Xây dựng chiến dịch PR 12 tháng

Lên kế hoạch là má»™t nhân tố quan trọng của quy trình giao tế công cá»™ng (PR), song phần lá»›n những người làm PR đều bỏ qua nó hay chÆ°a thá»±c sá»± chú trọng tá»›i nó. Bởi sá»± khó khăn và mất thời gian của nó.

Má»™t bản kế hoạch PR nên được chi tiết hoá hay cÆ¡ bản hoá thành những ná»™i dung nền tảng, quan tâm tá»›i việc đặt ra các mục tiêu và phát triển những hành Ä‘á»™ng cụ thể thích hợp xuyên suốt cả năm. Tối thiểu nhất, bản kế hoạch PR nên bao gồm các hành Ä‘á»™ng, các bÆ°á»›c Ä‘i trong thời hạn 12 tháng.

Chuẩn bị hoạch định
TrÆ°á»›c khi xây dá»±ng má»™t bản kế hoạch PR, bạn cần trả lời những câu hỏi sau:
– Túi tiền của mình nhÆ° thế nào?
– Các mục tiêu kinh doanh mà mình mong muốn đạt được vá»›i bản kế hoạch này là gì?
– Thị trường mục tiêu của mình ở Ä‘âu?

 

– Các nguồn thông tin chính của mình là ai và ở Ä‘âu?
– Bản kế hoạch PR sẽ thích hợp nhÆ° thế nào vá»›i các hành Ä‘á»™ng tiếp thị khác?
– Thành công sẽ được Ä‘ánh giá nhÆ° thế nào?

Các câu trả lời tuỳ thuá»™c vào lÄ©nh vá»±c kinh doanh và kế hoạch phát triển của từng doanh nghiệp. Thông thường, ngân sách tiếp tiếp thị và PR chiếm khoảng 2% cho đến 10% tổng doanh thu dá»± kiến trong năm. NhÆ°ng con số tối thiểu phải là 5% tổng doanh số bán hàng trong năm cho các ná»— lá»±c tiếp thị.

Ngoài ra cần có má»™t vài mục tiêu kinh doanh Ä‘iển hình liên quan tá»›i các hành Ä‘á»™ng PR.
– Khuyếch trÆ°Æ¡ng má»™t nhãn hiệu;
– Có được má»™t số lượng nhất định các địa chỉ liên lạc hay má»™t vài cuá»™c thảo luận má»—i tháng;
– Khuyếch trÆ°Æ¡ng má»™t sản phẩm má»›i
– Thay đổi nhận thức trong thị trường.

Thị trường mục tiêu của bạn ở Ä‘âu? Thị trường mục tiêu của má»—i doanh nghiệp là những phân Ä‘oạn khách hàng mà doanh nghiệp nghÄ© rằng đủ Ä‘iều kiện và có mối quan tâm tá»›i việc mua sản phẩm hay dịch vụ.

Các nguồn thông tin, giá»›i thiệu chính của mình là ai và ở Ä‘âu? Các nguồn thông tin, giá»›i thiệu được xem nhÆ° huyết mạch của doanh nghiệp. Cho dù họ là các khách hàng hiện tại, các đồng nghiệp ở những doanh nghiệp khác, hay những trang web quảng cáo, các nhà PR cần chắc chắn rằng sẽ khởi xÆ°á»›ng những hành Ä‘á»™ng PR vá»›i mục Ä‘ích không ngừng nhắc nhở những nguồn thông tin, giá»›i thiệu Ä‘ó về doanh nghiệp, để họ có thể giá»›i thiệu nhiều khách hàng tiềm năng hÆ¡n cho doanh nghiệp.

Bản kế hoạch PR sẽ thích hợp nhÆ° thế nào vá»›i các hành Ä‘á»™ng tiếp thị khác? Tuỳ thuá»™c vào ngành nghề kinh doanh, các nhà PR có thể lá»±a chọn những hành Ä‘á»™ng khác nhau để bổ sung cho kế hoạch PR của mình, chẳng hạn nhÆ° quảng cáo hay direct mail. Những hành Ä‘á»™ng này sẽ có mối tÆ°Æ¡ng tác lên kết quả sau cùng.

Thành công sẽ được Ä‘ánh giá nhÆ° thế nào? Điều này tuỳ thuá»™c vào các mục tiêu của bạn. Má»™t vài mục tiêu rất cụ thể, chẳng hạn nhÆ° 40 địa chỉ liên lạc hay 10 cuá»™c phỏng vấn trong tháng. Vá»›i những mục tiêu Ä‘ó thì công việc Ä‘ánh giá là khá dá»… dàng. Còn những mục tiêu khác, nhÆ° nhận thức của thị trường về doanh nghiệp hay về nhãn hiệu, có thể được Ä‘ánh giá thông qua các cuá»™c Ä‘iều tra thăm dò.

