23 giờ để có một kế hoạch tiếp thị hoàn hảo

Đồng hồ bắt đầu đếm ngược: vá»›i những bÆ°á»›c Ä‘Æ¡n giản sau, bạn sẽ tạo được má»™t chiến lược marketing trong vòng chÆ°a tá»›i má»™t ngày

Khi má»™t số doanh nhân nói rằng họ Ä‘ã đạt được thành công mà không cần má»™t kế hoạch tiếp thị, thì những doanh nghiệp hầu nhÆ° tiêu rất nhiều vào việc tiếp thị và không có định hÆ°á»›ng ngân quỹ đầu tÆ° vào Ä‘âu thì có kết quả tốt nhất. NhÆ° má»™t Ä‘á»™i Ä‘á banh thắng luôn luôn có má»™t chiến lược Ä‘úng đắn, công ty của bạn cần má»™t bản đại ý về việc làm cách nào để tiếp cận khách hàng tiềm năng để thành công.

Nếu từ “kế hoạch” làm cho bạn đổ mồ hôi, đừng lo. Có thể tạo ra má»™t kế hoạch tiếp thị Ä‘Æ¡n giản, hiệu quả trong vòng chÆ°a đầy 24 giờ đồng hồ. Bằng cách theo những bÆ°á»›c dÆ°á»›i Ä‘ây, bạn có thể làm cho hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị của bạn Ä‘i vào lịch trình làm việc má»—i ngày và đạt được mục tiêu sá»›m hÆ¡n rất nhiều.

 

Giờ thứ nhất: nển tảng
TrÆ°á»›c khi bạn viết ra nÆ¡i nào kế hoạch tiếp thị của bạn muốn tiếp cận, bạn cần phải nhận ra hiện tại bạn Ä‘ang ở Ä‘âu. Doanh nghiệp của bạn Ä‘ang ở vị trí nào trên thị trường? Đó có phải là cách khách hàng tiềm năng thấy về bạn nhÆ° thế không: Bạn cần yêu cầu họ có má»™t số phản hồi. Hãy tập trung vào mục tiêu càng nhiều càng tốt, viết ra 4 hoặc 5 Ä‘oạn tóm tắt về công việc kinh doanh của bạn, bao gồm phÆ°Æ¡ng diện triết học, Ä‘iểm mạnh và Ä‘iểm yếu. Đừng lo nếu nó không được sắp xếp gọn gàng—quan trọng là bạn Ä‘ã viết được những Ä‘iều Ä‘ó ra giấy.

Giờ thứ 2-3: Đặt mục Ä‘ích
Tá»± hỏi bạn Ä‘ang cố gắng làm gì vá»›i kế hoạch này. Bạn có muốn tăng doanh số bán hàng? Tạo ra má»™t sá»± nhận thức về công việc kinh doanh của bạn? Kế hoạch kinh doanh Ä‘úng sẽ giúp bạn.

Hãy viết ra từng mục Ä‘ích của bạn, càng đặc biệt càng tốt. Lúc Ä‘ó bạn phải lạc quan, sá»­ dụng phÆ°Æ¡ng thức sức khỏe của thá»±c tế giúp bạn bình tÄ©nh. Hãy nhá»› rằng kế hoạch tiếp thị tốt nhất trên thế giá»›i không phải là tăng doanh số 80% vào năm tá»›i nếu không có những Ä‘iều đặc biệt. Rất tốt khi có má»™t mục tiêu kết hợp, nhÆ°ng hãy chắc chắn rằng bạn biết cách Æ°u tiên chúng, vì thế bạn có thể tạo má»™t kế hoạch thá»±c tế để đạt được chúng.

Giờ 3-4: Nhắm vào mục tiêu
Ai là khách hàng mục tiêu của bạn? Nếu bạn nói “tất cả”, bạn cần phải suy nghÄ© lại câu trả lời. Thậm chí công ty lá»›n nhất cÅ©ng không mù quáng mà xác định mục tiêu là tất cả mọi người. HÆ¡n nữa, họ chia các khách hàng thành những dữ liệu riêng biệt, hay những khách hàng thích hợp, và tạo má»™t thông tin và phÆ°Æ¡ng tiện để tiếp cận từng phần.

