Làm gì khi ngân sách marketing quá ít

10 gợi ý để sá»­ dụng ngân sách marketing má»™t cách hiệu quả

TrÆ°á»›c hết cần phải khẳng định rằng chẳng có ngân sách marketing nào là dÆ° dã hết. “Thuyền to thì sóng to”. Nhãn hiệu lá»›n nhÆ° Sunsilk, tiêu tiền vài triệu Ä‘ô la hàng năm, nhÆ°ng đối thủ của nó là Rejoice cÅ©ng dồi dào ngân sách không kém… Hay kem dưỡng da Pond’s, có vẻ nhÆ° thÆ°Æ¡ng hiệu này “xài hoài không hết tiền” thì ngó qua đối thủ Olay cÅ©ng thuá»™c diện “tiền đốt không kịp cháy”…

Ngân sách marketing luôn có tính Æ°á»›c lệ. Nếu đối thủ chi nhiều, thì mình chi nhiều cÅ©ng là ít. Còn ngược lại gặp đối thủ không chi gì hết, thì có chút ít để chi cÅ©ng là nhiều. NhÆ°ng thời buổi này kiếm Ä‘âu ra thÆ°Æ¡ng hiệu tốt đến mức chẳng chịu làm gì?

 

Vậy nên marketer dù trông coi thÆ°Æ¡ng hiệu lá»›n bé thế nào cÅ©ng luôn có cảm giác “giật gấu vá vai” và ai giỏi hÆ¡n chỉ là ở chá»— ai biết kế hoạch chi tiêu số tiền “ít ỏi” của mình tốt hÆ¡n.

NghÄ©a là làm cho đồng tiền chi ra cho marketing có hiệu quả tác dụng xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu cao hÆ¡n giá trị chi tiêu của nó.

Thì dù tiền ít cÅ©ng trở nên nhiều.

Sau Ä‘ây là má»™t số bí quyết để sá»­ dụng tốt ngân sách marketing của mình trong xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu

1. Tập trung Æ°u tiên chi tiêu vào nhóm tiêu dùng hạt nhân (core consumers). TrÆ°á»›c hết hãy suy nghÄ© thật nhiều, không phải về nhóm tiêu dùng mục tiêu mà Ä‘i sâu hÆ¡n vào nhóm tiêu dùng “hạt nhân” của nhãn hiệu mình. Đừng tham truyền thông rá»™ng mà truyền thông thật sâu và đậm Ä‘à, để có đủ tác Ä‘á»™ng cho nhóm tiêu dùng cốt lõi. Tìm hiểu thật kỹ thói quen truyền thông của nhóm người này, chiêm nghiệm vào từng mối dây liên hệ vá»›i thế giá»›i bên ngoài của họ để tìm ra con đường Ä‘Æ°a thông Ä‘iệp của ta đến vá»›i họ má»›i mẻ hÆ¡n ít phí tổn hÆ¡n so vá»›i các kênh truyền thống (nhÆ° TV, báo chí và radio)… Ví dụ, nếu nhóm tiêu dùng mục tiêu của bạn là nhân viên văn phòng thì việc đăng quảng cáo trên báo Tuổi Trẻ hay Thanh Niên rõ ràng là có bao gồm nhóm truyền thông của chúng ta nhÆ°ng không tập trung. Chúng ta có thể dùng kênh này trong giai Ä‘oạn má»›i giá»›i thiệu sản phẩm và dịch vụ nhÆ°ng về lâu dài Internet, há»™i chợ, há»™i thảo, há»™i nghị khách hàng, gá»­i sổ tay, ly tách, quà để bàn… Có giá trị truyền thông nhắc nhở rất tốt, và không tốn kém lại linh hoạt vui vẻ và nếu khéo tổ chức sẽ ấn tượng hÆ¡n.