Xây dá»±ng bản kế hoạch PR
Giờ Ä‘ã đến lúc xây dá»±ng bản kế hoạch PR. Các nhà PR có thể sá»­ dụng má»™t ví dụ về bản kế hoạch PR sau Ä‘ây nhÆ° má»™t hÆ°á»›ng dẫn cho nhiệm vụ của riêng mình:

Các mục tiêu:
– Thay đổi nhận thức của công chúng từ má»™t công ty thiết kế ná»™i thất chung tá»›i má»™t công ty chuyên về ná»™i thất “xanh”.
– Có được 30 cuá»™c há»™i thoại má»—i tháng.

Thị trường mục tiêu:
– Những bà mẹ, tuổi từ 30-50,
– Những há»™ gia Ä‘ình có thu nhập trên 50.000 USD/năm
– Những người sở hữu căn nhà có giá trị trên 100.000 USD
– Những người sinh sống ở vùng X

Các nguồn thông tin, giá»›i thiệu:
– Các khách hàng hiện tại và trong quá khứ;
– Những chủ nhà bán các căn nhà có giá trị từ 100.000 USD trở lên tại vùng X;
– Những người Ä‘ang sá»­a chữa cho các căn nhà có giá trị từ 100.000 USD trở lên tại vùng X
– Những nhà thiết kế ná»™i thất khác không đặt trọng tâm vào thiết kế “xanh”.

Các hành Ä‘á»™ng trong từng tháng:
1) Tháng 1:
– Tham khảo cuốn Bá»™ công cụ Giao tế Công cá»™ng tá»± mình thá»±c hiện (Do-It-Yourself Public Relations Kit).
– Xây dá»±ng bản kế hoạch PR trong năm.

2) Tháng 2:
– Xây dá»±ng các bản giá»›i thiệu, tiểu sá»­ và các thông cáo báo chí.
– Tham gia vào các buổi há»™i thảo của ngành thiết kế.

3) Tháng 3:
– Xây dá»±ng mẫu, viết và gá»­i Ä‘i những bản ThÆ° tin tức hàng tháng đầu tiên.
– Xây dá»±ng lá»… há»™i gọi là “Ngày Ngôi nhà Xanh Quốc Gia” sẽ được tổ chức trong tháng 11. Đăng ký vá»›i các cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c để được phép tổ chức lá»… há»™i.

4) Tháng 4:
– ThÆ° tin tức hàng tháng.
– Công bố thông tin, khuyếch trÆ°Æ¡ng các thông cáo báo chí vá»›i ná»™i dung: “Làm thế nào các bà ná»™i trợ có thể có được má»™t căn nhà an toàn hÆ¡n cho những đứa trẻ bằng ná»™i thất “xanh”?”.

5) Tháng 5:
– ThÆ° tin tức hàng tháng.
– Khuyếch trÆ°Æ¡ng bản thân nhÆ° má»™t chuyên gia về PhÆ°Æ¡ng thức khiến ngôi nhà của bạn an toàn hÆ¡n vá»›i ná»™i thất “xanh”.
– Theo sát các khuyếch trÆ°Æ¡ng thông cáo báo chí.

6) Tháng 6:
– ThÆ° tin tức hàng tháng.
– Tổ chức má»™t vài buổi nói chuyện vá»›i những khách hàng tiềm năng về các thiết kế “xanh”.

7) Tháng 7:
– ThÆ° tin tức hàng tháng.
– Xây dá»±ng bản thông cáo báo chí má»›i và đăng tải chúng trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông về “Sá»± tham gia của tôi trong các thiết kế nhà xanh”.

8) Tháng 8:
– ThÆ° tin tức hàng tháng.
– Làm việc vá»›i các ngôi nhà thiết kế mẫu.

9) Tháng 9:
– ThÆ° tin tức hàng tháng.
– Viết và khuyếch trÆ°Æ¡ng bài báo về các “ngôi nhà xanh” trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông hay trong các thÆ° tin tức gá»­i tá»›i Hiệp há»™i các nhà bất Ä‘á»™ng sản địa phÆ°Æ¡ng.

10) Tháng 10:
– ThÆ° tin tức hàng tháng.
– Xây dá»±ng bản thông cáo báo chí và đăng tải trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông về “Ngày lá»… Ngôi nhà Xanh Quốc gia”.

11) Tháng 11:
– ThÆ° tin tức hàng tháng.
– Chính thức tổ chức “Ngày lá»… Ngôi nhà Xanh Quốc gia”

12) Tháng 12:
– ThÆ° tin tức hàng tháng.
– Bữa tiệc ngày lá»… tại ngôi nhà của mình.

Má»™t bản kế hoạch PR tốt sẽ giữ cho các nhà PR đặt trọng tâm vào những hành Ä‘á»™ng thích hợp để đạt được các mục tiêu kinh doanh. Giúp doanh nghiệp Ä‘i Ä‘úng con đường tá»›i thành công kinh doanh.