Xác định khách hàng thích hợp của bạn càng rõ ràng càng tốt. Nếu bạn Ä‘ang bÆ°á»›c vào kinh doanh, hãy xác định loại hình, bao gồm ngành công nghiệp, mức Ä‘á»™, vị trí và những tiêu chí quan trọng khác. Nếu người tiêu dùng là mục tiêu của bạn, hãy xác định tuổi, giá»›i tính, mức thu nhập, tình trạng hôn nhân và những yếu tố liên quan khác. Hãy lá»±a chọn càng tiêu biểu càng tốt. Bạn có thể có nhiều thành phần khách hàng, nhÆ°ng hãy chắc chắn rằng bạn xếp họ vào Ä‘úng nhóm.

Giờ thứ 4- 9.5: Nghiên cứu kế hoạch của bạn
Bây giờ bạn Ä‘ã liệt kê ra bạn Ä‘ang ở Ä‘âu và bạn muốn Ä‘i Ä‘âu. Bây giờ là lúc bạn tìm cách riêng tốt nhất để đạt tá»›i nó. Không có gì cung cấp má»™t cái nhìn vào con đường chÆ°a khai phá tốt bằng cách nghiên cứu nó má»™t cách hợp lý.

Thông tin về khách hàng mục tiêu của bạn có sẵn trong nhiều nguồn rất Ä‘a dạng, rất nhiều trong số Ä‘ó miá»…n phí. Hãy bỏ thời gian để tìm ra những yếu tố sinh lý và tâm lý của khách hàng. Những yếu tố nhân khẩu học nhÆ° tuổi, nÆ¡i ở, mức thu nhập,… Những yếu tố tâm lí nhÆ° xu hÆ°á»›ng, thói quen mua sắm, phân khúc thị trường và những thứ tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° vậy.

Hợp tác thÆ°Æ¡ng mại và công chúng thường là nÆ¡i tốt để bạn bắt đầu cuá»™c nghiên cứu, đặc biệt là nếu bạn Ä‘ang khởi nghiệp. Kiểm tra nguồn thÆ°Æ¡ng mại mục tiêu của bạn để có được thông tin khách hàng. Để có thông tin về người tiêu dùng trong lÄ©nh vá»±c của họ, hãy thá»­ đến Trung tâm phát triển kinh tế của bang hay vùng của bạn sống. SBA cung cấp má»™t sá»± nghiên cứu thị trường nhất định. Tìm hiểu thêm tại www.sba.gov.

Má»™t khi bạn Ä‘ã có thông tin này, viết má»™t bản chi tiết về phân khúc khách hàng của bạn. Bao gồm cả thông tin về nhân khẩu học và tâm lí học nếu bạn có thể. Ví dụ, bạn Ä‘ang bán má»™t sản phẩm cho những người chủ nhà ở Anytown, MÄ©, hãy tìm hiểu xem tỉ lệ người có nhà riêng ở Anytown là bao nhiêu. Thu nhập trung bình của má»—i nhà là bao nhiêu? Hầu hết gia Ä‘ình có con cái hay không? Càng chi tiết càng tốt.

Giờ 9.5- 18: Lên kế hoạch hành Ä‘á»™ng
Đây là trọng tâm của kế hoạch. Đối vá»›i má»—i mục tiêu, bạn cần có má»™t chiến lược riêng, thông tin chính và những bÆ°á»›c giúp bạn đạt được mục tiêu. Bạn có rất nhiều công cụ.

