Phân tích đối thủ

Bốn bÆ°á»›c phân tích đối thủ Ä‘Æ¡n giản sau sẽ giúp bạn qua mặt đối thủ, giành thắng lợi trên thÆ°Æ¡ng trường.

1. Do thám đối thủ: BÆ°á»›c đầu tiên trong việc phân tích đối thủ là thu thập những công cụ marketing của họ, chẳng hạn nhÆ° thông tin trên website, các bản in ấn, tờ rÆ¡i, các bài báo. Hãy chịu khó tìm hiểu Ä‘iều gì khiến khách hàng tham quan và mua sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

2. Giả định bạn có nhiều đối thủ hÆ¡n là bạn nghÄ©. Ngoài những đối thủ chính, hiện hữu, hãy quan tâm đến những công cụ marketing của những công ty mà bạn dá»± Ä‘oán sẽ cung cấp cùng má»™t loại sản phẩm hoặc dịch vụ giống của công ty bạn. Ví dụ má»™t người thợ má»™c tin rằng anh ta có thể sản xuất ra tủ, kệ bếp bền, đẹp, đủ sức cạnh tranh vá»›i những công ty khác. Trong khi Ä‘ó, khách hàng của anh ta lại nghÄ© những sản phẩm cùng loại bày bán tại trung tâm thÆ°Æ¡ng mại lại tốt hÆ¡n, an tâm về chất lượng hÆ¡n. Lúc này, người thợ má»™c phải nghiên cứu lại cách trung tâm thÆ°Æ¡ng mại tiếp thị sản phẩm trong khu vá»±c của mình và đề ra những chÆ°Æ¡ng trình marketing hợp lý, hấp dẫn hÆ¡n để thu hút khách hàng mua sản phẩm của mình.

3. Tập trung vào thông Ä‘iệp truyền đạt tá»›i khách hàng. TrÆ°á»›c tiên, cần tập hợp các công cụ marketing, bÆ°á»›c tiếp theo là phân tích sẽ truyền đạt thông Ä‘iệp gì và bằng cách nào. Xác định những Ä‘iểm nhấn chính trong thông Ä‘iệp của đối thủ và đừng ngạc nhiên khi nhiều thông Ä‘iệp khá giống nhau.

Sau khi Ä‘ã xác định được thông Ä‘iệp cho riêng mình, hãy nhận xét những công cụ marketing hiện tại nào của đối thủ hoạt Ä‘á»™ng hiệu quả nhất. Bằng cách này, việc phân tích đối thủ sẽ giúp bạn nhận ra những thiếu sót trong hoạt Ä‘á»™ng marketing của người khác và tránh được những thiếu sót Ä‘ó.

4. Bây giờ là lúc nói lên sá»± thật. Bạn Ä‘ang thu thập tất cả những công cụ marketing và nghiên cứu thông Ä‘iệp chính của đối thủ cạnh tranh, Ä‘iều Ä‘ó dẫn tá»›i câu hỏi làm thế nào sản phẩm của bạn Ä‘áp ứng nhu cầu của khách hàng cả về sá»± Ä‘á»™c Ä‘áo lẫn sức thuyết phục? Để tìm ra câu trả lời, bạn không chỉ chú ý đến sản phẩm hay dịch vụ bạn Ä‘ang cung cấp, mà còn phải hoàn thiện quy trình hoạt Ä‘á»™ng, bao gồm luôn cả những gì Ä‘ã tạo nên sá»± khác biệt cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn nhÆ° dịch vụ khách hàng hoàn hảo, không lấy phí vận chuyển cho lần mua hàng tiếp theo.