Sá»± vỡ má»™ng vì thị trưá»ng chứng khoán, sá»± sai lầm cá»§a cấp trên trong quản lý cá»§a Mỹ và má»™t bầu không khí đầy hoài nghi Ä‘ã tạo ra vô số á»§y viên ban chấp hành ở các táºp Ä‘oàn và những ngưá»i khác thì mong muốn nhiá»u hÆ¡n: có được nhiá»u tá»± do hÆ¡n. Nhiá»u thá»i gian cho gia Ä‘ình hÆ¡n. Làm chá»§ được số pháºn cá»§a há». Và nhiá»u hÆ¡n những thành quả mà há» có thể đạt được khi khi làm việc cho ai Ä‘ó.
Äiá»u Ä‘ó bắt đầu vá»›i má»™t câu chuyện.
Váºy thì bạn định tạo ra má»™t bá»™ pháºn tiếp thị mà sẽ khởi động những ná»— lá»±c doanh thu trong công việc nhượng quyá»n thương hiệu cá»§a bạn như thế nào? Äiá»u Ä‘ó bắt đầu vá»›i má»™t câu chuyện. Bạn cần phải tạo ra má»™t câu chuyện thương hiệu quyá»n năng hấp dẫn cả vá» mức độ logic và tình cảm. Cả hai phải tạo cảm hứng và thúc đẩy triển vá»ng trở thành hành động, cÅ©ng như trả lá»i những câu há»i như “Tôi nháºn được gì vá»›i số tiá»n cá»§a mình?” và “Tại sao tôi lại cần anh?”
Má»™t khi câu chuyện được soạn ra, nó nên được truyá»n đạt má»™t cách phù hợp thông qua má»™t số các phương pháp cần thiết như:
Cẩm nang quảng cáo nhượng quyá»n thương hiệu – Dù Ä‘ang sống trong thá»i đại số, má»™t cuốn sách má»ng quảng cáo nhượng quyá»n thương hiệu vẫn là má»™t tài liệu tiếp thị nhượng quyá»n thương hiệu hàng đầu không thể chối cãi và là má»™t yếu tố cần thiết triệt để. Không chỉ triển vá»ng nhượng quyá»n thương hiệu được bá»™c lá»™ triệt để ở Ä‘ó mà quyển sách này còn được xem xét kỹ lưỡng bởi các cặp vợ chồng, luáºt sư, kế toán, chá»§ đất, nhà đầu tư và ngưá»i anh rể biết tuốt: Jerry. Và hãy quên Ä‘i táºp tài liệu rẻ tiá»n vá»›i những con côn trùng bị băm nhá». Những bản sao màu sắc chất lượng và được thiết kết bởi công ty hiểu biết vá» nhượng quyá»n thương hiệu, sá» dụng hình ảnh và kỹ thuáºt in xuất sắc. Những cuốn sách tốt có thể tốn từ 4-5 USD má»—i cuốn, nhưng rất xứng Ä‘áng vá»›i giá Ä‘ó. Hãy xem xét đến má»™t xưởng in vá»›i khả năng in công nghệ cao nếu bạn muốn thá»i gian ngắn hÆ¡n (dưới 1000).
Brochure mini – Má»™t cẩm nang nhá» vá» tiếp thị nhượng quyá»n thương hiệu, nhá» hÆ¡n gấp 3 lần để sá» dụng bảng thông báo thương mại, bưu phẩm trá»±c tiếp, hoặc tiếp thị khuyến mại trong cá»a hàng. ÄÆ°á»£c in số lượng lá»›n, má»—i mini brochure có thể được sản xuất vá»›i giá khoảng 30 cent má»—i cuốn, Ä‘iá»u này kinh tế hÆ¡n là ngưá»i há» hàng to lá»›n cá»§a nó. Trang web – yếu tố công nghệ cao hiển nhiên cần thiết, trang web nhượng quyá»n thương hiệu là má»™t phần cá»§a việc quảng cáo và mà má»™t loại nguyên váºt liệu khuyến thị. Mục Ä‘ích là đưa ra sá»± lãnh đạo và quảng cáo nhượng quyá»n thương hiệu đến vá»›i những ngưá»i Ä‘ã biết rõ vá» cÆ¡ há»™i. Má»™t trang web tốt là cái giá phải trả cho má»™t lối vào ngày nay – những nhà nhượng quyá»n thương hiệu không có má»™t website vá»›i giao diện chuyên nghiệp sẽ làm mất Ä‘i lòng tin. Má»™t mẹo nhá»: không cung cấp quá nhiá»u thông tin chi tiết trên trang web cá»§a bạn trừ khi bạn yêu cầu khả năng cung cấp thông tin liên hệ. Mục tiêu cá»§a bạn là đưa ra chi tiết liên hệ và thu xếp việc hướng dẫn, không phải là trả lá»i tất cả các câu há»i.