2. Chi phí marketing má»™t khi Ä‘ã xác định Ä‘úng phải chi rồi thì phải chi cho đầy đủ, thì má»›i có hiệu quả. Chi ít là tai họa! Điều này thật nghịch lý, nhÆ°ng Ä‘ó là sá»± thật. Khi sá»­ dụng truyền thông phải tính toán khối lượng tần số tÆ°Æ¡ng tác đầy đủ má»›i có tác Ä‘á»™ng hình thành ý định tiêu dùng. Chi quá nhiều còn có thể châm chÆ°á»›c là hÆ¡i phí, nhÆ°ng chi thiếu và quá ít thì thật sá»± chẳng khác gì mấy vá»›i việc ném tiền qua cá»­a sổ.
Trong má»™t số trường hợp marketer cho rằng chi “mỏng mỏng” lúc đầu xem sao Ä‘ã rồi từ từ tính tiếp. Điều này càng sai, chẳng khác gì kéo dài bá»­a ăn lê thê suốt từ trÆ°a đến chiều, lúc nào cÅ©ng thiếu thiếu, Ä‘ói Ä‘ói. Truyền thông hùng hậu nhanh chóng làm người tiêu dùng no nê thông tin, “cÅ©ng muốn dùng thá»­ xem” thì tác dụng má»›i tốt.

3. Khi Ä‘ã có tác Ä‘á»™ng, phải nghÄ© ngay đến duy trì năng lượng sung mãn của người tiêu dùng đối vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu. Thật vậy đừng để ngọn lá»±a nhiệt tình của người tiêu dùng bị giảm sút. Giống nhÆ° khi “đề pa” chiếc xe, má»™t khối lượng nhiên liệu rất lá»›n cần phải tiêu tốn ở giai khởi Ä‘á»™ng cá»— máy. NhÆ°ng khi xe Ä‘ã lăn bánh thì nhiên liệu giúp nó duy trì vận tốc còn chẳng bao nhiêu. Không được để cá»— máy ngừng rồi chạy rồi ngừng rồi chạy… Tiền xăng nào trả nổi! Để duy trì marketing có muôn vàn phÆ°Æ¡ng cách, ít phí tổn, mà hiệu quả cao, đặc biệt là các phÆ°Æ¡ng pháp kích hoạt…

4. Thông Ä‘iệp phải đặc sắc khác biệt và nếu cần gây má»™t ít shock cÅ©ng không phải là không hiệu quả. Kinh nghiệm cho thấy, vá»›i má»™t thông Ä‘iệp nhàn nhạt nhÆ° nÆ°á»›c ốc, lẫn lá»™n vào muôn vàn mẩu quảng cáo trên ti vi hay trên báo, chỉ dẫn tá»›i sá»± thờ Æ¡, và phí tổn mang lại hiệu quả chẳng là bao.

5. Tránh chi tiêu vào những thời Ä‘iểm Ä‘ang có những sá»± kiện quá to tát thu hút hết sức quan tâm của công chúng. Phí tổn thế nào cÅ©ng không thể lôi họ ra khỏi những quan tâm nóng hổi trÆ°á»›c mắt, vậy tại sao phí tiền nói chuyện vá»›i người không muốn nghe. Tết chẳng hạn, khi Ä‘ó là lúc bánh kẹo, bia rượu nÆ°á»›c ngọt tăng âm tối Ä‘a thì dầu gá»™i, băng vệ sinh phụ nữ, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ… quảng cáo để làm gì? Hãy tìm lấy mùa của mình mà quảng cáo. Điều này còn phụ thuá»™c vào sá»± nhạy bén của nhà tiếp thị. Ví dụ nhÆ° khi vận hành chÆ°Æ¡ng trình xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu cho nhãn cốm vi sinh Biobaby trị rối loạn tiêu hóa cho trẻ, tôi nhận thấy, thời Ä‘iểm các cháu nhập học thì trẻ bị rối loạn tiêu hóa rất nhiều – do thay đổi môi trường ăn uống. Vậy là toàn bá»™ tiền quảng cáo được kế hoạch chi tiêu mạnh mẽ vào hai thời Ä‘iểm nhập học và nghÄ© hè, và kết quả là doanh số tăng mạnh khủng khiếp vào hai thời Ä‘iểm Ä‘ó.

6. Tung chÆ°Æ¡ng trình quảng cáo, hay kích hoạt vào khu vá»±c nào vùng nào thì lập tức lên kế hoạch bán hàng cho toàn bá»™ khu vá»±c Ä‘ó kèm theo. Ví dụ nhÆ° phát sóng tại HTV7 thì toàn bá»™ khu vá»±c phủ sóng phải có kế hoạch bán hàng mãnh liệt phối hợp trong cùng kỳ. Thông tin về há»— trợ phát sóng quảng cáo phải được truyền đạt đến toàn thể anh em nhân viên bán hàng, và qua kênh này thông báo đến cho các chủ cá»­a hiệu sỉ và lẻ để họ tập trung nhập hàng bán và trÆ°ng bày.

