Bạn có phải là nhà tiếp thị thông minh?

Bạn có thể tìm hiểu và mài sắc khả năng tiếp thị của mình bằng má»™t bài trắc nghiệm thích hợp. Hãy trả lời “Ä‘úng” hay “sai” cho các câu hỏi, sau Ä‘ó đọc câu trả lời để có được những phân tích quan trọng giúp bạn cải thiện hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị của mình.
 
1. Tại má»™t công ty nhỏ vá»›i ngân quỹ tiếp thị không lá»›n, việc tiếp thị, quảng cáo má»™t vài lần trên thật nhiều các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông khác nhau sẽ thông minh hÆ¡n việc tiếp thị, quảng cáo thường xuyên chỉ trong má»™t hoặc hai phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông.

2. Khi tiến hành quảng cáo trên truyền hình vá»›i ngân quỹ hạn chế, bạn nên tìm kiếm những hãng truyền hình chào mời quảng cáo vá»›i tần suất cao nhất cho cùng khoản tiền của bạn.

 

3. Các khách hàng thường thích nhận  thông tin về các công ty thông qua các ấn phẩm, cả trá»±c tuyến và ngoại tuyến hÆ¡n là những quảng cáo thông thường.

4. Để có được tá»· lệ click chuá»™t cao cho các e-mail xúc tiến kinh doanh, bạn nên kèm theo lời chào mời về má»™t tá»· lệ % giảm giá sản phẩm/dịch vụ nhất định.

5. Do những người cao tuổi hiếm khi sá»­ dụng Internet, các nhà tiếp thị nên dùng tiền của mình sang những cách thức khác để tiếp cận đối tượng khách hàng này.

6. Cách thức tốt nhất giúp các nhà bán lẻ gia tăng doanh số bán hàng từ Ä‘ó là Ä‘Æ°a ra thật nhiều các loại “Thẻ người mua hàng thường xuyên” vá»›i nhiều khuyến mại hấp dẫn.

7. Cách thức tốt nhất để xây dá»±ng hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị truyền khẩu hiệu quả là nhờ vào những phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông vốn được xem nhÆ° những “chuyên gia Ä‘Æ°a ra các lời khuyên”( bao gồm các bài báo về má»™t sản phẩm, những tờ rÆ¡i kèm theo các tạp chí hay quảng cáo trá»±c tuyến…).

8. Khi tiếp cận và Ä‘á»™ng viên các khách hàng tiềm năng B2B (Business to Business), những phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông phổ biến nhÆ° truyền hình hay các tạp chí tiêu dùng sẽ có hiệu quả hÆ¡n các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông B2B chuyên đề.
 
Trả lời:

1. Sai. Quảng cáo vá»›i tần suất thấp trên thật nhiều các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông phổ biến chẳng khác nào bạn Ä‘ang ném tiền Ä‘i bằng cả hai tay. Má»™t hoạt Ä‘á»™ng quảng cáo hiệu quả cần phải có má»™t tần suất nhất định để các khách hàng tiềm năng có thể nhá»› được và hành Ä‘á»™ng theo.

Sẽ khôn ngoan hÆ¡n rất nhiều vá»›i việc lá»±a chọn má»™t hoặc hai phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông mục tiêu chứa Ä‘á»±ng ná»™i dung gần gÅ©i vá»›i sản phẩm/dịch vụ của bạn cÅ©ng nhÆ° vá»›i các đối tượng khách hàng mục tiêu. Sau Ä‘ó, bạn mua những quảng cáo có kích cỡ thích hợp và duy trì nó vá»›i má»™t tần suất khá lâu.

Liên quan tá»›i hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị, bạn nên đặt yếu tố tần suất tiếp cận vá»›i các khách hàng tiềm năng lên hàng đầu, thậm chí, nếu việc này đồng nghÄ©a bạn chỉ sá»­ dụng má»™t hoặc hai phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông nhất định, thì cÅ©ng không sao. Bạn có thể mở rá»™ng phạm vi tiếp cận các đối tượng khách hàng trên các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông khác nhau khi ngân quỹ tăng trưởng.

2. Sai. Bạn hãy cẩn trọng vá»›i bất cứ hãng truyền hình nào đề xuất má»™t số lượng lần phát sóng lá»›n đối vá»›i quảng cáo của bạn. Vấn đề là ở chá»—, không ít trường hợp quảng cáo của bạn được phát vào ná»­a Ä‘êm hay trong những giờ không được nhiều người quan tâm, hoặc thậm chí trong chÆ°Æ¡ng trình truyền hình mà quảng cáo là miá»…n phí hay rẻ tiền.

Thay vào Ä‘ó, bạn hãy tập trung vào việc mua quảng cáo tại những chÆ°Æ¡ng trình truyền hình tiếp cận Ä‘úng các đối tượng khách hàng mục tiêu vá»›i má»™t ná»™i dung thích hợp. Sau Ä‘ó, bạn đề nghị má»™t tần suất quảng cáo vừa đủ trong suốt chÆ°Æ¡ng trình hay trong thời gian Ä‘ó.

3. Đúng. Má»™t cuá»™c nghiên cứu được do hãng Roper Public Affairs thá»±c hiện cho thấy hầu hết người tiêu dùng thích nhận thông tin về các công ty thông qua những ná»™i dung xuất bản phẩm hÆ¡n là các quảng cáo.

Trên thá»±c tế, 85% số người được hỏi cho biết họ thích các ấn bản phẩm báo chí quen thuá»™c hÆ¡n là quảng cáo, và 75% cảm thấy sẽ tốt hÆ¡n cả nếu là các ấn phẩm in.

