Việc cắt giảm giá thành thoạt xem dưá»ng như khá thích hợp để nâng cao doanh số và sức cạnh tranh, tuy nhiên, việc làm này có thể chặn đứng con đưá»ng phát triển lâu dài và huá»· hoại tiá»m năng kinh doanh. Rõ ràng, giá thấp không phải lúc nào cÅ©ng là ngưá»i bạn tốt cá»§a má»—i công ty.
Những tin tức kinh doanh không mấy tốt đẹp có thể khiến các công ty lo lắng và Ä‘iá»u Ä‘ó có thể dẫn tá»›i khả năng bạn phải tìm cách hạ giá thành sản phẩm/dịch vụ. Vì ngưá»i tiêu dùng sẽ không ngừng tìm kiếm các sản phẩm giá thành thấp.
Tuy nhiên, các chuyên gia tư vấn quảng cáo giải thích rằng giá thấp có thể có ý nghÄ©a vá»›i viá»…n cảnh kinh doanh ngắn hạn, tuy nhiên, chúng không mang tính chiến lược như bạn nghÄ©.
1. Giá cả nháºn biết Giá trị
Có lẽ Ä‘úng như váºy nếu tất cả những gì bạn mua chỉ là cà phê, song nếu cùng vá»›i Ä‘ó, bạn có thể táºn hưởng sá»± thư giãn, các cảm giác dá»… chịu thì chắc chắc không lãng phí chút nào. Trong má»™t ná»n văn hoá và cuá»™c sống đầy sức ép ngày nay, giá trị cá»§a 10 phút hạnh phúc là bao nhiêu?
Äây là minh chứng cho thấy giá cả là má»™t đặc Ä‘iểm sản phẩm, không quan tâm tá»›i nó hướng tá»›i chá»§ Ä‘ích gì. Vá»›i café nổi tiếng có thể sá» dụng cùng má»™t loại cà phê cho cá»a hàng cá»§a mình, nhưng giá cả cao hÆ¡n ở chá»— có sá»± pha chế và thưởng thức giá trị hÆ¡n.
Không chỉ có váºy, rất nhiá»u quyết định mua sắm trong quá khứ Ä‘ã chỉ dẫn rằng giá cả không đơn thuần phản ánh chất lượng sản phẩm, mà nó còn là dấu hiệu nháºn biết nó. Nếu có sản phẩm nào giá cao hÆ¡n, thông thưá»ng Ä‘á»u có má»™t vài lý do thích hợp đằng sau.
2. Cần má»™t mức giá thích hợp cho sá»± nghiệp kinh doanh dài hạn
Giả sá» rằng bạn có mặt trong má»™t cá»a hàng và Ä‘ánh giá vá» hai chiếc tivi có cùng đặc Ä‘iểm và thiết kế tương tá»± nhau, nhưng khác biệt khá lá»›n vá» giá cả. Bạn sẽ lá»±a chá»n chiếc nào? Nhiá»u ngưá»i sẽ lá»±a chá»n chiếc tivi có giá thấp hÆ¡n, nhưng má»™t vài ngưá»i lại lá»±a chá»n sản phẩm đắt tiá»n hÆ¡n.
Những ngưá»i lá»±a chá»n tivi đắt tiá»n có Ä‘ang hành động vô lý? Không hẳn như váºy. Ngay cả những ai mua tivi rẻ tiá»n hÆ¡n rất có thể đồng ý rằng chiếc tivi đắt tiá»n hÆ¡n phần nào sẽ có chất lượng cao hÆ¡n. Giá cao có thể dẫn tá»›i doanh số bán hàng thấp hÆ¡n trong ngắn hạn, nhưng nó cÅ©ng đảm bảo tài chính mà các công ty cần để đầu tư cho việc xây dá»±ng nhãn hiệu hay mở rá»™ng mạng lưới phân phối.
Rất khó có thể hình dung được hãng sản xuất tivi mong đợi xây dá»±ng các thành công dài hạn vá»›i chiến lược này như thế nào. Hãng sẽ có khuynh hướng lôi kéo những ngưá»i mua sắm bị ảnh hưởng bởi giá cả, vốn chưa bao giá» là các khách hàng trung thành. Hãng có thể bán được má»™t doanh số kha khá hôm nay, nhưng sẽ không xây dá»±ng được tài sản cho ngày mai. Tháºm chí cả trong thế giá»›i kinh doanh Ä‘iện tá» tiêu dùng hết sức khốc liệt, giá thấp không phải là ngưá»i bạn tốt.
3. Äối mặt vá»›i nó, nếu bạn không phải là nhà bán lẻ chuyên nghiệp
Việc gá»i Ä‘i tín hiệu chất lượng thông qua định giá cao thưá»ng là má»™t chiến thuáºt hay bị bá» qua và không được Ä‘ánh giá cao.
Má»™t kiến trúc sư rất tài năng và vì thế anh này rất báºn. Anh luôn chịu sức ép từ việc quản lý tất cả các công việc cÅ©ng như các ná»—i lo lắng vá» hiệu quả chất lượng công việc lẫn danh tiếng cá»§a mình. Lá»i khuyên: Hãy tăng phí lên.
Làm như váºy sẽ có thể giúp anh giải toả phần nào khối lượng công việc và đảm bảo rằng anh ta có thể duy trì các chuẩn má»±c cao nhất có thể. Nó cÅ©ng giúp anh ta tránh được những khách hàng nhạy cảm giá cả, cho phép anh dành nhiá»u thá»i gian cần thiết để thá»±c hiện tốt hÆ¡n công việc cho những khách hàng hiện tại. Anh ta Ä‘ang tiến tá»›i nháºn thức rằng cho đến khi mình mất Ä‘i má»™t vài khách hàng nhất định do sá»± chống đối giá cả, chi phí cá»§a anh là quá thấp.
Äiá»u tương tá»± cÅ©ng xảy ra vá»›i bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào. Có thể khá kỳ quặc vá»›i việc cảm thấy tốt khi mất Ä‘i khách hàng vì giá cả, nhưng nếu không thế, bạn có thể Ä‘ang dẫn dắt bản thân vào góc tưá»ng tài chính eo hẹp. Và đừng Ä‘ùa vá»›i Ä‘iá»u này.
Hãy thá» nghiệm vá»›i các mức giá cả cá»§a bạn. Hãy tìm kiếm má»™t cách thức để kiểm nghiệm các mức giá cao hÆ¡n tại má»™t thị trưá»ng lá»±a chá»n hay vá»›i má»™t nhóm khách hàng nhất định. Bạn có thể thấy lượng dư giả tiá»n mặt sẽ tănh Ä‘áng kể, bù đắp cho bất cứ thua lá»— doanh thu nào bạn từng trải qua. Và bạn tháºm chí có thể thấy được doanh thu chung sẽ tăng nhá» hiệu ứng lan toả cá»§a má»™t mức giá cao.
Cuối cùng, bạn cần nhá»› rằng các khách hàng sẽ luôn tìm kiếm và đỠnghị các mức giá thấp hÆ¡n, nhưng há» không bao giá» muốn như váºy. Äôi lúc, việc biết được phải trả thêm chút tiá»n để cho má»™t cái gì Ä‘ó thích hợp sẽ cá»§ng cố lá»±a chá»n cá»§a há» và khiến há» cảm thấy thoải mái hÆ¡n vá» việc mua sắm cÅ©ng như vá» nhãn hiệu cá»§a công ty bạn.