Dự đoán 10 xu thế Tiếp thị trong năm 2007

Tìm hiểu thấu Ä‘áo những xu hÆ°á»›ng tiếp thị má»›i nhất sẽ giúp bạn phát triển việc kinh doanh của mình trong năm má»›i.

Trong năm 2006, tôi Ä‘ã theo dõi và phân tích những con số thống kê, nghiên cứu về các hoạt Ä‘á»™ng Marketing có tác Ä‘á»™ng tá»›i các doanh nghiệp nhỏ nhằm Ä‘Æ°a ra những lời khuyên giúp bạn luôn Ä‘i trÆ°á»›c thị trường. Tại thời Ä‘iểm này, khi mà năm 2007 Ä‘ang tiến rất gần, chúng ta hãy tổng kết lại những xu hÆ°á»›ng nóng hổi nhất, từ những thay đổi Ä‘ang diá»…n ra người tiêu dùng thông qua việc dá»± Ä‘oán phÆ°Æ¡ng thức tiếp thị truyền thống và trá»±c tuyến. Đây là những thông tin về những xu hÆ°á»›ng quan trọng nhất mà các bạn cần và làm cách nào để biến những xu hÆ°á»›ng này thành lợi thế nhằm gia tăng doanh thu và phát triển doanh nghiệp của bạn trong năm má»›i.

Các xu hÆ°á»›ng của người tiêu dùng

 

1.    Sinh viên vừa tốt nghiệp đại học
Nếu bạn Ä‘ang tìn kiếm phÆ°Æ¡ng thức hiệu quả nhất nhằm tiếp cận nhóm khách hàng đầy triển vọng này, hãy chuyển ngân sách tiếp thị của bạn vào truyền thông trá»±c tuyến. Internet hiện nay là nguồn cung cấp thông tin và giải trí chính yếu của các sinh viên má»›i ra trường. Theo nguồn từ cuá»™c Ä‘iều tra của công ty Y2M có tên là “Sinh viên trá»±c tuyến má»›i tốt nghiệp” kế hoạch mua sắm hàng đầu của những sinh viên này ngay khi tốt nghiệp là trang phục công sở, vé du lịch, bảo hiểm sức khỏe và ná»™i thất. Gần 80% những sinh viên tham gia khảo sát là những người mua sắm qua mạng, Ä‘ây quả là những ứng viên lý tưởng cho chiến dịch quảng cáo trá»±c tuyến của bạn.

2.    Nữ công chức thu nhập cao
Nguồn tin quan trọng là nhóm tiêu thụ này Ä‘ang gia tăng về số lượng, và cách tốt nhất để có thể tiếp cận họ là phÆ°Æ¡ng thức trá»±c tuyến. Theo Media Audit, nhóm nữ công chức có thu nhập há»™ gia Ä‘ình từ $75,000 trở lên Ä‘ang tăng nhanh, và trung bình trong 1 tháng, 94.3 % lượng người trong nhóm này tiếp cận internet. Khoảng má»™t nữa số người trong nhóm này Ä‘ang được coi là những người sá»­ dụng internet rất thường xuyên, trong khi số người sá»­ dụng thường xuyên radio, tivi, báo và thÆ° trá»±c tiếp trong nhóm này Ä‘ang giảm dần. Nhằm gia tăng doanh thu từ nhóm tiêu thụ Ä‘ang phát triển này, hãy tập trung nguồn vốn đầu tÆ° truyền thông của bạn vào trá»±c tuyến.

3.    Gia tăng dân số Châu Á:
Dá»±a trên sá»± phân tích dữ liệu của cục thống kê qua cuá»™c khảo sát “Các cá»™ng đồng tại Hoa Kỳ” do Khang & Lee Advertising thá»±c hiện, miền nam nÆ°á»›c Mỹ Ä‘ang có tá»· lệ phát triển dân số Châu Á cao nhất (31%), theo sau là miền trung tây (24%), miền Ä‘ông bắc (23%), và miền tây 19%. Dân châu Á là nhóm tiêu thụ đầy triển vọng vá»›i mức thu nhập há»™ gia Ä‘ình và trình Ä‘á»™ học vấn cao hÆ¡n trung bình. Liệu bạn có thể Ä‘Æ°a ra má»™t sản phẩm hay dịch vụ nhằm thu hút thị thị trường đầy tiềm năng này không?

