Tiếp thị truyền miệng

Má»™t trong những niềm vui sÆ°á»›ng, Ä‘ôi khi khá xúc Ä‘á»™ng, mà bạn mong muốn có được khi tiến hành các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh, là má»™t buổi gặp gỡ không ngờ tá»›i, hay nhận được Ä‘iện thoại từ má»™t người nào Ä‘ó hỏi mua những sản phẩm bạn Ä‘ã chào hàng.

Tuy nhiên, để Ä‘iều này có thể xảy ra, bạn cần khéo léo “nhắn nhủ” cho khách hàng tiềm năng biết mình là ai và Ä‘ang kinh doanh những gì. Vậy Ä‘âu là cách thức ít tốn kém nhất, mà lại dá»… dàng nhất để cho khách hàng nhận thấy sá»± hiện diện của bạn trên thị trường? Phần lá»›n các chủ doanh nghiệp má»›i khởi sá»± đều nghÄ© rằng cách tốt nhất để thá»±c hiện công việc này là phải chi thật nhiều tiền cho quảng cáo hay sá»­ dụng thÆ° chào hàng, nhÆ°ng kinh nghiệm Ä‘ã cho thấy rằng mặc dù những con đường Ä‘i này có thể giúp bạn xây dá»±ng hình ảnh đẹp cho công ty, chúng vẫn không phải là sá»± lá»±a chọn… nhằm Ä‘em lại những kết quả nhanh chóng và chắc chắn nhất.

 

Không cần đến những quảng cáo rá»™ng rãi trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông hay các chiến dịch khuyến mãi rầm rá»™, dÆ°á»›i Ä‘ây là má»™t số cách thức tiếp thị truyền khẩu Ä‘ã được kiểm nghiệm về tính hiệu quả trong việc giúp khách hàng biết đến bạn cÅ©ng nhÆ° các mặt hàng mà bạn Ä‘ang kinh doanh.

Tiếp xúc trá»±c tiếp

Má»™t trong những cách tốt nhất để đẩy mạnh hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn là trá»±c tiếp lôi kéo những khách hàng hay những đối tác tiềm năng mua sản phẩm, dịch vụ của bạn, và bạn nên bắt đầu vá»›i những người mà bạn Ä‘ã quen biết. Chẳng hạn, bạn có thể liên hệ vá»›i chủ nhà hàng nÆ¡i bạn thường đến dùng bữa và Ä‘ã được coi là thá»±c khách quen thuá»™c. Còn nếu bạn còn e ngại trong việc gặp gỡ trá»±c tiếp vá»›i những khách hàng triển vọng này, bạn có thể khởi đầu mối quan hệ bằng thÆ° Ä‘iện tá»­ hay thiệp chúc mừng.

Mạng lÆ°á»›i các mối quan hệ

Nếu từ trÆ°á»›c đến nay bạn chÆ°a từng tham gia vào bất cứ tổ chức nào tại địa phÆ°Æ¡ng, ví dụ nhÆ° Phòng thÆ°Æ¡ng mại địa phÆ°Æ¡ng, Hiệp há»™i nhà nghề.. thì Ä‘ã đến lúc bạn nên nghÄ© tá»›i việc này. Qua Ä‘ó, bạn có thể tạo dá»±ng cho mình má»™t mạng lÆ°á»›i các mối quan hệ làm ăn thông qua những tổ chức, mạng lÆ°á»›i kinh doanh thÆ°Æ¡ng mại mà bạn tham gia.

Việc tham dá»± những buổi gặp gỡ, hay các sá»± kiện của tổ chức đồng nghÄ©a vá»›i việc bạn Ä‘ã liên hệ và thúc đẩy sá»± hợp tác giữa bạn và mọi người. Các tổ chức địa phÆ°Æ¡ng và tổ chức quốc tế đều đặt ra những mục tiêu nhằm thúc đẩy sá»± phát triển mạng lÆ°á»›i. Má»™t trong những tổ chức lá»›n nhất Ä‘ó là Tổ chức Mạng lÆ°á»›i kinh doanh quốc tế (Business Network International). Bạn cÅ©ng nên bắt đầu xúc tiến hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của mình tá»›i những người mà bạn quen biết và hỏi xem liệu họ có biết ai cÅ©ng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn hay không.

