Xu hướng mạng lưới hóa hệ thống máy tính: Giáo dục và công nghệ là nhân tố quyết định

Phạm vi hoạt Ä‘á»™ng của mạng lÆ°á»›i máy tính chính thức má»›i Ä‘ang ngày càng trở nên quan trọng, và những thÆ°Æ¡ng nhân vẫn Ä‘ang Ä‘i đầu trong lÄ©nh vá»±c này.

Vào đầu thập kỉ 80 của thế kỉ XX, John Naisbitt viết cuốn “ Những xu hÆ°á»›ng nổi trá»™i” về vai trò đặc biệt quan trọng của tiến trình  mạng lÆ°á»›i hoá hệ thống máy tính chính thức trong xã há»™i. Sau Ä‘ó, Tom Peter viết trong cuốn “Sá»± phát triển mạnh của sá»± há»—n loạn”  rằng “ quá trình này có thể được hệ thống hoá”.
 
Khi bạn thá»­ nghÄ© về nó, hai câu nói trên không phải Ä‘ã được khẳng định hoàn toàn ngay từ những thời gian đầu. Hệ thống máy tính có tổ chức thá»±c sá»± là má»™t Ä‘iều má»›i mẻ. Từ giữa thập niên 80 đến những năm 90, những hệ thống và cấu trúc bắt đầu phát triển, làm thay đổi rất nhiều doanh nhân từ mục Ä‘ích duy nhất là bán hàng trá»±c tiếp sang má»™t tầm rá»™ng hÆ¡n bao gồm cả tiếp thị mối quan hệ và mạng lÆ°á»›i của mình.

 

Có nhiều vấn đề và xu hÆ°á»›ng nổi lên xung quanh tiến trình mạng lÆ°á»›i hoá, nhÆ°ng lại không cần thiết cho việc tìm con đường hiệu quả để phát triển kinh doanh cho những nhà doanh nghiệp và thÆ°Æ¡ng nhân trong thế kỉ này. Tôi sẽ chỉ liệt kê ba xu hÆ°á»›ng  nổi bật nhất mà tôi tin rằng sẽ trở nên ngày càng quan trọng trong những năm tá»›i Ä‘ây.

1. Mạng lÆ°á»›i trá»±c tuyến và trao đổi trá»±c tiếp sẽ tiếp tục phát triển mạnh. Tôi là người đề xÆ°á»›ng ra mạng lÆ°á»›i trá»±c tuyến nhÆ° Ecademy.com và những mạng lÆ°á»›i trá»±c tuyến khác nữa. Tôi cho rằng chúng sẽ tiếp tục phát triển má»™t cách thành công và còn giúp đỡ nhiều thành viên khác nữa. Tuy nhiên, chúng không những là câu trả lời duy nhất cho tiếp thị trong kinh doanh hay mạng lÆ°á»›i, mà chúng còn là công cụ hữu hiệu giúp mọi người liên lạc vá»›i nhau, đặc biệt là chúng vượt khỏi khoảng cách địa lý.

Gần Ä‘ây, trên nhật kí mạng của tôi, có ai Ä‘ó Ä‘ã nói “Tôi không biết có còn Ä‘úng nữa hay không rằng sá»± chọn lá»±a là những mối quan hệ”.  Anh ta nói nhÆ° vậy nghÄ©a là công nghệ Ä‘ang thay đổi những qui luật và nó chỉ cần tham gia vào những trang web là đủ. Và, tôi có thể khẳng định rằng anh ta Ä‘ã sai.

Lúc này và cả trong tÆ°Æ¡ng lai có thể thấy trÆ°á»›c được, tất cả sá»± chọn lá»±a đều là những mối quan hệ. Dù là những mối quan hệ trá»±c tuyến hay trá»±c tiếp, chúng vẫn là những mối quan hệ. Người ta chỉ thích những người họ biết và tin tưởng. Họ sẽ không Ä‘Æ¡n thuần thích ai Ä‘ó chỉ vì họ được liệt kê trên má»™t trang web, Ä‘ó gọi là quảng cáo chứ không phải là hệ thống hoá mạng lÆ°á»›i.

Dù là mạng lÆ°á»›i trá»±c tuyến, nhÆ°ng những mối quan hệ vẫn là má»™t phần của tiến trình. Sá»­ dụng Internet để trao đổi ý kiến, chia sẻ kiến thức và mở rá»™ng tầm nhìn của bạn sẽ là rất cần thiết trong những năm tá»›i Ä‘ây. Mạng lÆ°á»›i máy tính thá»±c sá»± là má»™t xu hÆ°á»›ng Ä‘áp ứng được cho rất nhiều lÄ©nh vá»±c.

