Marketing-chiến lược và kế hoạch

Có nhiều quan Ä‘iểm và định nghÄ©a về marketing, nhÆ°ng hiểu má»™t cách Ä‘Æ¡n giản thì marketing là má»™t quá trình phát hiện ra các nhu cầu và thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng vá»›i má»™t mức lợi nhuận nào Ä‘ó cho doanh nghiệp.

Quan Ä‘iểm bán hàng

Ngụ ý rằng khách hàng sẽ không mua hết sản phẩm của doanh nghiệp trừ khi được kích thích thông qua nổ lá»±c bán hàng và má»™t chÆ°Æ¡ng trình khuyếch trÆ°Æ¡ng mạnh.

Quan điểm marketing hiện đại

Ngụ ý rằng doanh nghiệp nên nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và xác định thị trường mục tiêu tốt nhất, từ Ä‘ó mang sá»± thỏa mãn được mong muốn đến thị trường.

 

Quan Ä‘iểm marketing xã há»™i

“Má»™t quá trình có tính xã há»™i và quản lý mà qua Ä‘ó các cá nhân, các tổ chức này nhận được những thứ mình có nhu cầu thông qua việc tạo ra và trao đổi các sản phẩm, giá trị vá»›i người khác, tổ chức khác”

Chiến lược marketing

Là má»™t sá»± logic marketing, qua Ä‘ó, doanh nghiệp hy vọng đạt được những mục tiêu marketing. Ná»™i dung của chiến lược marketing gồm: thị trường mục tiêu, định vị thị trường, marketing-mix, mức Ä‘á»™ khai thác marketing,…

Kế họach marketing

Là má»™t bá»™ phận trong kế hoạch kinh doanh chung nhằm Ä‘Æ°a doanh nghiệp đến mục tiêu. Làm kế họach marketing mang lại các ích lợi, nhÆ°: cho phép phân tích tình hình cạnh tranh; cho phép Ä‘ánh giá thá»±c tế các tiềm năng marketing và khám phá các cÆ¡ há»™i má»›i; Ä‘Æ°a ra các chiến lược marketing khác nhau; có thể kết hợp các công cụ marketing của doanh nghiệp; Ä‘Æ°a ra má»™t cÆ¡ sở thiết lập ngân sách; đặt mục tiêu và trách nhiệm thá»±c hiện chúng; cải thiện Ä‘ánh giá kết quả hoạt Ä‘á»™ng cá nhân và tổ chức; tập trung cho việc duy trì khả năng sinh lợi.

Cấu trúc của má»™t bản kế họach marketing bao gồm:

         Phần giá»›i thiệu chung

         Thu thập thông tin môi trường

         Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh

         Phân tích thế mạnh, Ä‘iểm yếu, cÆ¡ há»™i, Ä‘e dọa và thiết lập các mục tiêu

         Xác định thông tin về khách hàng

         Xác định thị trường mục tiêu

         Hoạch định sản phẩm

         Giá cả và chiến lược giá cả

         Xác định kênh phân phối

         Khuyếch trÆ°Æ¡ng và quảng cáo

         Marketing trọng quan hệ và dịch vụ

         Quản trị bán hàng

         Tóm lược.