Khi bạn Ä‘i sâu vào từng mục tiêu, hãy kiểm tra lại từng phần. Cân nhắc phÆ°Æ¡ng pháp tốt nhất cho thông tin của bạn. Bạn có thể quyết định sá»­ dụng báo chí, radio, TV, tạp chí hay những buổi quảng cáo ngoài trời: chÆ°Æ¡ng trình tiếp thị trá»±c tiếp, bao gồm bÆ°u thiếp, thÆ° kinh doanh, thẻ trả lời thÆ°, thÆ° thông tin và 800 con số, và nhân tố quan hệ công chúng nhÆ° xuất bản, sá»± kiện, buổi thuyết trình, tài trợ, trÆ°ng cầu ý kiến và sở thích. Có thể bạn hoàn thành mục tiêu và giảm chi phí bằng những quan hệ không cạnh tranh vá»›i những doanh nghiệp khác để bảo tồn sá»± phát triển và sá»± Ä‘á»™t phá. CÆ¡ há»™i thăng tiến trên mạng Ä‘ang dÆ° thừa hÆ¡n bao giờ hết, và bạn có thể xem xét thiết kế má»™t website hoặc Ä‘Æ°a thông tin lên mạng đế dành cho má»™t diá»…n Ä‘àn những người có hứng thú đặc biệt.

Vá»›i má»—i phÆ°Æ¡ng pháp, liệt kê những thông tin chính và thống kê dÆ°á»›i Ä‘ó. Ví dụ:
• Chiến lược: coi mình nhÆ° là người Ä‘iều khiển sá»± Ä‘iều tra há»™ gia Ä‘ình ở vùng mình sống.
• Thông tin chính: Tổ chức Willian Wright là má»™t cái tên nổi tiếng và Ä‘áng tin cậy trong việc Ä‘iều tra há»™ gia Ä‘ình.
• Thống kê: Tiếp cận trường đại học cá»™ng đồng địa phÆ°Æ¡ng bằng má»™t lá»›p mua sắm gia Ä‘ình. Xuất bản trên tờ báo địa phÆ°Æ¡ng về 10 Ä‘iều cần lÆ°u ý khi mua má»™t căn nhà. Lập má»™t website vá»›i má»™t bản câu hỏi mua sắm gia Ä‘ình. Tạo má»™t cẩm nang tá»±a đề “Bí mật của việc mua sắm gia Ä‘ình,” và tặng cho những người gọi tá»›i công ty của bạn. Thông báo trên phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông về tờ cẩm nang miá»…n phí này. Gá»­i tờ thông tin đến văn phòng bất Ä‘á»™ng sản và những người nợ, những người này thích những người mua nhà hÆ¡n là Ä‘iều tra gia Ä‘ình của họ.

Vá»›i má»—i bÆ°á»›c bạn Ä‘ã lên kế hoạch, hãy tá»± hỏi: “Tại sao tôi nên làm thế này?” Đừng mắc bẫy vào những thăng tiến hấp dẫn chỉ làm hỏng công việc thôi. Sẽ hiệu quả hÆ¡n nếu có sá»± tiếp cận nhỏ, thường xuyên nếu ngân quỹ của bạn cho phép. Ví dụ, má»™t công ty kế toán nhỏ muốn tăng sá»± xuất hiện trên tờ báo địa phÆ°Æ¡ng. Người chủ doanh nghiệp Ä‘ã tặng 10 ngàn Ä‘ôla cho quỹ từ thiện hằng năm của địa phÆ°Æ¡ng và tin rằng nó sẽ tạo ra má»™t câu chuyện kì diệu. Trong khi phản ứng chung là rất cảm kích tổ chức từ thiện và người ủng há»™ nó, và số tiền Ä‘ó đại diện cho ngân quỹ tiếp thị chính của công ty hàng năm. Bù lại, doanh nghiệp Ä‘ó được đăng má»™t câu chuyện nhỏ trên tờ báo địa phÆ°Æ¡ng. Nếu mục tiêu của tổ chức là trở nên nhân đạo hÆ¡n, thì sá»± ủng há»™ là má»™t Ä‘á»™ng thái rất hiệu quả. Tuy nhiên, bởi vì mục Ä‘ích chính là tăng sá»± xuất hiện trong công chúng, thì số tiền Ä‘ó nên dành vào má»™t chÆ°Æ¡ng trình tiếp thị vá»›i nhiều hoạt Ä‘á»™ng hÆ¡n.