7. Trong bất kỳ quá trình nào của công cuá»™c xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu đều phải rõ ràng về những gì Ä‘ã Ä‘ang và sẽ làm. Nói má»™t cách khác là phải có chiến lược hẳn hoi, và có kế hoạch hành Ä‘á»™ng cụ thể cÅ©ng nhÆ° phải dá»± kiến về doanh số thu về. Trong quá trình vận hành nếu có bất cứ gì xảy đến cho tiến trình, ví dụ doanh số về không Ä‘úng dá»± kiến phải lập tức tìm kiếm nguyên nhân và có chÆ°Æ¡ng trình hành Ä‘á»™ng tÆ°Æ¡ng ứng. Tuyệt đối không thể làm tùy hứng, xong bÆ°á»›c má»™t rồi suy nghÄ© xem sẽ làm gì tiếp, hoặc cứ tung quảng cáo ra rồi, “hồi há»™p” xem doanh số về bao nhiêu.

8. Hết sức chú ý vào thá»±c hành nguyên tắc sau Ä‘ây. “Nếu Ä‘úng phải chi, thì bao nhiêu tiền cÅ©ng chi, còn nếu không Ä‘úng thì dù rẻ mấy cÅ©ng không bỏ ra”. Rắc rối nhất là các dạng quảng cáo trên các tờ báo không có người đọc “chỉ vài triệu đồng, nguyên trang 4 màu” người bán quảng cáo nằn nì. Nên nhá»› bạn không phải Ä‘ang chi tiền của há»™i chữ thập đỏ, chúng ta Ä‘ang kinh doanh. “46 triệu / nguyên trang 4 màu chia cho 500 ngàn bạn đọc thì chỉ mất có 92 đồng cho má»™t đọc thấy. Trong khi 8 triệu đồng cho 8000 người đọc thì giá lên tá»›i 1000 đồng cho má»™t đọc thấy. Nên nhá»› rằng 46 triệu trên tờ báo “sang” thì thÆ°Æ¡ng hiệu có giá trị tăng lên má»™t chút. Còn 8 triệu trên tờ báo “bèo” thì thÆ°Æ¡ng hiệu kém giá Ä‘i có khi rất nhiều.

9. Tập trung quảng cáo vào khu vá»±c nhiều người tiêu dùng của mình, là nÆ¡i mà họ có nhiều cÆ¡ há»™i thá»±c hiện hành Ä‘á»™ng tiêu dùng nhất. Ví dụ thuốc say tàu xe thì phải thá»±c hiện billboard quảng cáo tại gần nhà ga bến xe và có chÆ°Æ¡ng trình trÆ°ng bày tại cá»­a hiệu, pharmacy quanh khu vá»±c, hoặc thuốc bổ mắt chống tật khúc xạ (cận thị) thì quanh cổng trường, tại gần bệnh viện mắt phải có chÆ°Æ¡ng trình treo dán trÆ°ng bày và quảng bá thÆ°Æ¡ng hiệu…

10. Gắn kết vá»›i các thÆ°Æ¡ng hiệu có cùng “nhóm tiêu dùng mục tiêu” và tÆ°Æ¡ng đồng về mức Ä‘á»™ giá trị thÆ°Æ¡ng hiệu, để tổ chức các chÆ°Æ¡ng trình cross promotion. Thông qua việc kết hợp này Ä‘ôi bên đều có lợi. Đối vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu làm quà khuyến mãi, thì vừa bán được hàng vừa thâm nhập vào đối tượng tiêu dùng của nhãn hàng làm khuyến mãi. Còn ngược lại, do mua vá»›i số lượng lá»›n và mang lại má»™t cÆ¡ há»™i thâm nhập vào nhóm người tiêu dùng má»›i, chúng ta nhất định phải thÆ°Æ¡ng lượng được giá tốt nhất, nhÆ° vậy má»›i win-win chứ.