E-brochure vá» nhượng quyá»n thương hiệu – thưá»ng được thiết kế ở dạng Flash, những e-brochure cùng kích cỡ và dung lượng như má»™t tấm danh thiếp kinh doanh và được thiết kết để chạy trên ổ đĩa CD hoặc DVD cá»§a hầu hết các máy tính. Thông Ä‘iệp có thể là rất thuyết phục và được bao gồm những video clip và cả giá»ng tưá»ng thuáºt. Phí sản xuất dưới 1 USD má»—i mẫu và rất kinh tế để giãi bày má»™t lượng lá»›n thông tin trong má»™t chương trình nhá», nhưng chúng có má»™t Ä‘iểm bất lợi là cần phải có máy vi tính để thông Ä‘iệp Ä‘ó được bày tá». E-brochure có thể tạm thá»i được dùng má»™t trang web cá»§a má»™t nhà nhượng quyá»n thương hiệu, và tháºm chí có thể yêu cầu má»™t vài sá»± thu tháºp dữ liệu để có thể truy cáºp. Má»™t vài nhà nhượng quyá»n thương hiệu sẽ tháºm chí sá» dụng những chương trình mạnh mẽ này để bày tá» rằng bạn là má»™t ngưá»i rất tiến bá»™.
Những thông Ä‘iệp trả lá»i qua email – Internet có thể tạo ra má»™t lượng lá»›n những dẫn dắt không kém chất lượng cho bạn chá»n lá»c. Äể giải quyết vấn đỠnày, chúng tôi đỠxuất má»™t hệ thống tá»± động trả lá»i tùy biến theo ý khách hàng các thông Ä‘iệp nối tiếp qua email, hệ thống sẽ khuyến khích những triển vá»ng thú vị và lá»c ra những yêu cầu chất lượng kém mà không làm phí thá»i gian quý báu cá»§a đội ngÅ© nhân viên. Sá»± thích Ä‘áng cá»§a chiến lược này thay đổi tùy theo nhà nhượng quyá»n thương hiệu.
Nhà nhượng quyá»n thương hiệu bán ra băng video – từ 8-10 phút, được sản xuất chuyên nghiệp, những cuốn băng video này rất khó bị Ä‘ánh bại vá» mặt hiệu quả. Vá»›i âm thanh, âm nhạc, giá»ng tưá»ng thuáºt và những Ä‘oạn phim sống động, má»™t cuá»™ng băng video chất lượng vẽ ra triển vá»ng cá»§a những trải nghiệm nhượng quyá»n thương hiệu khác biệt hoàn toàn vá»›i bất cứ phương tiện truyá»n thông nào. CÅ©ng tháºt tuyệt cho Discovery Day và những giá»›i thiệu cá»§a nhóm mình vì Ä‘ã gởi Ä‘i những viá»…n cảnh tương lai và cho phép bạn triển khai vÅ© khí tối máºt quyá»n lá»±c cá»§a việc nhượng quyá»n thương hiệu: giấy chứng nháºn từ những ngưá»i được nhượng quyá»n thương thành công. Và đứng từ quan Ä‘iểm sản xuất, sá»± phát triển cá»§a video cho phép má»™t sá»± chuyển tiếp dá»… dàng tá»›i e-brochure, rẻ hÆ¡n 3 USD má»—i mẫu, má»—i băng.
Sá»± khác biệt giữa nhượng quyá»n thương hiệu và tiếp thị đến khách hàng.
