11 chiêu tìm kiếm khách hàng

Doanh nghiệp khi khởi nghiệp cần gì? Những khó khăn khi má»›i bắt đầu? Câu trả lời sẽ là " tìm kiếm khách hàng".

Tạo ra được sản phẩm cÅ©ng nhÆ° dịch vụ có chất lượng vẫn là chÆ°a đủ. Các thượng đế sẽ không tá»± mình tìm kiếm bạn cÅ©ng nhÆ° website bán hàng của bạn chỉ vì bạn vừa khai trÆ°Æ¡ng má»™t loại hàng hoá hay dịch vụ nào Ä‘ó. Trong thá»±c tế, tất cả các doanh nhân đều phải lao vào những “công cuá»™c” tìm kiếm khách hàng cÅ©ng nhÆ° đối tác thường xuyên và liên tục. NhÆ°ng bạn tiến hành công cuá»™c Ä‘ó ra sao? DÆ°á»›i Ä‘ây là những đề xuất để bạn tham khảo:

Lên kế hoạch.
Bạn cần xem xét những đối tượng nào có thể trở thành khách hàng lý tưởng của bạn. Nếu bạn bán hàng cho má»™t tổ chức, bạn cần Ä‘ánh giá xem bá»™ phận nào trong tổ chức Ä‘ó có nhiều khả năng mua hàng và dịch vụ của bạn nhất và cá nhân nào (giữ vai trò, trách nhiệm ra sao) sẽ là người có quyền quyết định về những nhu cầu mua sắm thá»±c sá»±. Nếu không biết, có thể bạn nên gọi Ä‘iện hỏi.

 

Kế Ä‘ó, hãy tính tá»›i việc cá nhân Ä‘ó thường tìm kiếm những hàng hoá hay sản phẩm giống của bạn theo các nào. Họ thường tá»›i Ä‘âu để mua? Họ thường nghe và tìm kiếm thông tin ở Ä‘âu khi họ muốn mua và sá»­ dụng sản phẩm, dịch vụ. Hãy tìm cách để Ä‘Æ°a những thông tin của bạn hoặc chính bạn đến vá»›i họ thuận tiện nhất.

Không có má»™t con đường duy nhất dẫn tá»›i thành công.
Việc buôn bán diá»…n ra thường xuyên vì các khách hàng tiềm năng của bạn có thể nghe được thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của bạn theo nhiều cách khác nhau và nhiều nguồn không giống nhau. Họ càng nghe nhiều về bạn thì càng có xu hÆ°á»›ng muốn biết những gì bạn cung cấp khi họ có ý định mua sản phẩm, dịch vụ Ä‘ó.

Tận dụng các nguồn báo chí địa phÆ°Æ¡ng.
Các nhật báo, tuần báo chính là nguồn thông tin liên lạc vô tận và có thể dẫn tá»›i nguồn khách hàng tiềm năng Ä‘áng kể cho bạn. Hãy để ý tá»›i tên của những người được tuyên dÆ°Æ¡ng trong Ä‘ó, có thể là những người Ä‘oạt giải thưởng gì Ä‘ó, những người vừa khai trÆ°Æ¡ng của doanh nghiệp hay má»™t người nào Ä‘ó Ä‘Æ¡n giản có thể sẽ là má»™t khách hàng tiềm năng của bạn.

Nếu có thể, bạn cÅ©ng nên tham dá»± các cuá»™c họp những đối tượng này có mặt. Khi bạn gặp họ hay gá»­i thÆ°, đừng quên nói cho họ biết bạn Ä‘ã đọc được bài báo viết về họ và chúc mừng thành công của họ cÅ©ng nhÆ° “nhấn” thêm rằng bài báo viết về họ thú vị nhÆ° thế nào.

Để ý tá»›i những sá»± kiện có thể tạo ra thị trường tiềm năng cho bạn.
Hãy liên hệ vá»›i những nhà tổ chức sá»± kiện và đề nghị sá»­ dụng sản phẩm cÅ©ng nhÆ° dịch vụ của bạn làm giải thưởng trong sá»± kiện Ä‘ó, đổi lại bạn sẽ được má»™t nhóm người quảng bá về sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Tham dá»± các cuá»™c họp và há»™i thảo có thể các khách hàng tiềm năng của bạn có mặt.
Nếu bạn vẫn chÆ°a có được các mối liên hệ để có thể bán hàng, hãy tìm hiểu trên báo chí xem có tổ chức nào khác tổ chức những sá»± kiện có thể thu hút thị trường chiến lược của bạn và tham gia má»™t vài sá»± kiện Ä‘ó.

