Cải thiện việc bán hàng bằng kế hoạch tiếp thị

Có cần đẩy mạnh việc bán hàng của bạn không? Hãy tạo lập má»™t kế hoạch tiếp thị có thể thá»±c hiện được dá»… dàng sẽ giúp bạn phát triển hÆ¡n.

Bạn có thá»±c sá»± lo ngại về việc phát triển kinh doanh của bạn không? Thế thì Ä‘ây chính là lúc để bạn vứt bỏ phÆ°Æ¡ng pháp tiếp thị “tá»± Ä‘ánh vật” của bạn để Ä‘Æ°a tất cả cùng vào trong má»™t kế hoạch giúp bạn có thể thá»±c hiện trÆ¡n tru tất cả các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh hàng ngày của công ty bạn. Có quá nhiều nhà doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc tiếp thị trong thời gian kinh doanh bị ngừng trệ, chậm phát triển và kết quả là họ Ä‘Æ°a việc kinh doanh của mình vào trò tàu lượn kinh tế nÆ¡i mà có những lúc cá»±c kỳ phát triển nhÆ° má»™t bữa đại tiệc nhÆ°ng lại có lúc trì trệ nhÆ° Ä‘ang Ä‘ói kém. Má»™t chÆ°Æ¡ng trình tiếp thị được hoạch định tốt sẽ giúp bạn xây dá»±ng được kế hoạch bán hàng cho cả năm và sẽ giúp bạn dá»… dàng quản lý hÆ¡n bởi vì nó sẽ giúp bạn xoá bỏ được sá»± căng thẳng, nóng nẩy khi vài tháng lại phải tính toán lại để bắt đầu má»™t bÆ°á»›c nhảy vọt má»›i trong bán hàng.

 

Lá»±a chọn các chiến thuật của bạn

Những chÆ°Æ¡ng trình tiếp thị tốt nhất để đạt được khả năng thành công cao thường là sá»± hoà hợp má»™t cách hợp lý các chiến thuật. Khi chÆ°Æ¡ng trình này được Ä‘Æ°a ra tiếp thị, nếu chỉ là má»™t thông báo má»›i vá»› vẩn thì Ä‘ó sẽ chỉ là má»™t ý tưởng chán ngấy bởi vì má»™t chiến thuật Ä‘Æ¡n lẻ thì khó có thể đầy đủ để vận hành đến má»™t triển vọng thành công trong suốt cả chu kỳ bán hàng được.

Hầu nhÆ° các doanh nghiệp nhỏ đều có 3 khả năng thành công: lạnh, ấm và nóng. Triển vọng thành công lạnh cho biết rất ít hoặc chẳng biết chút nào về kinh doanh của bạn. Triển vọng thành công ấm hÆ¡n biết rõ về công ty bạn và thường là nằm trong Ä‘oạn giữa của chu kỳ kinh doanh. Triển vọng thành công nóng nhất của công ty bạn thì cá»±c kỳ gần gÅ©i vá»›i những gì  thân cận nhất của bạn hoặc là chính ai Ä‘ó Ä‘ã có quan hệ mua bán vá»›i bạn trÆ°á»›c Ä‘ây. Hoặc là bạn thành công trong việc thá»±c hiện triển vọng này suốt cả chu kỳ bán hàng bằng cách quảng cáo tại các thông Ä‘iệp tiếp thị Ä‘a dạng và các hợp đồng bán hàng, hoặc là những khả năng thành công này sẽ được chuyển tá»›i  bạn và Ä‘Æ¡n giản là cần thêm má»™t chút thông tin hoặc bán hàng cá nhân để kiếm được hoặc ký má»™t hợp đồng.

Khi bạn xây dá»±ng má»™t chÆ°Æ¡ng trình tiếp thị của mình, Ä‘iều thiết yếu là phải Ä‘Æ°a vào Ä‘ó ít nhất má»™t chiến thuật tiếp thị để đạt được má»™t trong ba loại triển vọng thành công nêu trên. Ví dụ, triển vá»™ng thành công lạnh có thể đạt được bằng cách quảng cáo trên báo chí hoặc gá»­i thÆ° trá»±c tiếp, triển vọng thành công ấm đạt được thông qua các chiến dịch tiếp thị bằng thÆ° Ä‘iện tá»­ và triển vọng thành công nóng có thể Ä‘áp lại má»™t cách tốt nhất cho các bài trình bầy trên PowerPoint cùng vá»›i việc bán hàng trá»±c tiếp để bổ sung má»™t trận đấu chung kết cho lượng bán hàng gần Ä‘ây.

Hãy lá»±a chọn các chiến thuật há»—n hợp để đạt được và thúc đẩy triển vọng thành công của bạn và cÅ©ng phù hợp vá»›i ngân sách tiếp thị của công ty bạn. Dù bạn tá»± bản thân ná»— lá»±c hay bạn rất dồi dào vốn liếng cÅ©ng cần có má»™t nhóm các chiến thuật để thá»±c hiện giúp bạn. Ngân sách hẹp hòi Ä‘ôi khi Ä‘òi hỏi phải có những chiến thuật để tất cả mọi người cùng phải tham gia thá»±c hiện. Ví dụ, chiến dịch tivi truyền cáp sẽ đạt được triển vọng thành công lạnh, vì vậy sẽ có những bữa tiệc gia Ä‘ình và cÅ©ng chỉ phải chi phí ít tiền hÆ¡n.

