘úng tâm lý khách hàng. Có Ä‘iều là bạn đừng bao giờ quên hình ảnh nhãn hiệu. Sau chiến dịch tiếp thị, khách hàng thường có xu hÆ°á»›ng quay lại vá»›i nhãn hiệu mà họ Ä‘ã quen. Má»™t chiến dịch tiếp thị dù có thể kích thích sức mua nhÆ°ng không tạo ra được sá»± trung thành. Chính vì thế, sau các chiến dịch tiếp thị chỉ có tác dụng tức thời đối vá»›i công việc kinh doanh, bạn cần phải có những hành Ä‘á»™ng tích cá»±c nhằm giữ vững tiếng tăm, hình ảnh của nhãn hiệu và giữ được số khách hàng trung thành.

Ngày nay, tiếp thị Ä‘ã trở thành chất xúc tác để sản phẩm của bạn tá»›i được người tiêu dùng má»™t cách nhanh chóng, đồng thời kích thích tiêu dùng, qua Ä‘ó đẩy mạnh quá trình sản xuất và cuối cùng là tăng trưởng kinh doanh. Nhiều năm trôi qua, các nhãn hiệu Tiger, Aquafina, Suzuki vẫn được Ä‘ánh giá là luôn có các ý tưởng tiếp thị xuất sắc và khó có thể nói ai hÆ¡n ai. NhÆ°ng Ä‘iểm lý thú là các nhãn hiệu Ä‘ó tuy đại diện cho những sản phẩm gần nhÆ° trái ngược nhau, song thành công của chúng lại có má»™t nét chung, Ä‘ó là “Äá»•i má»›i, sáng tạo trong các ý tưởng tiếp thị”.