Duy trì liên hệ sau các cuá»™c gặp mặt.
Thá»­ liên hệ vá»›i những người bạn Ä‘ã gặp mặt để xem họ có thể là những khách hàng tiềm năng hay không. Nếu họ nói, hiện tại họ chÆ°a cần tá»›i các dịch vụ của họ, bạn có thể hỏi khi nào thì bạn có thể gọi lại cho họ hoặc liệu các đối tác doanh nghiệp của họ có nhu cầu sá»­ dụng sản phẩm của bạn hay không.

Cho ít nhÆ°ng nhận lại nhiều.
Hãy gá»­i tặng hàng mẫu miá»…n phí sản phẩm của bạn và nhờ khách hàng nói lại vá»›i bạn bè của họ về sản phẩm cÅ©ng nhÆ° dịch vụ bạn có nếu họ thấy thoải mái. Trong trường hợp bạn là nhà tÆ° vấn, hãy dành cho khách hàng má»™t vài lời khuyên miá»…n phí hữu ích. Cách làm này có thể dùng hình thức gá»­i thÆ° thông báo có kèm theo những tin tức, thủ thuật và những mách nÆ°á»›c nho nhỏ, cÅ©ng có khi Ä‘ó là vài lời tÆ° vấn giúp bạn cung cấp vừa đủ thông tin cho khách hàng, giúp khách hàng tin tưởng bạn hoàn toàn có khả năng cung cấp tốt sản phẩm, dịch vụ của mình.

Tranh thủ những mối quan hệ cá nhân.
Hãy hỏi qua bạn bè xem ai Ä‘ang có nhu cầu sá»­ dụng dịch vụ của bạn. Nếu có thể, hãy dành má»™t khoản thù lao nho nhỏ cho những lần giá»›i thiệu hiệu quả để việc chào mời khách hàng này trở thành má»™t công việc thú vị cho họ.

Học tập đối thủ.
Hãy quảng cáo sản phẩm của bạn ở chá»— đối thủ bạn quảng cáo, hãy tá»± quảng bá mình ở nÆ¡i đối thủ Ä‘ang tá»± quảng bá họ.

Sá»­ dụng nhiều quảng cáo nhỏ thay vì má»™t quảng cáo hoành tráng.
Khi Ä‘a phần các doanh nhân khác cùng kinh doanh sản phẩm nhÆ° của bạn đều có hoạt Ä‘á»™ng quảng cáo để thu hút khách hàng thì tất yếu bạn cÅ©ng nên làm nhÆ° vậy. NhÆ°ng đừng lên kế hoạch quá hoành tráng và dồn vào má»™t chiến lược quảng cáo duy nhất. Hãy tìm cách đặt những quảng cáo nhỏ trong má»™t thời gian dài trên cùng má»™t ấn bản hay phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông mà đối thủ của bạn thường quảng cáo.

Việc lặp Ä‘i lặp lại liên tục sẽ góp phần xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu. Chẳng hạn, nếu bạn định đặt quảng cáo của mình ở những trang vàng thì thay vào Ä‘ó nên xem xét đặt nhiều quảng cáo nhỏ hÆ¡n (giá thành cÅ©ng rẻ hÆ¡n) trong nhiều phần đầu của các danh mục.

Hỏi nguyên nhân khi khách hàng từ chối mua hàng.
Có phải họ biết có loại sản phẩm nào khác phục vụ nhu cầu họ tốt hÆ¡n sản phẩm của bạn? Có phải họ thấy mình không có chút nào nhu cầu vá»›i loại sản phẩm của bạn? Có phải họ chỉ tạm thời chÆ°a muốn mua hàng của bạn ngay? Có thể họ thấy rằng việc đặt mua hàng trên website của bạn phức tạp quá?.v.v. Tất cả những câu trả lời từ họ sẽ giúp bạn có những thay đổi thích hợp và cần thiết để đẩy tăng được lượng khách hàng trong tÆ°Æ¡ng lai.