Má»™t số người sá»­ dụng mạng lÆ°á»›i giao dịch trá»±c tiếp cảm thấy bị Ä‘e doạ, cứ nhÆ° là hệ thống mạng lÆ°á»›i này Ä‘ang dần thay thế hệ thống họ Ä‘ã thá»­ và cho là Ä‘úng. Những người này nói rằng giao dịch trá»±c tiếp trên mạng Ä‘ã Ä‘ánh mất má»™t tiêu chí rất quan trọng- sá»± thật.  Mạng lÆ°á»›i giao dịch trá»±c tiếp trên mạng tiếp tục mở rá»™ng. Tỉ lệ tăng trưởng của tổ chức hệ thống mạng của tôi Ä‘ã chứng minh Ä‘iều Ä‘ó. Từ khi internet trở nên phổ biến từ giữa những năm 90, việc kinh doanh của tôi Ä‘ã đạt được tỉ lệ tăng trưởng là 1,186 %. Điều Ä‘ó không phải ngẫu nhiên mà ra.

Người chủ doanh nghiệp càng áp dụng công nghệ cao nhiều bao nhiêu, họ càng cần phải nắm bắt những cÆ¡ há»™i của “những mối quan hệ công nghệ cao” mà hệ thống mạng lÆ°á»›i giao dịch trá»±c tiếp Ä‘em lại. Mạng lÆ°á»›i giao dịch máy tính thá»±c sá»± là má»™t cách hiệu quả để bạn mở rá»™ng kinh doanh, và Internet là má»™t công cụ hữu hiệu để giữ liên lạc vá»›i những người má»›i tham gia mạng lÆ°á»›i của bạn, nhÆ°ng tôi không nghÄ© là nó sẽ thay thế giao dịch trá»±c tiếp trên mạng trong cuá»™c sống của chúng ta.

Công nghệ Ä‘ã xoá mọi rào cản cấp bậc trong giao tiếp và cung cấp những cÆ¡ há»™i cải thiện, chứ không phải là thay thế, những ná»— lá»±c mạng lÆ°á»›i hoá của bạn. Những người hiểu được Ä‘iều này sẽ sá»­ dụng công nghệ để làm cho việc tiếp thị lên má»™t tầm má»›i trong những năm tá»›i Ä‘ây.

2. Mạng lÆ°á»›i hoá máy vi tính và giáo dục tập trung vào xã há»™i sẽ phát triển rá»™ng rãi. Đừng tốn công sức cho những trường đại học và cao đẳng trên thế giá»›i để bắt đầu dạy về hệ thống hoá máy tính và tập trung vào xã há»™i. Đối vá»›i Ä‘iểm này, chỉ có hai trường đại học cung cấp những khoá học thường xuyên và chÆ°Æ¡ng trình giảng dạy tập trung vào mạng lÆ°á»›i máy tính và tập trung vào xã há»™i. Má»™t là trường đại học Davis ở Ohio, còn trường kia là đại học Michigan.

Hệ thống các trường đại học là nÆ¡i tập trung của sá»± quan liêu, chúng Ä‘ã bị bỏ xa bÆ°á»›c ngoặt của sá»± phát triển kinh doanh qui mô nhỏ, tôi Ä‘ang bắt đầu thất vọng vì không biết bao giờ họ má»›i có thể bắt kịp. Hầu hết những giáo sÆ° không bao giờ có má»™t công việc thá»±c sá»± trong lãnh vá»±c kinh doanh và hoàn toàn xa lạ vá»›i những Ä‘iều Ä‘ang diá»…n ra trong cuá»™c sống hiện tại, đặc biệt trong lÄ©nh vá»±c kinh doanh nhỏ.

Tôi chắc rằng xu hÆ°á»›ng má»›i trong việc mạng lÆ°á»›i hoá máy tính và giáo dục tập trung vào xã há»™i sẽ tiếp tục phát triển trong hình thức của những tổ chức  tÆ° thục huấn luyện chuyên nghiệp, gần giống nhÆ° cách mà những ngành công nghiệp tÆ° nhân Ä‘ã Ä‘iều khiển thị trường giáo dục  trên lÄ©nh vá»±c phÆ°Æ¡ng pháp bán hàng ( má»™t lÄ©nh vá»±c mà những trường đại học hoàn toàn không thá»±c hiện được). Những công ty Ä‘ang cung cấp những chuá»—i huấn luyện về kÄ© thuật và mạng lÆ°á»›i hoá máy tính, lấy xã há»™i làm trung tâm và tiếp thị  Ä‘ôt phá Ä‘ang bắt đầu phát triển ngày càng rá»™ng khắp, và nhiều nÆ¡i Ä‘ã có những buổi há»™i thảo hay những khoá huấn luyện rất chất lượng cho  những người chủ doanh nghiệp muốn biết cách khai thác sức mạnh của “tiếp thị ngôn từ”.

