Khi được há»i:“Khi nào là thá»i Ä‘iểm thích hợp nhất để xây dá»±ng và triển khai kế hoạch marketing trong năm? Rất nhiá»u ngưá»i sẽ trả lá»i bạn rằng: “Không có thá»i Ä‘iểm nào thích hợp hÆ¡n hiện tại”.
Äó không chỉ bởi vì Ä‘ã sắp hết tháng Hai, và cÅ©ng không có nghÄ©a là Ä‘ã quá muá»™n để lên kế hoạch marketing cho năm nay. Jay Levinson, đồng tác giả cuốn sách “Marketing du kích trong 30 ngày”, Ä‘ã nói: có hai thá»i Ä‘iểm thích hợp nhất để triển khai má»™t chiến lược marketing. Thá»i Ä‘iểm thứ nhất là ngay bây giá», ngay thá»i Ä‘iểm này và thá»i Ä‘iểm thứ hai là bất cứ khi nào mà bạn bắt tay vào kinh doanh. Nếu bạn Ä‘ã bá» lỡ cÆ¡ há»™i láºp kế hoạch marketing khi bắt đầu kinh doanh và chẳng có cách nào để thá»i gian quay trở lại, thì bạn hãy táºp trung xây dá»±ng nó ngay bây giá».
Hoạt động marketing rất phức tạp. Nó là táºp hợp cá»§a rất nhiá»u chiến lược và các thành tố khác nhau và để hoạt động marketing có hiệu quả, việc đầu tiên là bạn phải lên kế hoạch, sau Ä‘ó táºp hợp nguồn lá»±c để kiên định thá»±c hiện kế hoạch mà bạn xây dá»±ng. Việc thiết láºp ra má»™t lịch trình cho việc thá»±c hiện kế hoạch marketing là cách tốt nhất để tổ chức các hoạt động marketing cá»§a bạn. Và lịch trình thá»±c hiện kế hoạch cÅ©ng được xem như là má»™t tài liệu làm việc cần thiết mà bất cứ khi nào cần, bạn có thể xem lại và cáºp nháºt thêm kế hoạch trong suốt cả năm.
Lịch trình thá»±c hiện kế hoạch marketing không phải được xây dá»±ng dá»±a trên sá»± tưởng tượng hay tính võ Ä‘oán. Bạn nên tham khảo và sá» dụng biểu đồ. Trục X là trục thá»i gian. Trục Y là các sáng kiến marketing, các sá»± kiện hoặc các hoạt động marketing bạn sẽ thá»±c hiện trong năm kế hoạch.
Ví dụ, nếu bạn có dá»± định thá»±c hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng hai tháng má»™t lần, bắt đầu từ tháng Hai, bạn có thể đặt vào trục X các cá»™t tháng Hai, tháng Tư, tháng Sáu, tháng Tám, tháng Mưá»i, tháng Mưá»i Hai. Nếu như bạn có dá»± định phát hành thư chào hàng má»—i tháng má»™t lần, tên các tháng trong năm sẽ được đặt trên đầu các cá»™t cá»§a trục X tương ứng vá»›i tên hoạt động Ä‘ó ở phía bên trái các cá»™t.
Làm cách nào bạn có thể lên được má»™t lịch trình thá»±c hiện các kế hoạch marketing trong năm? Các hoạt động marketing nào bạn sẽ thá»±c hiện? Tất cả các ý tưởng marketing xuất hiện bất chợt nếu chỉ nằm im trong đầu cá»§a bạn, chúng sẽ chẳng có nghÄ©a lý gì cả, nhưng biết Ä‘âu nếu Ä‘em áp dụng, nó sẽ trở nên rất có ý nghÄ©a và mang lại hiệu quả bất ngá». Hãy cân bằng các hoạt động marketing vá»›i những hoạt động khác bạn cần làm trong kinh doanh cá»§a bạn. Lên kế hoạch cho những gì bạn có thể làm phải trá»n vẹn, đầy đủ chứ không phải chỉ đưa ra má»™t cách há»i hợt, ná»a vá»i. Và vấn đỠđầu tiên mà bạn cần phải xem xét trước khi đưa ra các ý tưởng cá»§a mình vào ma tráºn, Ä‘ó là sá»± phù hợp, tính thá»±c tế và khả năng tài chính.
