Nâng cao bán hàng bằng kế hoạch tiếp thị

Có cần đẩy mạnh việc bán hàng của bạn không? Hãy tạo lập má»™t kế hoạch tiếp thị có thể thá»±c hiện được dá»… dàng sẽ giúp bạn phát triển hÆ¡n.

Bạn có thá»±c sá»± lo ngại về việc phát triển kinh doanh của bạn không? Thế thì Ä‘ây chính là lúc để bạn vứt bỏ phÆ°Æ¡ng pháp tiếp thị “tá»± Ä‘ánh vật” của bạn để Ä‘Æ°a tất cả cùng vào trong má»™t kế hoạch giúp bạn có thể thá»±c hiện trÆ¡n tru tất cả các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh hàng ngày của công ty. Có quá nhiều doanh nhân chỉ tập trung vào việc tiếp thị trong thời gian kinh doanh bị ngừng trệ, và kết quả là họ Ä‘Æ°a việc kinh doanh của mình vào trò “tàu lượn kinh tế” nÆ¡i mà có những lúc cá»±c kỳ phát triển nhÆ° má»™t bữa đại tiệc nhÆ°ng lại có lúc trì trệ nhÆ° Ä‘ang Ä‘ói kém. Má»™t chÆ°Æ¡ng trình tiếp thị được hoạch định tốt sẽ giúp bạn xây dá»±ng được kế hoạch bán hàng cho cả năm và sẽ giúp bạn dá»… dàng quản lý hÆ¡n bởi vì nó sẽ giúp bạn xoá bỏ được sá»± căng thẳng, nóng nẩy khi vài tháng lại phải tính toán lại để bắt đầu má»™t bÆ°á»›c nhảy vọt má»›i trong bán hàng.

 

Lá»±a chọn các chiến thuật của bạn

Những chÆ°Æ¡ng trình tiếp thị tốt nhất nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng là sá»± hoà hợp má»™t cách hợp lý các chiến thuật. Khi chÆ°Æ¡ng trình này được Ä‘Æ°a ra tiếp thị, nếu chỉ là má»™t thông báo má»›i vá»› vẩn thì Ä‘ó sẽ chỉ là má»™t ý tưởng chán ngấy bởi vì má»™t chiến thuật Ä‘Æ¡n lẻ thì khó có thể đầy đủ để vận hành đến má»™t triển vọng thành công trong suốt cả chù kỳ bán hàng được.

Hầu nhÆ° các doanh nghiệp nhỏ đều có 3 loại khách hàng tiềm năng: lạnh, ấm và nóng. Khách hàng tiềm năng “lạnh” cho biết rất ít hoặc chẳng biết chút nào về kinh doanh của bạn. Khách hàng tiềm năng “ấm” biết rõ về công ty bạn và thường là nằm trong giai Ä‘oạn giữa của quy trình bán được hàng. Khách hàng tiềm năng “nóng” của công ty bạn rất gần vá»›i việc bạn bán được hàng hoặc trÆ°á»›c Ä‘ây Ä‘ã mua hàng của bạn. Hoặc là bạn Ä‘ã thành công trong việc thá»±c hiện chuyển qua các bÆ°á»›c trong quy trình để bán được hàng này bằng cách gá»­i nhiều thông Ä‘iệp marketing và liên hệ bán hàng, hoặc họ đến mua hàng do được giá»›i thiệu họ khi cần thêm thông tin.

Khi bạn xây dá»±ng má»™t chÆ°Æ¡ng trình tiếp thị của mình, Ä‘iều thiết yếu là phải Ä‘Æ°a vào Ä‘ó ít nhất má»™t chiến thuật tiếp thị để tiếp cận má»—i loại khách hàng tiềm năng trên. Ví dụ, khách hàng tiềm năng “lạnh” có thể tiếp cận bằng cách quảng cáo trên báo chí hoặc gá»­i thÆ° trá»±c tiếp, khách hàng tiềm năng “ấm” có thể tiếp cận thông qua các chiến dịch tiếp thị bằng thÆ° Ä‘iện tá»­ và khách hàng tiềm năng “nóng” có thể mang đến những hồi âm tốt nhất khi bài trình bầy trên PowerPoint cùng vá»›i việc bán hàng trá»±c tiếp để nâng cao khả năng bán được hàng.