3. Những công ty nhỏ tiếp tục có lợi thế hÆ¡n những công ty lá»›n trong mạng lÆ°á»›i hoá kinh doanh. Những công ty lá»›n gần nhÆ° không thiết lập những mối quah hệ bán hàng thông qua tiến trình mạng lÆ°á»›i hoá. Họ tiếp tục dạy những người bán hàng theo phÆ°Æ¡ng pháp truyền thống và tin rằng quảng cáo sẽ tạo ra được sá»± lá»›n mạnh. Bạn hãy chú ý rằng, vá»›i chiến lược này, không có gì bất ổn. NhÆ°ng vấn đề ở Ä‘ây là những công ty lá»›n Ä‘ã không thêm “tiếp thị có mạng lÆ°á»›i” vào quá trình của họ.

Khi lấy xã há»™i làm trung tâm và sá»­ dụng tiến trình mạng lÆ°á»›i hoá, những doanh nghiệp nhỏ có lợi thế tuyệt đối. Doanh nghiệp lá»›n chậm sá»­a đổi những chiến dịch quảng cáo gây chú ý, hàng đống tiền đổ vào tiếp thị truyền thống và những kÄ© thuật bán hàng lá»—i thời và lặp lại.

Nếu những sá»± hợp tác lá»›n làm được những Ä‘iều Ä‘ó, bạn hãy thá»­ hình dung xem! NhÆ°ng chúng vẫn Ä‘ang tiến rất chậm chạp. Thậm chí những chÆ°Æ¡ng trình nhÆ° “đăng kí miá»…n cuá»™c gọi” cÅ©ng chÆ°a làm các công ty lá»›n biết cách huấn luyện nhân viên giao dịch mạng lÆ°á»›i má»™t cách hiệu quả.

Nếu những doanh nghiệp lá»›n làm được Ä‘iều Ä‘ó, họ sẽ vượt qua được những khó khăn. Họ sẽ biết cách mở rá»™ng mạng lÆ°á»›i máy tính, và họ sẽ dạy nhân viên của họ về những mối quan hệ thá»±c sá»± trong tiếp thị. Hầu hết những doanh nghiệp lá»›n chỉ hÆ¡n mức Ä‘á»™ của những trường đại học ở chá»— có “những văn phòng mà  bạn không thể nói cho tôi bất kì Ä‘iều gì má»›i” . Hiện tại, chỉ có ít (mà theo tôi là rất ít) những công ty lá»›n có tÆ° tưởng tiến bá»™ áp dụng triệt để những phÆ°Æ¡ng pháp này. Phần còn lại coi Ä‘ó chỉ là má»™t xu hÆ°á»›ng để xem xét trong tÆ°Æ¡ng lai xa.

Khi cuốn sách của tôi xuất bản năm 1994 vá»›i tiêu đề  “ Bí mật tiếp thị nổi tiếng nhất thế giá»›i”, Ä‘ó là má»™t trong số ít những cuốn sách nói về mạng lÆ°á»›i hoá lúc bấy giờ. Hiện nay thì Ä‘ã có nhiều đầu sách nói về chủ đề này. Toàn bá»™ má»™t nền công nghiệp được khai sinh từ thập kỉ trÆ°á»›c bây giờ Ä‘ã được chọn lọc và hệ thống hoá. Trong tÆ°Æ¡ng lai gần, bạn sẽ thấy vai trò quan trọng của mạng lÆ°á»›i máy tính trong việc tạo dá»±ng sá»± nghiệp kinh doanh của bạn. Nó sẽ phát triển thành má»™t môn khoa học cÅ©ng nhÆ° là má»™t cách sống.

Và những xu hÆ°á»›ng này không chỉ là hiện tượng ở MÄ©, mà là trên toàn cầu. Sá»± phát triển của việc kinh doanh nhỏ thông qua tiến trình tập trung xây dá»±ng xã há»™i sẽ tiếp tục phát triển trong việc tiếp thị toàn cầu. Không ai có thể Ä‘oán được hết mọi sá»±, nhÆ°ng dá»±a vào những Ä‘iều tôi Ä‘ang thấy và những Ä‘iều Ä‘ã thấy trong quá khứ, tôi tin rằng có cÆ¡ sở để trông chờ vào mạng lÆ°á»›i hoá máy tính và lÄ©nh vá»±c tiếp thị mạng lÆ°á»›i trong tÆ°Æ¡ng lai gần.

                                                                                                                                               Ivan Misner

Tiến sÄ© Ivan Misner là nhà bình luận chuyên mục “Mạng lÆ°á»›i hoá máy tính” trên trang Entrepreneur.com và là tác giả của tờ báo New York Times bán chạy nhất thế giá»›i. Ông cÅ©ng là người sáng lập và là chủ toạ của BNI, tổ chức mạng lÆ°á»›i lá»›n nhất thế giá»›i giải quyết hàng ngàn vấn đề ở nhiều quốc gia trên thế giá»›i. Bạn có thể xem cuốn sách má»›i nhất của ông – “Làm chủ sá»± thành công” – tại trang web www.MasterofSuccess.biz.