Cuối cùng, chắc chắn rằng sá»± phát triển của bạn Ä‘ang xây dá»±ng má»™t hình tượng Ä‘úng. Nếu khách hàng của bạn là người bảo thủ, đừng tạo những sá»± Ä‘á»™t phá quá. TÆ°Æ¡ng tá»±, nếu bạn cần má»™t dá»± án tu bổ lại hình tượng, hãy chắc chắn rằng ná»— lá»±c của bạn là thông minh và khôn ngoan.

Giờ thứ 18-21: Lên ngân quÄ© cho nguồn của bạn
Má»™t số chủ doanh nghiệp cho rằng tiếp thị là má»™t sá»± tiêu pha không cần thiết. Đây là sá»± nhầm lẫn tai hại nhất. Chi phí tiếp thị là má»™t phần chính, đặc biệt trong sá»± chi quỹ. Trên hết, bạn Ä‘ang thu hút người khác nhÆ° thế nào trong thời gian trì trệ nếu bạn không đầu tÆ° vào việc nói vá»›i khách hàng về công ty của bạn?

Hãy nhìn thá»±c tế là bạn có bao nhiêu tiền để chi vào việc tiếp thị. Trong khi bạn cần phải chắc chắn rằng bạn không làm việc quá khả năng, bạn cần đầu tÆ° má»™t số tiền thích hợp để tiếp cận khách hàng. Nếu bạn không có đủ tiền để tiếp cận tất cả thì hãy cố gắng tiếp cận từng người má»™t, theo thứ tá»± Æ°u tiên.

Vá»›i má»—i mục thống kê, hãy liệt kê ra chi phí Æ°á»›c lượng cho má»—i thứ. Từ Ä‘ó, bạn có thể làm lá»›n hÆ¡n hoặc nhỏ hÆ¡n kế hoạch của mình, tùy thuá»™c vào tình hình.

Giờ 21- 23.5: Lên thời gian cho dá»± án của bạn
Bạn Ä‘ã hoàn htành xong những bÆ°á»›c bao gồm từng hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị riêng, phân thời gian cho từng phần và hạn của má»—i việc. Má»™t lần nữa, hãy chắc chắn rằng bạn không cố gắng quá mức,  hãy coi chừng bị kiệt sức. Sẽ tốt hÆ¡n khi bạn bắt đầu vá»›i ná»— lá»±c nhỏ nhÆ°ng hiệu quả hÆ¡n má»™t chÆ°Æ¡ng trình mục tiêu quá lá»›n làm tốn mất của bạn hàng tháng sau Ä‘ó.

Giờ thứ 23.5 và sau Ä‘ó: Thá»±c hiện
Cái mà bạn hiện có trong tay là má»™t bản công việc hiệu quả nhất mà bạn Ä‘ã viết ra. Bạn Ä‘ã chuẩn bị được má»™t tài liệu giúp bạn tiếp cận từng phần khách hàng từ cÆ¡ sở kiến thức và kinh nghiệm thay vì hành Ä‘á»™ng má»™t cách vá»™i vàng.

Đừng để kế hoạch tiếp thị lên kệ sách và quên mất nó. Kế hoạch này phải được hoạt Ä‘á»™ng, nó phải được xem lại, và nó phải được phát triển và thay đổi liên tục. Khi doanh nghiệp của bạn đạt được lợi nhuận đầu tiên từ chiến lược tiếp thị này, bạn có thể phát huy kế  hoạch hÆ¡n. Nếu bạn thấy rằng có Ä‘iều gì Ä‘ó không có lợi, hãy bỏ hoặc thay đổi nó. Giữ vững kế hoạch và kiên định, làm vá»›i má»™t sá»± sáng tạo không ngừng, sẽ cho bạn má»™t kế hoạch tiếp thị thành công.