Những kỹ năng bán hàng qua thực tiễn kinh nghiệm

Kinh nghiệm của bản thân tôi – má»™t người làm công việc bán hàng hÆ¡n 10 năm…

Thảo luận về những sai lầm của người bán hàng, tôi muốn chia sẻ má»™t vài kinh nghiệm trên thá»±c tế tôi Ä‘ang áp dụng trong công việc hàng ngày và thấy có hiệu quả. Nó có thể Ä‘úng vá»›i tôi, nhÆ°ng cÅ©ng có thể không Ä‘úng vá»›i các bạn, nhÆ°ng riêng vá»›i bản thân mình tôi thấy phù hợp và có hiệu quả. Tôi xin chia sẻ nhÆ° sau:

1/ Người bán hàng phải hiểu rõ sản phẩm mình Ä‘ang bán. Những Æ°u việt cÅ©ng nhÆ° những hạn chế ở từng thị trường khác nhau khi Ä‘em so sánh vá»›i những hãng cạnh tranh. Quan trọng không kém là bạn cÅ©ng phải biết thật rõ sản phẩm của công ty cạnh tranh.

2/ Phải quan tâm thá»±c sá»± tá»›i những yêu cầu của khách hàng cÅ©ng nhÆ° chính sách công ty của họ trong việc chọn lá»±a mua sản phẩm.

3/ Phải Ä‘Æ°a ra những giảp pháp, cÅ©ng nhÆ° nhiều sá»± lá»±a chọn khác nhau để khách hàng có cÆ¡ há»™i so sánh. Nó sẽ giúp khách hàng có cÆ¡ há»™i cân, Ä‘ong, Ä‘o, đếm… tìm ra được những tiện ích khi họ sá»­ dụng sản phẩm của bạn.

4/ Tuyệt đối không nói quá nhiều về sản phẩm cÅ©ng nhÆ° công ty của bạn. Tránh tuyệt đối nói xấu đối thủ cạnh tranh. Luôn luôn đề cao những Æ°u việt sản phẩm của mình. NhÆ° vậy vô hình dung bạn Ä‘ã cho khách hàng thấy sản phẩm của mình hÆ¡n sản phẩm của đối thủ.

5/ Đối vá»›i những khách hàng lần đầu tiên sá»­ dụng sản phẩm của bạn cÅ©ng nhÆ° lần đầu tiên sá»­ dụng lọai sản phẩm mà công ty bạn và đối thủ cạnh tranh kinh doanh, bạn nên có sá»± quan tâm đặc biệt. HÆ°á»›ng dẫn cẩn thận, kiên trì lắng nghe và nên kiểm tra xem khách hàng có hài lòng hay gặp trục trặc gì không.

6/ Ngoài những Ä‘iều trên, tất nhiên bạn phải yêu công ty của mình, phải tá»± hào mình là má»™t thành viên quyết định doanh số bán cho công ty. Có nhÆ° vậy, bạn má»›i có nhiệt huyết trong công việc. Mọi cố gắng đều được đền Ä‘áp không sá»›m thì muá»™n! Chúc các bạn thành công!