4.    Giá»›i thiệu truyền miệng
Bạn muốn tin tức lan truyền nhanh Æ°? Nghiên cứu của Lucid Marketing “Người Mỹ: Giao tiếp truyền miệng” cho thấy rằng phụ nữ thường chia sẻ má»™t kinh nghiệm tích cá»±c về má»™t công ty hoặc giá»›i thiệu về má»™t sản phẩm mà họ Æ°a thích hÆ¡n là nam giá»›i; các nhân viên làm việc toàn thời gian chắn chắn sẽ có nhiều cÆ¡ há»™i nói chuyện hàng ngày hÆ¡n là những người không nằm trong giá»›i Ä‘i làm; và những người có thu nhập há»™ gia Ä‘ình cao hÆ¡n $80,000 thường thích giá»›i thiệu về sản phẩm/dịch vụ hÆ¡n là những người có thu nhập thấp hÆ¡n. Vì vậy các nhà tiếp thị theo hÆ°á»›ng truyền miệng nên tập trung công sức vào 3 nhóm đối tựợng ‘ hay tán gẫu’ này.

Các xu hÆ°á»›ng truyền thông truyền thống

5.    Danh bạ Trang Vàng
Theo má»™t cuá»™c nghiên cứu từ tập Ä‘oàn Kelsey, những nhà tiếp thị muốn nhắm đến giá»›i tiêu dùng trẻ tuổi nên chuyển hÆ°á»›ng tiếp thị ra ngoài lãnh vá»±c in ấn. Chỉ 28% người tiêu dùng tuổi vị thành niên (13 – 19 tuổi) nói rằng họ sẽ chọn danh bạ trang vàng trÆ°á»›c để tìm má»™t công ty, má»™t sản phẩm hoặc dịch vụ tại địa phÆ°Æ¡ng, trong khi 47% nói rằng sá»± chọn lá»±a đầu tiên của họ là sá»­ dụng công cụ tìm kiếm qua mạng. Và chỉ 44% những người tham gia khảo sát ở Ä‘á»™ tuổi từ 18-34 còn quan tâm đến sách Trang vàng.

6.    Sá»­ dụng đồng thời Ä‘a phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông
Sẽ không còn xu hÆ°á»›ng bị lệ thuá»™c vào má»™t phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông duy nhất – giá»›i tiêu dùng Ä‘ang dần dần sá»­ dụng Ä‘a phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông trong cùng má»™t lúc. Ví dụ, theo cuá»™c khảo sát “Đa phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông đồng thời” của BIGresearch, 17% những người thích sá»­ dụng web thỉnh thoảng đến thường xuyên xem tivi trong khi vẫn Ä‘ang sá»­ dụng mạng. Cuá»™c khảo sát cÅ©ng cho thấy rằng gần 65% vừa xem tivi vừa đọc sách, và 51% số người thích nghe radio vừa đọc báo trong khi Ä‘ang nghe radio. Việc giá»›i tiêu thụ gia tăng việc làm nhiều công việc trong cùng má»™t thời Ä‘iểm sẽ giúp hình thành má»™t phÆ°Æ¡ng thức truyền thông hợp nhất và gia tăng sÆ° tập trung vào quảng cáo vá»›i ná»™i dung tÆ°Æ¡ng thích nhất.

7.    Tạp chí
Năm ngoái, rất nhiều trang web của các tạp chí lá»›n Ä‘ã trở thành địa Ä‘iểm truy cập hàng đầu trong thị trường của họ, và Ä‘ang thu hút má»™t lượng lá»›n Ä‘á»™c giả có thu nhập cao, và trẻ trung. Theo Scarborough Research, lượng Ä‘á»™c giả đọc báo Ä‘iện tá»­ thay vì báo in chiếm từ 2-15% tổng số lượng Ä‘á»™c giả đọc báo, Ä‘ây là con số đại diện cho hàng trăm ngàn Ä‘á»™c giả của nhiều tờ báo uy tín. Những tờ báo này Ä‘ã thu hút thành công những Ä‘á»™c giả ở Ä‘á»™ tuổi 18-34 truy cập vào trang web của họ, và vá»›i việc thu nhập của những Ä‘á»™c giả báo Ä‘iện tá»­ này ngày càng tăng, họ chính là những Ä‘á»™c giả đầy tiềm năng. Nếu bạn Ä‘ang đăng quảng cáo trên báo in, có thể thÆ°Æ¡ng lÆ°Æ¡ng giá cả nhằm kết hợp cả quảng cáo trá»±c tuyến cÅ©ng nhÆ° thu hút được cả những Ä‘á»™c giả truyền thống này. Và nếu giá cả quảng cáo trên báo in quá mắc đối vá»›i doanh nghiệp của bạn, có thể thÆ°Æ¡ng lượng giá cả quảng cáo trên mạng hợp lý hÆ¡n bằng cách giảm lượng trang quảng cáo và quảng cáo trên những trang web có Ä‘ang tải nhiều ná»™i dung nhÆ°ng ít lượng Ä‘á»™c giả truy cập hÆ¡n.