Các ấn bản phẩm nhãn hiệu, được các công ty phát hành trÆ°á»›c hết vì mục tiêu tiếp thị, có thể rất Ä‘a dạng chẳng hạn nhÆ° cuốn sách giá»›i thiệu bạn gá»­i cho các khách hàng theo yêu cầu hay má»™t bài báo nào Ä‘ó,… Có thể nói, Ä‘ây là má»™t cÆ¡ há»™i tuyệt vời để tiếp cận trá»±c tiếp các khách hàng và cung cấp thông tin cho họ.

4. Sai. Theo cuá»™c Ä‘iều tra của hãng dịch vụ e-mail Silverpop Systems Inc, những xúc tiến kinh doanh qua e-mail vá»›i lời chào giảm giá cụ thể sẽ có tá»· lệ click chuá»™t cao hÆ¡n 45% so vá»›i những xúc tiến kinh doanh có chào mời má»™t tá»· lệ % giảm giá nhất định.

Dường nhÆ° sẽ hiệu quả hÆ¡n nhiều khi bạn chào mời giảm giá 10 USD so vá»›i chào mời giảm giá má»™t tá»· lệ % tÆ°Æ¡ng ứng.

5. Sai. Theo nhiều dữ liệu thống kê, số lượng người cao tuổi ngày nay sá»­ dụng Internet là không nhỏ chút nào. Chẳng hạn hãng Pew Internet và hãng American Life Project cho biết tại Mỹ có đến 55% người ở Ä‘á»™ tuổi 60 đến 69 và 26% người ở Ä‘á»™ tuổi 70 đến 75 sá»­ dụng Internet.

Vì vậy, hãy đảm bảo việc tiếp thị trá»±c tuyến là má»™t phần của chiến lược tiếp thị tổng thể vá»›i đối tượng khách hàng này. Khi tiếp thị tá»›i những người cao tuổi, yếu tố quan trọng là xây dá»±ng lòng tin, chẳng hạn nhÆ° cung cấp số Ä‘iện thoại trợ giúp cho các giao dịch trá»±c tuyến.

CÅ©ng rất cần thiết vá»›i việc tránh xa các công nghệ, phÆ°Æ¡ng thức loè loẹt. Những người cao tuổi không thường xuyên nâng cấp máy tính của họ và nhiều xu hÆ°á»›ng công nghệ má»›i nhất có thể gây cho họ má»™t số khó chịu nào Ä‘ó.

6. Sai. Theo tạp chí Advertising Age, các kết quả của má»™t cuá»™c nghiên cứu được thá»±c hiện bởi hãng Unilever tại bốn thị trường chính cho thấy không phải mọi người tiêu dùng đều yêu thích sá»­ dụng “Thẻ mua sắm thường xuyên” vì những mối lo ngại thông tin cá nhân.

Mặc dù có trên 1 ná»­a số người tiêu dùng tại Mỹ và châu Âu có “Thẻ mua sắm thường xuyên” nhÆ°ng chỉ có 44% trong số Ä‘ó sá»­ dụng thẻ. Các công ty bán lẻ nên xây dá»±ng các chÆ°Æ¡ng trình trao thưởng cho khách hàng vá»›i việc nêu bật yếu tố bảo vệ thông tin cá nhân.

7. Sai. Má»™t nghiên cứu của hãng BIGresearch Simultaneous Media vá»›i trên 15.000 người Ä‘ã cho thấy các “chuyên gia lời khuyên” (advice givers) không phải lúc nào cÅ©ng Ä‘Æ°a ra được những lời khuyên thích hợp cho mọi người.

Để xây dá»±ng những lời truyền khẩu cho sản phẩm/dịch vụ, bạn cần xác định Ä‘âu là nÆ¡i các khách hàng của bạn thường xuyên Ä‘ón nhận thông tin về những gì bạn Ä‘ang tiếp thị và sá»­ dụng các chiến lược quảng cáo và PR để định hình nên ý kiến, nhận định của họ.

8. Sai. Theo nghiên cứu của hãng Harris Interactive, các nhà quản trị cấp cao tại các công ty cho biết rằng họ gắn kết và quan tâm nhiều tá»›i các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông B2B chuyên đề hÆ¡n là các tạp chí phổ thông, truyền hình hay báo viết.

Cách thức tốt nhất để tiếp cận các khách hàng tiềm năng B2B trong dịp năm má»›i Ä‘ó là thông qua các tạp chí, há»™i chợ thÆ°Æ¡ng mại, trang web, há»™i thảo chuyên đề B2B.

Kết quả:

– Trả lời Ä‘úng 7-8 câu: Xin chúc mừng! Bạn là má»™t nhà tiếp thị thông minh. Chắc hẳn bạn sẽ có được má»™t chiến lược tiếp thị tuyệt vời trong năm nay.

– Trả lời Ä‘úng 4-6 câu: Những nhận thức về hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị của bạn tÆ°Æ¡ng đối tốt. NhÆ°ng để có những thành công thá»±c sá»±, bạn cần bỏ ra thêm Ä‘ôi chút thời gian để nghiên cứu và tìm hiểu về hoạt Ä‘á»™ng này.

– Trà lời Ä‘úng dÆ°á»›i 4 câu: Những kỹ năng và nhận thức tiếp thị của bạn còn nhiều khiếm khuyết. Bạn hãy chủ Ä‘á»™ng theo học các khoá học hay tìm đến những tÆ° vấn từ các chuyên gia tiếp thị.