Liên kết tiếp thị (marketing partnership) là sá»± hợp tác giữa các chuyên gia cung cấp dịch vụ chuyên môn, các Công ty hay các nhân viên bán hàng có cùng các đối tượng khách hàng tiá»m năng, cùng các nhu cầu vá» tiếp thị và có thể Ä‘ang chào bán các dịch vụ bổ sung cho nhau.
Theo Paul McCord – Chá»§ tịch cá»§a McCord and Associates, má»™t Công ty Tư vấn quản trị và Ä‘ào tạo nghiệp vụ bán hàng ở Houston (bang Texas, Mỹ), tác giả cá»§a cuốn sách Superstor Selling: 12 Keys to Becoming a Sales Supersror (12 bí quyết để trở thành má»™t siêu sao bán hàng) thì để đưa má»™t liên kết tiếp thị đến thành công, các bên liên kết phải tuân thá»§ những nguyên tắc dưới Ä‘ây.
Như váºy, mục Ä‘ích cá»§a việc thành láºp má»™t liên kết tiếp thị là gì? Khi thành láºp má»™t liên kết tiếp thị sẽ phối hợp được các ná»— lá»±c bán hàng và tiếp thị trong má»™t phạm vi thị trưá»ng Ä‘ã được xác định, hoặc để tiếp cáºn má»™t nhóm khách hàng tiá»m năng Ä‘ã được xác định nhưng không mất Ä‘i hình ảnh và các hoạt động riêng cá»§a các bên liên kết.
Các hoạt động tiếp thị liên kết phổ biến thưá»ng bao gồm: tạo ra các tài liệu tiếp thị chung, cùng xây dá»±ng các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị trá»±c tiếp bằng thư từ, cùng tham dá»± các cuá»™c há»p bán hàng, giá»›i thiệu các khách hàng tiá»m năng cho nhau, kết hợp các dịch vụ nguồn nhân lá»±c và tài sản để tạo ra các dịch vụ má»›i…
Má»™t ví dụ thá»±c tế vá» hoạt động tiếp thị liên kết là má»™t đại lý bảo hiểm có thể phối hợp vá»›i má»™t nhân viên dịch vụ tín dụng cho cá nhân để cùng tiếp thị. Thá»±c tế cho thấy bất cứ doanh nghiệp, cá nhân nào cÅ©ng có thể tìm dược nhiá»u cÆ¡ há»™i để thành láºp các liên kết tiếp thi.
Tuy nhiên, lưu ý rằng liên kết tiếp thị không phải là giải pháp để doanh nghiệp khắc phục nhanh các vấn đỠtrong bán hàng, cÅ©ng không phải để doanh nghiệp giảm bá»›t các gánh nặng cá»§a hoạt động tiếp thị và bán hàng. Khi thành láºp má»™t liên kết tiếp thị, các bên phải có trách nhiệm chia sẻ, thá»±c hiện các hoạt động trong khuôn khổ cá»§a liên kết.
Mặt khác, khi tham gia má»™t liên kế tiếp thị, các doanh nghiệp cần phải lưu ý đến những nguyên tắc sau:
1. Các bên tham gia liên kết tiếp thị phải có cùng hình ảnh, vị trí cá»§a nhau trên thị trưá»ng
Việc chá»n lá»±a má»™t đối tác phù hợp có ý nghÄ©a rất quan trá»ng. Uy tín, hình ảnh cá»§a các bên tham gia liên kết sẽ có ảnh hưởng trá»±c tiếp lẫn nhau .
Phạm vi tiếp thị cá»§a các đối tác cÅ©ng là má»™t yêu tố khác mà doanh nghiệp cần phải cân nhắc khi tham gia vào má»™t liên kết tiếp thị. Nếu ở vai trò là ngưá»i khởi xướng thành láºp má»™t liên kết tiếp thị doanh nghiệp sẽ có lợi thế hÆ¡n trong việc chá»n lá»±a các đối tác thích hợp.
2. Lợi ích là động lá»±c chính cá»§a các đối tác tham gia liên kết tiếp thị
Khi bắt đầu khởi xướng việc thành láºp má»™t liên kết tiếp thị, doanh nghiệp phải thuyết phục các đối tác khác bằng cách chứng minh cho há» thấy được những lợi ích, giá trị tháºt sá»± mà há» sẽ có được khi tham gia liên kết.
Trong má»™t số trưá»ng hợp, doanh nghiệp phải sẵn sàng "cho" trước, "nháºn" sau thì má»›i thuyết phục được các doanh nghiệp khác tham gia vào má»™t liên kết tiếp thị do mình khởi xướng.
3. Sá»± cam kết là yếu tố quan trá»ng nhất
Vá»›i vai trò là ngưá»i khởi xướng việc thành láºp má»™t liên kết tiếp thị, má»™t mặt doanh nghiệp sẽ có được cÆ¡ há»™i tìm cho mình những đối tác tiá»m năng nhất giúp cá»§ng cố hình ảnh, vị trí cá»§a mình trên thị trưá»ng.
Mặt khác, doanh nghiệp phải có trách nhiệm theo cam kết liên kết. Doanh nghiệp phải đảm nháºn phần lá»›n công việc cá»§a liên kết ít nhất là trong giai Ä‘oạn đầu.
Doanh nghiệp có thể sẽ làm việc vá»›i những đối tác tuy thích thú vá»›i ý tưởng mà doanh nghiệp đưa ra nhưng còn hoài nghi vá» tính khả thi cá»§a nó. Trong trưá»ng hợp này, doanh nghiệp phải chứng minh cho đối tác thấy được khả năng hiện thá»±c hóa ý tưởng Ä‘ó và đảm bảo sá»± liên kết sẽ Ä‘em lại lợi ích sòng phẳng cho các bên.
Trên thá»±c tế, má»™t số liên kết tiếp bị thất bại vì khi bắt đầu thành láºp liên kết bên khởi xướng Ä‘ã gieo vào đầu các đối tác quá nhiá»u kỳ vá»ng mà trên thá»±c tế không thể có được.