Nghiên cứu thị trường qua mạng

Hãy tận dụng Internet để khám phá tiềm năng doanh nghiệp của bạn.

Hỏi: Tôi có má»™t ý tưởng kinh doanh, nhÆ°ng trÆ°á»›c tiên tôi cần phải nghiên cứu thị trường Ä‘ã. Vậy tôi phải tiến hành những bÆ°á»›c nhÆ° thế nào?

Đáp: Việc chi hàng ngàn Ä‘ôla cho hoạt Ä‘á»™ng nghiên cứu thị trường thì không có gì khó khăn, nhÆ°ng may mắn là bạn chẳng việc gì phải làm thế. Đặc biệt, nếu bạn kinh doanh trong lÄ©nh vá»±c thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, bạn có thể tận dụng lợi thế của Internet để tiến hành nghiên cứu đối vá»›i má»™t số lượng lá»›n khách hàng mà nhiều khi bạn chẳng thể nào tiếp cận trá»±c tiếp họ được.

Rất nhiều hoạt Ä‘á»™ng nghiên cứu thị trường được tiến hành chủ yếu thông qua các trang web, mục tin hay e-mail. NhÆ°ng trÆ°á»›c khi bắt đầu cuá»™c thăm dò ý kiến đối vá»›i khách hàng tiềm năng, bạn phải xem xét thật kÄ© mức Ä‘á»™ cạnh tranh. Hãy tìm xem có những ai khác cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cùng loại vá»›i bạn, vào trang web của họ và Ä‘ánh giá mức Ä‘á»™ thành công mà họ đạt được.

Nếu đối thủ của bạn thành lập công ty má»™t cách công khai, bạn sẽ dá»… dàng khai thác được thông tin vì các báo cáo thường niên của họ sẽ được công bố rá»™ng rãi. Nếu không, bạn sẽ phải tá»± Ä‘ánh giá, nhận xét thông qua các thông tin tìm được trên web site Ä‘ó. NhÆ°ng cho dù có nhÆ° vậy thì phần lá»›n những thông tin này chỉ là những lời thổi phồng khuếch đại, tuy nhiên bạn vẫn có thể lấy được má»™t vài thông tin hữu ích.

Đến khi bạn Ä‘ã soạn ra được má»™t danh sách các đối thủ thì tiếp theo có thể tiến hành cuá»™c khảo sát. Má»™t số câu hỏi khảo sát sẽ liên quan đến việc hãng nào trong số các đối thủ của bạn mà người trả lời từng nghe tên cÅ©ng nhÆ° từng mua sản phẩm của họ. Má»™t số câu khác Ä‘Æ°Æ¡ng nhiên sẽ miêu tả về sản phẩm của bạn và hỏi xem liệu khách hàng có quan tâm đến nó hay không. Hãy hỏi những câu Ä‘Æ°a ra khoảng dao Ä‘á»™ng, chẳng hạn, hãy đặt câu hỏi: “Bạn sẽ mua sản phẩm vá»›i giá là bao nhiêu? (a) từ 10$ đến 15$, (b) từ 16$ đến 25$, (c) trên 25$”. Hãy đặt những câu hỏi Ä‘Æ°a ra nhiều lá»±a chọn để từ Ä‘ó bạn cân nhắc xem vá»›i đặc tính nào của sản phẩm thì khách hàng sẽ mua hoặc không mua.( Ví dụ: “Bạn Æ°a thích sản phẩm của lá»±a chọn A hay B?” )

Giờ thì, làm thế nào để bạn có thể thuyết phục mọi người bá»›t chút thời gian bận rá»™n của họ để trả lời các câu hỏi của bạn? Điều Ä‘ó tùy thuá»™c vào loại sản phẩm mà bạn chào mời, nhiều người sẽ trả lời Ä‘Æ¡n giản vì họ thấy quan tâm và thích thú. NhÆ°ng nói chung, bạn phải Ä‘Æ°a ra những lời đề nghị hấp dẫn. Nhiều công ty vá»›i ngân sách lá»›n Ä‘ôi khi Ä‘Æ°a ra phần thưởng bằng tiền, còn bạn thì có thể Ä‘Æ°a ra thứ gì Ä‘ó Ä‘Æ¡n giản nhÆ° phiếu giảm giá khi mua hàng trong tÆ°Æ¡ng lai, hàng mẫu miá»…n phí, quà tặng bằng phiếu hay phiếu dá»± thưởng…

Má»™t vấn đề không nhỏ khác, Ä‘ó là làm sao bạn tìm được tất cả những người này? Tất nhiên, bạn có thể nhờ bạn bè hay người thân cùng tham gia, nhÆ°ng bạn sẽ thu được những câu trả lời khách quan hÆ¡n từ những người hoàn toàn xa lạ, vì họ chẳng việc gì phải sợ khi nói Ä‘iều gì khiến bạn không vừa lòng. Nên nhá»› ở Ä‘ây bạn Ä‘ã cho thêm từ “Ä‘iện tá»­” vào sau từ “thÆ°Æ¡ng mại”. Ngoài việc đăng bản khảo sát lên các website, bạn còn có thể thu hút mọi người tham gia khi đăng những mẩu thông báo nhỏ trong mục tin hay trên diá»…n Ä‘àn. Hãy quảng cáo trên những mục miá»…n phí được tách riêng trong má»™t trang web, hãy Ä‘Æ°a ra lời mời chào hấp dẫn bằng những phần quà để đổi lấy việc trả lời câu hỏi khảo sát, nhÆ° vậy sẽ có nhiều người tham gia hÆ¡n. Hoặc nếu bạn có má»™t danh sách địa chỉ email của các khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng hay đối tác…thì Ä‘ó cÅ©ng là má»™t nguồn để bạn gá»­i bản khảo sát.

Điều quan trọng là những người tham gia cuá»™c khảo sát nhiều khả năng sẽ trở thành khách hàng của bạn sau này. Vì thế hãy chú ý đến phần thông tin liên lạc của họ. Khi nào mà sản phẩm của bạn được bán ra, hãy đảm bảo là những người Ä‘ó đều biết.
                                                                                                                                          Dan Blacharski.

Dan Blacharski vá»›i hÆ¡n 15 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp, Ä‘ã viết nhiều cuốn sách cÅ©ng nhÆ° bài báo về kinh tế, kỹ thuật công nghệ cho hàng loạt ấn phẩm kinh doanh. Là dân tị nạn vùng Đồi Silicon, Dan hiện sống tại nam Bend, Ấn Độ, và làm công tác biên soạn cho mục tin tức khởi nghiệp ứng dụng hiện đại của tờ Startup Trends. Bạn có thể đăng nhập miá»…n phí tại trang web http://www.startuptrends.bigstep.com.