Má»™t ngày ná», tôi thấy má»™t brochure rất đẹp từ nhà nhượng quyá»n thương hiệu cá»§a má»™t salon làm tóc – phần kết háºu hÄ©nh, vốn lá»›n, và những bức ảnh được in công nghệ cao. Và ở phần trang ngoài, có má»™t bức hình vá» má»™t salon má»›i hoạt động: ba ngưá»i thợ làm tóc Ä‘ang đứng gần nhau, chỠđợi tôi cắt tóc. Là má»™t khách hàng, tôi cảm thấy giáºt mình. Tôi có thể đơn giản là Ä‘i thẳng đến Ä‘ó và nhá» má»™t trong ba ngưá»i há» cắt tóc cho tôi chỉ trong ít phút – không cần phải chá»!
Nhưng brochure này minh há»a cÆ¡n ác má»™ng tồi tệ nhất cá»§a doanh nghiệp được nhượng quyá»n thương hiệu! Sẽ như thế nào nếu tôi mở ra doanh nghiệp này và không ai đến? Viá»…n cảnh, theo cảm giác cá»§a tôi, là tôi Ä‘ang trả lương cho cả ba ngưá»i thợ này. Và không có ngưá»i khách nào ngồi trên ghế. Khi tạo ra những nguyên váºt liệu tiếp thị này, các nhà nhượng quyá»n thương hiệu muốn thấy những lá»n tóc tung bay, những khách hàng ngồi trên ghế, những bàn tay thối tiá»n. Tiếp thị đến những nhà nháºn quyá»n thương hiệu có triển vá»ng rất khác vá»›i tiếp thị đến khách hàng.
CÅ©ng khác vá»›i tiếp thị đến khách hàng, tiếp thị nhượng quyá»n thương hiệu Ä‘ôi khi cÅ©ng là má»™t vấn đỠvá» cưỡng ép hợp pháp. Những cụm từ như “thành công” hay “lợi nhuáºn” có thể không được cho phép bởi những Ä‘iá»u chỉnh cá»§a bang và hầu như chắc chắn sẽ bị các á»§y viên cau mày – vì váºy những tài liệu tiếp thị đến khách hàng luôn được được soạn thảo lại bởi những luáºt sư. Thá»±c sá»±, chúng tôi khuyến cáo rằng những tài liệu tiếp thị nhượng quyá»n thương hiệu nên được xem xét lại bởi những luáºt sư trước khi được in ra hoặc sá» dụng.
Trong má»™t chá»§ đỠcó liên quan, vì những tài liệu tiếp thị cá»§a bạn phải phù hợp vá»›i thông tin trong UFOC, những thay đổi trong nhượng quyá»n thương hiệu quyết định những thay đổi trong các nguyên váºt liệu tiếp thị cá»§a bạn. Việc in ấn brochure và sản xuất những cuốn băng video Ä‘òi há»i phải có phí tổn, nên việc những nguyên váºt liệu này không bị ảnh hưởng cá»§a thá»i gian là Ä‘iá»u bắt buá»™c.
Brochure nên tránh những thảo luáºn vá» Ä‘iá»u khoản hợp đồng vá» nguyên váºt liệu hoặc phí tổn tùy theo thay đổi và trong tất cả nguyên váºt liệu tiếp thị cá»§a bạn, nên tránh nhắc đến ngày tháng, số đơn vị, hoặc những sá»± kiện vá»›i sá»± tham khảo cụ thể.
Nói tóm lại, các nhà nhượng quyá»n thương hiệu hiểu biết nháºn ra rằng Ä‘ã đến thá»i Ä‘iểm cho công việc nhượng quyá»n thương hiệu. Há» Ä‘ang sÆ¡n má»™t lá»›p sÆ¡n tươi má»›i ngoài những ý niệm cá»§a há», táºp hợp lại đội ngÅ© cá»§a mình, và truyá»n tải má»™t cách liá»u lÄ©nh cảm hứng và sá»± lạc quan cá»§a mình. Há» Ä‘ang sản xuất ra những nguyên váºt liệu tiếp thị táºp Ä‘oàn, và trao chúng cho Ä‘úng ngưá»i.