Hãy lá»±a chọn các chiến thuật há»—n hợp phù hợp vá»›i ngân sách marketing của công ty để tiếp cận và khuyến khích khách hàng tiềm năng mua hàng. Dù bạn ít hay nhiều ngân sách marketing thì vẫn có các nhóm chiến thuật phù hợp vá»›i bạn. Ngân sách eo hẹp Ä‘ôi khi Ä‘òi hỏi phải có những chiến thuật có kết quả ngay. Ví dụ, chiến dịch quảng cáo trên truyền hình cáp sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng “lạnh”, nhÆ°ng việc tiếp thị tại những bữa tiệc tại gia cÅ©ng tiếp cận được má»™t số lượng khách hàng tiềm năng “lạnh” và có chi phí thấp hÆ¡n nhiều.

Hãy viết kế hoạch ra giấy

Bí quyết để thành công trong việc cân bằng tất cả các chiến thuật tiếp thị của bạn là phải có má»™t kế hoạch được viết cụ thể cùng vá»›i thời gian biểu dá»… quản lý. Bằng cách này bạn có thể tạo ra các chiến dịch, các ná»™i dung tài liệu tiếp thị của bạn trÆ°á»›c khi hết hạn và luôn chuẩn bị sẵn những tài liệu này để khi cần có thể sá»­ dụng được luôn. Bạn cÅ©ng cần tiết kiệm chi phí thiết kế và viết lời quảng cáo bằng nhiều công cụ tiếp thị của mình — từ các quảng cáo,và tờ giá»›i thiệu đến ná»™i dung các trang quảng cáo trá»±c tuyến — đều được tiến hành cùng má»™t lúc. Và bạn có thể giảm bá»›t chi phí in ấn bằng cách in luôn cùng lúc tất cả các tài liệu tiếp thị má»›i.
Trừ khi bạn Ä‘ang xây dá»±ng kế hoạch tiếp thị để đạt được nguồn tài trợ (trong trường hợp này bạn sẽ cần tài liệu chi tiết và sâu sắc hÆ¡n), kế hoạch tiếp thị của công ty bạn có thể được xây dá»±ng Ä‘Æ¡n giản và để dá»… dàng thá»±c hiện.

Kế hoạch này nên có 5 phần chính:

1. Phân tích tình huống: Nói chung là chỉ cần phân tích trong khoảng má»™t trang, phần này sẽ tóm tắt tổng quan các Ä‘iểm mạnh, Ä‘iểm yếu, những cÆ¡ há»™i và thách thức của công ty bạn. Đây là má»™t công cụ so sánh hữu ích bởi vì khi bạn xem lại kế hoạch của mình trong vòng vài tháng vừa qua bạn có thể sẽ nhận thấy tình huống thay đổi ra sao.

2. Nhóm khách hàng mục tiêu: Nếu bạn tiếp thị khách hàng là người tiêu dùng, hãy viết các thông tin về nhóm khách hàng mục tiêu dá»±a trên thông tin về nhân khẩu học nhÆ° tuổi tác, nam hay nữ và thu nhập gia Ä‘ình. Nếu nhóm khách hàng mục tiêu của bạn gồm cả các doanh nghiệp, cần phải thêm má»™t Ä‘oạn miêu tả về doanh nghiệp Ä‘ó. Việc miêu tả nhóm khách hàng mục tiêu sẽ rất có giá trị khi Ä‘ánh giá xem các tài liệu ấn phẩm hoặc truyền thông có thể giúp bạn tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu tốt nhất không.

3. Mục tiêu: Hãy viết má»™t danh sách ngắn các mục tiêu tiếp thị của công ty. Phải chắc chắn là các mục tiêu này đều có thể Ä‘o lường được ví dụ nhÆ° “tăng thêm 10% khách hàng má»›i vào ngày 31 tháng 3” để bạn có thể Ä‘ánh giá được việc thá»±c hiện chiến dịch tiếp thị của bạn.

4. Chiến lược và chiến thuật: Hãy vạch ra được đề cÆ°Æ¡ng chiến lược tiếp thị tổng thể và liệt kê các chiến thuật của công ty sẽ áp dụng để tiếp cận khách hàng tiền năng và nhằm dịch chuyển khách hàng tiềm năng qua các bÆ°á»›c trong quy trình bán được hàng. Hãy lập lịch trình hoặc sá»­ dụng phần mềm có lịch theo dõi để ghi chú những hạn chót quan trọng.

5. Ngân sách: Hãy tính toán chi phí cho việc thá»±c hiện các hoạt Ä‘á»™ng trong há»—n hợp tiếp thị mà bạn lá»±a chọn. Nếu nhÆ° nó có vẻ vượt quá ngân sách, xin đừng có nản chí. Hãy nhá»› luôn có chiến thuật phù hợp vá»›i mọi ngân sách. Hãy xem lại kế hoạch của mình cho đến khi có má»™t chiến lược há»—n hợp tiếp cận khách hàng tiềm năng mà bạn có đủ khả năng trang trải trong cả năm.