Dưới Ä‘ây là 4 cách đơn giản để bạn có thể đẩy mạnh hoạt động bán hàng hoặc bán hàng vá»›i chi phí thấp mà không tạo ra thay đổi Ä‘áng kể trong quá trình kinh doanh.
1. Táºp trung vào cái mà khách hàng tháºt sá»± muốn
Khách hàng nhiá»u khi không muốn cái mà sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn làm cho há». Cái há» tháºt sá»± muốn là có được cảm giác cụ thể nào Ä‘ó sau khi mua và sá» dụng sản phẩm hoặc dịch vụ Ä‘ó. Do váºy, bạn cần táºp trung khuếch trương vào những cảm giác mà việc sá» dụng sản phẩm hoặc dịch vụ có thể Ä‘em lại.
Bạn hãy cố chuyển những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn mang lại cho khách hàng thành những bức tranh sinh động bằng lá»i, sau Ä‘ó đưa khách hàng tiá»m năng vào bức tranh Ä‘ó và thi vị hóa những cảm giác có được từ việc sá» dụng hàng hóa hoặc dịch vụ Ä‘ó.
2. Duy trì mối liên hệ thưá»ng xuyên vá»›i những đối tượng khách hàng tiá»m năng
Hầu hết khách hàng tiá»m năng sẽ không mua hàng mà há» lần đầu nhìn thấy hoặc nghe nói đến. Bạn sẽ mất nhiá»u khách hàng nếu như bạn không kiên trì "chăm sóc" những đối tượng khách hàng tiá»m năng Ä‘ó. Chăm sóc ở Ä‘ây có thể chỉ đơn giản là việc thưá»ng xuyên giao tiếp vá»›i há» bằng cách thức nào Ä‘ó (tiếp xúc trá»±c tiếp, gá»i thư thông báo, gá»i thông tin định kỳ…) vá»›i những má»i chào má»›i.
3. Khuyến khích khách hàng đưa ra câu há»i
Những câu há»i cá»§a khách hàng tiá»m năng có thể gây ra phiá»n toái. Nhưng việc trả lá»i những câu há»i Ä‘ó lại có thể mang lại nhiá»u lợi ích. Khách hàng tiá»m năng chỉ dành thá»i gian để há»i khi há» tháºt sá»± quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a doanh nghiệp bạn. Việc đưa ra lá»i Ä‘áp thá»a Ä‘áng đối vá»›i câu há»i cá»§a khách hàng thưá»ng dẫn đến việc mua hàng. Do váºy, doanh nghiệp không nên coi nhẹ việc trả lá»i khách hàng, mà cần khuyến khích hoạt động này, tạo cÆ¡ há»™i để khách hàng giải tá»a thắc mắc.
4. Làm cho việc mua bán dá»… dàng hÆ¡n, thuáºn tiện hÆ¡n
Má»i hành động không cần thiết trong quá trình mua bán Ä‘á»u có thể dẫn đến khả năng khách hàng thay đổi quyết định mua hàng và như váºy bạn mất cÆ¡ há»™i bán hàng. Do váºy, doanh nghiệp cần cố gắng để việc bán hàng được thá»±c hiện má»™t cách đơn giản nhất và thuáºn tiện nhất cho khách hàng.