Những tư liệu hữu ích trong tiếp thị

Trong quá trình hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh, các doanh nghiệp thường phải cung cấp các thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ của mình cho nhiều đối tượng khác nhau từ các nhân viên, nhà đầu tÆ°, khách hàng hiện tại và tÆ°Æ¡ng lai, các cÆ¡ quan thông tấn báo chí. Theo các chuyên gia tiếp thị doanh nghiệp thì doanh nghiệp cần phải chuẩn bi sẵn 8 loại thông tin cÆ¡ bản dÆ°á»›i Ä‘ây đề cung cấp cho các đối tượng kể trên khi cần thiết. Những thông tin này cÅ©ng có thể được sá»­ dụng làm tiêu chuẩn cho việc xây dá»±ng các website, các tài liệu tiếp thị của doanh nghiệp

1. Những thông tin cÆ¡ bản về doanh nghiệp:

Các nhà đầu tÆ° tiềm năng, các nhân viên, các nhà phân tích, các nhá báo cần phải được biết những thông tin quan trọng về doanh nghiệp thông qua má»™t bản tá»± bạch (fact sheet) bao gồm những thông tin sau: ngày thành lập doanh nghiệp, thành viên trong ban lãnh đạo cấp cao, thông tin để liên lạc vá»›i doanh nghiệp, tuyên bố ngắn gọn về sứ mệnh của doanh nghiệp.

 

2. Những thông tin cÆ¡ bản về sản phẩm

Má»—i sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp cÅ©ng phải có má»™t bản thông tin cÆ¡ bản bao gồm những ná»™i dung sau: chức năng của sản phẩm, các đặc Ä‘iểm phân biệt, so sánh sản phẩm của doanh nghiệp vá»›i các sản phẩm hay dịch vụ cùng loại trên thị trường, chất lượng sản phẩm (đạt những tiêu chuẩn chất lượng nào), Ä‘á»™ tin cậy của sản phẩm, giá bán hay chi phí.

3. Tiểu sá»­ của những người sáng lập và các nhà lãnh đạo cấp cao

Doanh nghiệp nên chuẩn bị sẵn những thông tin tóm tắt về học vị, bằng cấp, những giải thưởng, các công trình nghiên cứu quá trình hoạt Ä‘á»™ng và kinh nghiệm của các nhà sáng lập và các thành viên của HĐQT.

4. Câu tuyên bố sứ mệnh

Lời tuyên bố sứ mệnh cÅ©ng giống nhÆ° “kim chỉ nam” của má»™t doanh nghiệp để tạo ra Ä‘á»™ng cÆ¡ làm việc và định hÆ°á»›ng cho Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên, giúp cho các nhân viên má»›i nhanh chóng hiểu được đường hÆ°á»›ng hoạt Ä‘á»™ng của doanh nghiệp. Lời tuyên bố sứ mệnh cÅ©ng có thể giúp tạo ra má»™t ấn tượng tốt cho các nhà đầu tÆ° các ngân hàng, các cÆ¡ quan thông tấn.

5. Nguồn gốc của doanh nghiệp

Bên cạnh bản tá»± bạch, doanh nghiệp cÅ©ng nên có má»™t Ä‘oạn văn nhỏ nói về hoàn cảnh ra đời của mình.

6. Danh sách các khách hàng và các đối tác

Các nhà đầu tÆ° và các khách hàng tiềm năng có thể rất quan tâm đến các thông tin này.

7. Những thông tin cung cấp cho báo chí

Khi chuẩn bị khai trÆ°Æ¡ng hay khi chuẩn bị Ä‘Æ°a má»™t sản phẩm má»›i ra thị trường hay tham dá»± má»™t cuá»™c triển lãm, doanh nghiệp thường phải cung cấp má»™t số thông tin cho báo chí. Những thông tin này bao gồm: logo của doanh nghiệp, thÆ° giá»›i thiệu doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp, bản tá»± bạch về doanh nghiệp, bản giá»›i thiệu sản phẩm, thông cáo báo chí, các bài viết nói về doanh nghiệp, danh thiếp, nguồn gốc và hoàn cảnh ra đời của doanh nghiệp.

8. Hồ sÆ¡ lÆ°u trữ những thông tin nói về doanh nghiệp từ bên ngoài

Nên cá»­ má»™t người trong Công ty chịu trách nhiệm thu thập và lÆ°u trữ các thông tin, bài viết nói về doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp càn thá»±c hiện má»™t chiến dịch PR (giao tế vá»›i công chúng), thì nên thuê má»™t Công ty PR chuyên nghiệp đứng ra thá»±c hiện việc gọi các thông cáo báo chí cho những tá»› báo thích hợp.