Thường xuyên ghé thăm hàng xóm xung quanh

PhÆ°Æ¡ng pháp này có thể rất lý tưởng vá»›i những ai thích các buổi họp mặt và trò chuyện tâm tình. Bạn có thể thá»±c hiện những buổi gặp gỡ nhÆ° thế vào bất cứ thời Ä‘iểm nào và nó không nhất thiết phải liên quan đến hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn. Bạn có thể giá»›i thiệu về bản thân mình, thăm hỏi má»™t vài Ä‘iều gì Ä‘ó, nói qua về lý do mà bạn ghé thăm rồi để lại má»™t tấm danh thiếp. Bạn nên sắp xếp việc ghé thăm này vào lịch làm việc của mình thậm chí cả trong những ngày bận rá»™n.

Má»™t ý tưởng khác Ä‘ó là tham dá»± các buổi triển lãm thÆ°Æ¡ng mại, các há»™i nghị và há»™i chợ mà những khách hàng tiềm năng của bạn cÅ©ng sẽ tham dá»±.

Lập trang web

– Thiết lập má»™t sá»± hiện diện trá»±c tuyến

Nếu bạn chÆ°a có má»™t website của riêng mình, Ä‘ã đến lúc bạn cần xây dá»±ng má»™t trang web hấp dẫn. Trong kinh doanh ngày nay, thậm chí cả khi công ty của bạn hoạt Ä‘á»™ng trong má»™t địa phÆ°Æ¡ng nhỏ, bạn cÅ©ng cần đến má»™t website, có thể từ trÆ°á»›c đến nay bạn không biết được rằng khách hàng tìm kiếm sá»± hiện diện của công ty nhÆ° thế nào, và Ä‘ây là má»™t cách thức hiệu quả để khách hàng biết đến bạn nhiều hÆ¡n và dá»… dàng hÆ¡n. Hãy đảm bảo rằng trang web có đầy đủ những thông tin, hay các từ khoá đặc trÆ°ng cho vị trí và chuyên ngành của bạn để khách hàng có thể dá»… dàng tìm thấy công ty thông qua các công cụ tìm kiếm trên Internet.

– Mạng lÆ°á»›i trá»±c tuyến

Bạn hãy sá»­ dụng những trang web kiểu nhÆ° Daylo.com để đăng tải hồ sÆ¡ về công ty bạn, về những hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn cÅ©ng nhÆ° cho phép bạn tìm kiếm những khách hàng, đối tác cần đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn Ä‘ang cung cấp. Hay bạn có thể nghÄ© đến việc tham gia các cá»™ng đồng mạng lÆ°á»›i trá»±c tuyến và chủ Ä‘á»™ng gia nhập để giúp bạn mở rá»™ng mức Ä‘á»™ phổ biến công ty mình trên Internet.

– Có mặt trên các trang vàng

Kể từ khi mọi người ngày càng sá»­ dụng Internet nhiều hÆ¡n để tìm kiếm những gì họ cần, bạn hãy trả má»™t khoản phí để có mặt trên các web Trang vàng (Yellow Pages site). Theo bảng xếp hạng của Alexa Rankings, 5 web trang vàng hàng đầu trên Internet trong năm vừa qua là:

InfoSpace
SuperPages.com
WhitePages.com
Switchboard
SmartPages.com

Hai địa chỉ trên mạng Internet Ä‘áng để bạn quan tâm Ä‘ó là Google Local và Yahoo! Local. Cả hai địa chỉ này đều cho phép mọi người nhập mã bÆ°u Ä‘iện hay tên thành phố để tìm kiếm những thông tin mình cần tại địa phÆ°Æ¡ng.

Sau cùng, bạn nên biết rằng không nhất thiết phải bỏ nhiều tiền ra để làm cho khách hàng biết đến sá»± hiện diện của công ty bạn. Ai cÅ©ng có sẵn những mối quan hệ bạn bè, họ hàng, người thân.. Hãy vận dụng phÆ°Æ¡ng thức tiếp thị truyền khẩu và thông qua họ để quảng bá cho công ty và sản phẩm của mình. Bạn hãy bắt đầu thá»±c hiện ngay từ hôm nay.