Äó chính là khen ngợi khách hàng. Nhưng nên khen lúc nào và như thế nào? Bạn hãy khám phá để bổ sung thêm má»™t "chiêu" bán hàng nhé.
Trước khi kết thúc lá»i thuyết minh tiếp thị sản phẩm, nếu muốn khách hàng có ấn tượng tốt vá» bạn để lần sau tiếp thị thuáºn lợi hÆ¡n, bạn đừng quên nói: "Bạn là ngưá»i khách hàng tốt nhất mà tôi từng gặp". Äiá»u này rất quan trá»ng, nó vừa giúp bạn bán hàng thuáºn lợi hÆ¡n, lại vừa giúp bạn có cÆ¡ há»™i lần sau.
Nhưng nói câu Ä‘ó vào lúc nào là tốt nhất? Trên thá»±c tế, chỉ cần thuyết minh vá» sản phẩm xong thì nói là được. Nếu không, sẽ rất dá»… làm cho khách hàng nghÄ© rằng bạn không chân tháºt, mà Ä‘ang nịnh bợ há». Vì thế, trong quá trình thuyết minh tiếp thị, bạn nên tìm thá»i cÆ¡ tốt nhất, thích hợp nhất để nói những câu như: "Có lẽ bạn cho rằng tôi nói những Ä‘iá»u này chỉ để bán được hàng. Nhưng dù bạn có mua hàng cá»§a tôi hay không thì đối vá»›i tôi bạn vẫn là ngưá»i khách hàng tốt nhất mà tôi từng gặp. Bạn làm công việc cá»§a tôi thú vị hẳn lên. Tôi rất tá»± hào và vui mừng".
Những lá»i nói này sẽ làm há» thấy bạn tháºt lòng. Và khi nói hết bạn không cần phải đợi khách hàng trả lá»i, lại tiếp tục thuyết minh, tiếp thị mặt hàng cá»§a bạn.
Cứ như váºy thì những lá»i nói cá»§a bạn sẽ được há» ghi nhá»› và sẽ còn nhá»› lâu. Nếu làm cho chá»§ đỠbị đứt Ä‘oạn, sẽ có thể làm cho hiệu quả bị giảm. Bởi vì, khách hàng khi nghe bạn tán dương sẽ rất vui vẻ, nhưng nếu bạn đợi há» phản ứng lại vá»›i lá»i nói cá»§a bạn thì há» sẽ rất ngượng ngùng, không biết nên làm thế nào. Như váºy, chẳng phải là Ä‘ã làm giảm hiệu quả Ä‘ó Æ°?