Hãy viết kế hoạch này ra giấy

Bí quyết để thành công trong việc cân bằng tất cả các chiến thuật tiếp thị của bạn là phải có má»™t kế hoạch được viết cụ thể cùng vá»›i thời gian biểu để có thể quản lý được. Đây là cách mà bạn có thể hình thành các chiến dịch, các tài liệu của bạn trÆ°á»›c thời hạn cuối cùng và luôn chuẩn bị sẵn những tài liệu này để khi cần có thể sá»­ dụng được luôn. Bạn cÅ©ng cần tiết kiệm tiền trong việc thiết kế và phí viết bài quảng cáo bằng nhiều công cụ tiếp thị của bạn nhÆ° từ các quảng cáo và sách quảng cáo đến các trang quảng cáo trên mạng Ä‘iện tá»­ đều được tiến hành cùng má»™t lúc. Và bạn có thể giảm bá»›t chi phí in ấn bằng cách tập hợp tất cả các tài liệu tiếp thị má»›i.

Trừ khi bạn Ä‘ang xây dá»±ng kế hoạch tiếp thị để đạt được nguồn tài trợ (trong trường hợp này bạn sẽ cần tài liệu tá»· mỉ và sâu sắc hÆ¡n), kế hoạch tiếp thị của công ty bạn có thể được xây dá»±ng Ä‘Æ¡n giản và để dá»… dàng thá»±c hiện. Kế hoạch này nên có 5 phần chính:

1. Phân tích tình huống: Nói chung là chỉ cần phân tích trong khoảng má»™t trang, phần này sẽ tóm tắt tổng quan các Ä‘iểm mạnh, Ä‘iểm yếu, những cÆ¡ há»™i và thách thức của công ty bạn. Đây là má»™t công cụ làm chuẩn có ích bởi vì khi bạn nghiên cứu lại kế hoạch của bạn trong vòng vài tháng vừa qua tá»›i bây giờ bạn có thể sẽ nhận thấy tình hình của các bạn thay đổi nhÆ° thế nào.

2. Nhóm khách hàng mục tiêu: Nếu bạn Ä‘ang tiếp thị khách hàng, hãy viết má»™t tệp tài liệu về nhóm khách hàng mục tiêu dá»±a trên các thông tin về nhân khẩu học nhÆ° tuổi tác, nam hay nữ và thu nhập gia Ä‘ình. Nếu nhóm khách hàng mục tiêu của bạn gồm các doanh nghiệp, cần phải thêm má»™t Ä‘oạn miêu tả về doanh nghiệp Ä‘ó. Việc miêu tả nhóm khách hàng mục tiêu sẽ rất có giá trị khi Ä‘ánh giá xem các tài liệu ấn phẩm đặc biệt hoặc các cÆ¡ há»™i tuyên truyền có thể giúp bạn đạt được triển vọng thành công tốt nhất không.

3. Mục tiêu: Hãy viết má»™t danh sách ngắn các mục tiêu tiếp thị của công ty bạn. Phải chắc chắn là các mục tiêu này đều có thể tính toán được ví dụ nhÆ° “tăng thêm tài khoản má»›i 10% vào ngày 31 tháng 3” để bạn có thể Ä‘ánh giá được việc thá»±c hiện chiến dịch tiếp thị của bạn.

4. Chiến lược và chiến thuật: Hãy vạch ra được đề cÆ°Æ¡ng chiến lược tiếp thị tổng thể và danh sách các chiến thuật của công ty bạn sẽ được bạn sá»­ dụng để đạt được triển vọng thành công khi bạn hoạt Ä‘á»™ng trong cả chu kỳ bán hàng. Hãy tạo nên hạn định rõ và sá»­ dụng phần mềm có chức năng lịch biểu để ghi chú những hạn sản xuất cuối cùng quan trong.

5. Ngân sách: hãy định giá việc thá»±c hiện há»—n hợp các hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị mà bạn lá»±a chọn. Nếu nhÆ° nó có vẻ vượt quá ngân sách, đừng có nản chí. Hãy nhá»› là Ä‘ây là má»™t chiến thuật phù hợp vá»›i mọi ngân sách. Hãy suy nghÄ© lại kế hoạch của bạn cho đến khi bạn có má»™t chiến lược há»—n hợp mà bạn có đủ khả năng trang trải và sẽ thá»±c hiện được và sẽ thúc đẩy triển vọng thành công trong cả năm của bạn.
                                                                                                                                           Kim T. Gordon

Kim T. Gordon là hÆ°á»›ng dẫn viên “Tiếp thị” tại trang Ä‘iện tá»­ Entrepreneur.com và là má»™t chuyên gia tiếp thi Ä‘a khía cạnh,má»™t nhà diá»…n thuyết, tác giả và là phát ngôn viên thông tin. Hai mÆ°Æ¡i sáu năm qua bà Ä‘ã giúp đỡ hàng triệu các chủ doanh nghiệp nhỏ nâng cao được những thành công của họ thông qua công ty của bà là National Marketing Federation Inc.Quyển sách được viết cuối cùng của bà hiện vẫn Ä‘ang rất có giá trị là Tiếp thị tối Ä‘a, chi phí những đồng Ä‘ô la tối thiểu.