Sá» dụng lịch trình cụ thể cho má»™t kế hoạch marketing cho phép bạn làm được bốn Ä‘iá»u sau Ä‘ây đối vá»›i các hoạt động marketing cá»§a mình:
1. Giúp bạn có thể tổ chức, phân loại và Æ°u tiên thá»±c hiện các ý tưởng và hoạt động marketing trong năm.
2. Giúp bạn phát hiện và đặt các hoạt động marketing vào Ä‘úng vị trí.
Nếu có quá nhiá»u cá»™t trên trục X có nghÄ©a là bạn nên mở rá»™ng các hoạt động kinh doanh cá»§a mình. Tuy nhiên, nhiá»u khi các ý tưởng vá» hoạt động marketing đưa ra trong lịch trình chỉ là kết quả cá»§a các hoạt động kinh doanh mang tính thá»i vụ và dá»±a trên thói quen mua hàng cá»§a ngưá»i tiêu dùng. Ví dụ, các hoạt động bán lẻ sẽ diá»…n ra mạnh vào quý thứ ba trong năm, và rất nhiá»u hoạt động khuyến mại, giảm giá sẽ được thá»±c hiện trong quý thứ tư, vì Ä‘ó là mùa cá»§a nghỉ ngÆ¡i và du lịch.
3. Giúp bạn loại bá» các khoảng trống trong hoạt động marketing.
Việc thá»±c hiện má»™t kế hoạch dày đặc các hoạt động marketing sẽ khiến cho các sản phẩm cá»§a bạn luôn ở trong sá»± lá»±a chá»n cá»§a khách hàng hiện tại, cÅ©ng như là cÆ¡ há»™i tốt để vươn tá»›i các khách hàng tiá»m năng. Mục tiêu quan trá»ng cá»§a bạn đối vá»›i các hoạt động marketing là phải giành được vị trí đầu tiên trong nháºn thức cá»§a khách hàng. Tính kiên định, trước sau như má»™t là má»™t chìa khóa quan trá»ng, và Ä‘iá»u này chỉ có được khi các hoạt động marketing được nhắc Ä‘i nhắc lại nhiá»u lần trong năm. Vì váºy, hãy loại bá» những khoảng trống trong hoạt động marketing cá»§a bạn.
4. Giúp bạn Ä‘ánh giá má»™t cách dá»… dàng hÆ¡n các hoạt động marketing.
Vào thá»i Ä‘iểm cuối năm, hoặc bất cứ quý nào hoặc thá»i Ä‘iểm nào mà bạn Ä‘ã định ra, hãy phân loại các hoạt động và ý tưởng sáng tạo. Bạn có thể sá» dụng cách phân cấp tầm quan trá»ng, xếp theo thứ tá»± từ 1 đến 10. Hoặc bạn cÅ©ng có thể sá» dụng phân loại đơn giản hÆ¡n, theo thứ tá»± A, B, C.
Nếu như các ý tưởng sáng tạo mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh cá»§a bạn, hãy Ä‘ánh dấu nó lại. Nếu như nó mang lại thành công vừa phải, hãy xếp nó ở vị trí trung bình. Còn nếu nó không hoạt động hiệu quả hoặc khó thá»±c hiện, hãy xếp nó vào vị trí thấp.
Giá trị thiết thá»±c cá»§a hoạt động này là: khi bạn lên kế hoạch marketing cho năm tiếp theo, hãy xem xét và áp dụng lại những hoạt động Ä‘ã mang lại hiệu quả và những gì Ä‘ã được bạn Ä‘ánh giá cao. Cố định, cải tiến hoặc cÅ©ng có thể cắt bá»›t các hoạt động mà bạn xếp vào mức độ trung bình. Cuối cùng, loại bá» các hoạt động marketing mà không mang lại hiệu quả nào cả.
Äây là những giá trị mà việc láºp lịch trình cụ thể để thá»±c hiện các kế hoạch marketing sẽ mang lại cho bạn. Hãy làm những gì mà bạn thấy cần thiết phải làm cho hoạt động kinh doanh cá»§a mình. Bạn có thể lên kế hoạch cho từng quý, nếu thấy việc này dá»… dàng hÆ¡n cho việc lên kế hoạch cho hàng tháng. Má»™t khi bạn Ä‘ã láºp ra được kế hoạch marketing, hãy theo sát và kiên trì thá»±c hiện nó. Các thành công trong kinh doanh sẽ đến vá»›i bạn.