Các xu hÆ°á»›ng trá»±c tuyến thời đại

8.    Há»™i nghị qua mạng
Do các chuyến Ä‘i công tác ngày càng trở nên phiền toái vì những lý do về an ninh, số lần check-in trÆ°á»›c khi lên máy bay gia tăng cÅ©ng nhÆ° việc hoãn các chuyến bay, các cuá»™c há»™i thảo và há»™i nghị trá»±c tuyến không cần phải di chuyển ngày càng phổ biến. HÆ¡n bao giờ hết, khách hàng thích xem mẫu phẩm hoặc nghe trình bày  dá»± án kinh doanh mà không cần ai phải rời văn phòng cả. Các khách mời có thể xem bản thuyết trình của bạn qua màn hình vi tính và nghe bạn thuyết trình trá»±c tiếp qua loa vi tính hoặc bằng Ä‘iện thoại. Thá»±c ra, tôi Ä‘ang chuyển qua sá»­ dụng kỹ thuật này để tổ chức những há»™i nghị qua mạng, và bạn cÅ©ng có thể làm Ä‘uợc nhÆ° thế.

9.    Nghiên cứu trá»±c tuyến
Cho dù bạn chỉ bán hàng trá»±c tuyến hay bán hàng qua thông qua cá»­a hàng trên phố, việc tìm kiếm trá»±c tuyến sẽ có tác Ä‘á»™ng rất lá»›n đối vá»›i doanh số của bạn trong năm 2007. Khi được hỏi mức Ä‘á»™ thường xuyên mà khách hàng tìm kiếm thông tin trên mạng trÆ°á»›c khi quyết định mua hàng trên phố, 87% trong số 7,500 người tham gia cuá»™c khảo sát của BIGresearch “Consumer Intensions and Actions Survey” trả lời rằng họ giao Ä‘á»™ng từ thỉnh thoảng đến thường xuyên tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ qua mạng trÆ°á»›c khi mua hàng. Và nghiên cứu của comScore cho thấy rằng 63% những người tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ qua mạng Ä‘ã quyết định mua hàng tại cá»­a hàng bán lẻ. Vì thế, cho dù bạn bán hàng trá»±c tuyến, không trá»±c tuyến hay cả hai, bạn vẫn cần má»™t trang web tốt vá»›i ná»™i dung chi tiết và thuyết phục nhằm thu hút khách hàng hiện tại và tiềm năng đến mua sắm qua trang web của bạn hoặc tại cá»­a hàng của bạn.

10.  Tìm kiếm tại đại phÆ°Æ¡ng
Trong năm 2007, bạn có muốn biết nên đầu tÆ° tiếp thị trá»±c tuyến vào Ä‘âu không? Hãy nhắm vào những đường link liên kết ở vị trí cao khi kết quả tìm kiếm hiện ra trong những trang web tìm kiếm trá»±c tuyến hàng đầu. Theo báo cáo của iProdpect và Jupiter Research, 62% số người tìm kiếm qua mạng nhấp chuá»™t vào đường link liên kết trong trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm. Để giành được vị trí xếp hàng cao hÆ¡n trong trang kết quả tìm kiếm, bạn có thể tối Æ°u hóa trang web của mình bằng cách sá»­ dụng những cụm từ khóa chính – mà khách hàng tiềm năng của bạn sẽ tìm kiếm – khắp các mục của trang web của bạn, trong các mục mô tả từng phần và phần chú giải. Bạn cÅ©ng nên đảm bảo những đường link sẽ kết nối vào trang web của bạn thay vì vào những trang web khác. NhÆ°ng để đảm bảo rằng bạn sẽ xuất hiện trên cùng trong trang kết quả tìm kiếm, hãy đầu tÆ° tiền vào chiến dịch quảng cáo thông qua trang web tìm kiếm. Các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm địa phÆ°Æ¡ng thường là những chiến dịch có giá cả phải chăng nhất và sẽ mang lại nguồn lợi cho bạn từ thị trường gần nhất trong năm má»›i.
Kim T. Gordon

Kim T. Gordon là cố vấn về Tiếp thị cho Tạp chí Kinh doanh và là chuyên gia về Tiếp thị trên nhiều khía cạnh, diá»…n giả, tác giả và là nhà phát ngôn trên diá»…n Ä‘àn thông tin. Trong 26 năm qua, qua công ty National Marketing Federation Inc. của mình, bà Ä‘ã giúp hàng triệu doanh nghiệp nhỏ gia tăng thành công. Cuốn sách má»›i nhất của bà, Maximum Marketing, Minimum dollars, hiện Ä‘ã được xuất bản.