Năm lời khuyên để marketing thành công

DÆ°á»›i Ä‘ây là 5 lời khuyên giúp doanh nghiệp tránh được những sai lầm không Ä‘áng có trong marketing và mang lại thành công, hiệu quả cho doanh nghiệp:

1. Tiếp thị vì khách hàng chứ không vì bản thân bạn

Mục tiêu lá»›n nhất của marketing là khách hàng. Cái gì tốt vá»›i bạn không có nghÄ©a là tốt vá»›i khách hàng. Đây là má»™t sai lầm lá»›n mà nhiều người mắc phải. Bạn có má»™t ý tưởng mà bạn cho rằng rất hay, má»™t vài người bạn, gia Ä‘ình hay những người không thuá»™c nhóm đối tượng thị trường mà bạn nhắm tá»›i đồng ý và tán dÆ°Æ¡ng ý kiến Ä‘ó, vậy là bạn thá»±c hiện ý tưởng của mình. Tá»›i khi nó không hoạt Ä‘á»™ng hiệu quả, bạn chẳng hiểu vì sao.

Hãy tiến hành Ä‘iều tra thị trường và thá»­ nghiệm chiến lược kinh doanh trên thị trường mà bạn nhắm tá»›i. Các công ty lá»›n thường tiến hành rất nhiều cuá»™c Ä‘iều tra, nghiên cứu thị trường trÆ°á»›c khi tung ra má»™t sản phẩm hay dịch vụ. Những công ty nhỏ hÆ¡n không đủ khả năng tài chính để làm nhÆ° các công ty lá»›n nhÆ°ng không có nghÄ©a là họ bỏ qua khâu Ä‘iều tra thị trường. Điều tra thị trường không chỉ tiến hành má»™t lần mà nó phải gắn chặt vá»›i hệ thống marketing của bạn và phải được thá»±c hiện liên tục.

 

2. Bạn phải trả lời được bốn câu hỏi marketing quan trọng sau.

– Hoạt Ä‘á»™ng này tiếp thị cái gì? Khi đọc, người đọc phải biết ngay họ Ä‘ang được giá»›i thiệu sản phẩm gì. Nếu quảng cáo của bạn tối nghÄ©a, mÆ¡ hồ khiến người đọc phải đặt câu hỏi, dù chỉ trong má»™t giây, họ sẽ bỏ qua quảng cáo của bạn ngay lập tức. CÅ©ng không cần sắc sảo hoặc thông minh mà chỉ cần Ä‘Æ¡n giản và rõ ràng.

– Tôi được lợi gì từ hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị này? Phải tuyên bố trá»±c tiếp và rõ ràng những lợi ích lá»›n nhất mà khách hàng được hưởng. Đừng nói theo kiểu ngụ ý hoặc ám chỉ, khách hàng không muốn phải Ä‘oán bởi má»—i người đều có mức Ä‘á»™ sẵn sàng và ham muốn mua hàng khác nhau. Đừng để họ tìm đến bạn rồi do nhầm lẫn lại về không.

– Tôi có thể tin anh không? Làm sao tôi biết sản phẩm của anh là an toàn và Ä‘áng tin cậy. Có dá»… tìm hiểu về sản phẩm hay công ty của anh không? Anh có hình ảnh hay địa chỉ liên lạc rõ ràng để tôi liên hệ khi cần thiết không. Hãy đăng ảnh bạn lên trang web. Mọi người sẽ không tin tưởng bạn nếu không có thông tin liên lạc trên website. Hãy đề rõ địa chỉ và số Ä‘iện thoại ở đầu và cuối trang web. Hãy tạo cho khách hàng tiềm năng cảm giác an toàn.

– Tôi có cảm thấy sản phẩm của anh là tốt hay không? Tôi có muốn hợp tác vá»›i anh không? Tôi có cảm thấy bắt buá»™c phải nhấp chuá»™t hay nhấc Ä‘iện thoại gọi cho anh? Tôi có tin quyết định của mình là Ä‘úng đắn không? Sẽ có nhiều câu hỏi thuá»™c trạng thái tình cảm phải trả lời trÆ°á»›c khi họ mua sản phẩm của bạn. Hãy để tâm tá»›i những vấn đề này.

3. Trong thông Ä‘iệp marketing phải luôn có những yếu tố sau:

– Tiêu đề tác Ä‘á»™ng mạnh: NhÆ° vậy sẽ thu hút sá»± chú ý của khách hàng. Hãy sá»­ dụng những từ ngữ và hình ảnh lôi cuốn người đọc.

– Thuyết phục khách hàng hành Ä‘á»™ng: Mục tiêu tiếp thị của bạn là thôi thúc khách hàng tiềm năng phải hợp tác ngay vá»›i bạn, trá»±c tiếp hay gián tiếp mua sản phẩm của bạn vì những lợi ích to lá»›n. Bạn muốn khách hàng liên hệ vá»›i bạn theo hình thức nào? Ä‘iện thoại, thÆ° Ä‘iện tá»­ hay hình thức nào khác? Điều gì sẽ khiến họ phải hành Ä‘á»™ng?

– Cho khách hàng nhiều hình thức liên lạc. Hãy sá»­ dụng nhiều hình thức liên lạc khác nhau nhÆ° trang web, Ä‘iện thoại, thÆ° Ä‘iện tá»­… để khách hàng có thể sá»­ dụng hình thức nào họ muốn. Hãy để thông tin liên lạc ở vị trí dá»… nhìn. Khách hàng chỉ dành 30 giây để tìm thông tin này, quá 30 giây họ sẽ từ bỏ ý định liên lạc vá»›i bạn.

4. Hãy tạo ra má»™t hệ thống marketing

Hãy thiết kế má»™t hệ thống marketing mà bạn có thể sá»­ dụng thường xuyên. Hãy tá»± đặt hàng loạt câu hỏi “Sau Ä‘ó họ sẽ làm gì?” cho bản thân mình. Ví dụ , nếu khách hàng truy cập trang web của bạn “thì sau Ä‘ó họ sẽ làm gì?”. Nếu họ tìm hiểu thông tin “thì sau Ä‘ó họ sẽ làm gì?”. Hãy tá»± mình tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi nhÆ° vậy. Sẽ tốn nhiều thời gian và công sức để tạo ra má»™t hệ thống marketing, nhÆ°ng khi hệ thống này Ä‘ã hoạt Ä‘á»™ng tá»± Ä‘á»™ng, bạn sẽ thấy ích lợi của nó. Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc cho các hoạt Ä‘á»™ng marketing rời rạc hoặc chỉ thá»±c hiện má»™t lần duy nhất. Nếu bạn viết quảng cáo thì hãy đặt câu hỏi “Tiếp theo là gì Ä‘ây?”. Hãy gá»­i chúng tá»›i khách hàng trÆ°á»›c Ä‘ây của mình chỉ “trong trường hợp bạn chÆ°a từng đọc quảng cáo này”.

5. Bám sát, bám sát và lại bám sát

Hãy thành lập hệ thống bám sát khách hàng, kể cả khi bạn Ä‘ang Ä‘i nghỉ. Có thể bám sát khách hàng bằng thÆ° Ä‘iện tá»­, Ä‘iện thoại và nhiều hình thức khác. Thá»±c tế là tá»›i 80% sản phẩm được bán sau 4-5 lần liên hệ chào hàng.