Đơn giản hóa các mẫu đơn trực tuyến

Các mẫu Ä‘Æ¡n trên trang web của bạn có thể làm cho khách hàng tiềm năng ái ngại mà bỏ Ä‘i.

Bạn Ä‘ã phải mât nhiều công sức má»›i thu hút được khách hàng tiềm năng đến vá»›i trang web của mình. NhÆ°ng nhÆ° thế vẫn chÆ°a đủ. Hãy thá»­ nghiệm các mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến của bạn—có thể chúng Ä‘ang chặn những cÆ¡ há»™i kinh doanh mà các chiến dịch marketing của bạn mang lại.

Má»™t mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến cho phép các khách hàng tiềm năng làm được nhiều việc: liên hệ vá»›i bạn, đăng ký tạp chí trá»±c tuyến do bạn cung cấp, hỏi thông tin và dÄ© nhiên là cả đặt hàng. Má»—i mẫu Ä‘Æ¡n là má»™t công cụ giao tiếp cho họ và công cụ marketing cho bạn. Bạn cần có má»™t mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến để thu thập thông tin liên hệ và được cho phép tiếp xúc vá»›i khách hàng tiềm năng. Nếu không, khi họ Ä‘ã rời trang web của bạn, có thể họ sẽ không bao giờ trở lại.

 

Tuy nhiên, má»™t mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến bản thân nó không phải là má»™t chiến lược marketing hiệu quả. Trên thá»±c tế, nếu bạn Ä‘ang mắc phải những lá»—i sau, có lẽ bạn Ä‘ang làm mất khách hàng.

•    Đòi hỏi những thông tin không cần thiết: Bạn có thá»±c sá»± cần khách hàng tiềm năng cung cấp những thông tin nhÆ° tên công ty, số Ä‘iện thoại, địa chỉ, và đăng ký má»™t tên đăng nhập và mật khẩu? Nếu không, hãy bỏ những mục này hoặc không bắt buá»™c phải Ä‘iền.

•    Hạn chế những mục mở: Bạn Ä‘ã bao giờ nhập nhiều ký tá»± đến mức hết chá»—n trống trong mục mà vẫn chÆ°a nhập xong? Hãy mở rá»™ng các mục, cho phép khách hàng Ä‘iền được những cái tên, địa chỉ thÆ° Ä‘iện tá»­ và các thông tin dài khác mà bạn cần.

•    Buá»™c khách hàng lặp Ä‘i lặp lại má»™t việc: Sẽ ra sao nếu các mẫu Ä‘Æ¡n của bạn không được Ä‘iền hợp lệ, và các khách hàng phải bắt đầu lại từ đầu? Họ sẽ không làm nữa. Hãy lÆ°u những thông tin Ä‘ã Ä‘iền Ä‘úng và chỉ ra những khu vá»±c cần lÆ°u ý.
Đừng xây dá»±ng những mẫu Ä‘Æ¡n không đổi, hãy tối Æ°u hóa chúng. Thá»­ áp dụng những cách Ä‘ã được kiểm nghiệm qua thời gian sau Ä‘ây để biến những mẫu Ä‘Æ¡n của bạn thành các công cụ marketing tốt hÆ¡n:

•    Cho biết thông tin liên hệ của bạn. Hãy cho các khách hàng tiềm năng của bạn lá»±a chọn gọi thẳng cho bạn thay vì, hoặc thêm vào, việc Ä‘iền vào mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến.

•    Đề nghị cung cấp tạp chí Ä‘iện tá»­. Khi họ Ä‘ã liên hệ vá»›i bạn, hãy mời họ đăng ký nhận bản tin của bạn.

•    Hỏi làm thế nào mà họ tìm ra trang web của bạn. Câu hỏi không bắt buá»™c này có thể cung cấp cho bạn thông tin marketing sâu sắc mà không làm mất khách hàng.

Các mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến của bạn giúp các khách hàng tiềm năng ban đầu liên hệ vá»›i bạn. Hãy làm cho quy trình này trở nên dá»… dàng vì các mẫu Ä‘Æ¡n Ä‘ó không có cÆ¡ há»™i thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên.

Catherine Seda
Catherine Seda, má»™t chuyên gia hàng đầu về marketing trên internet và công cụ tìm kiếm, là trưởng khoa marketing trên internet của Trường LA College International và người sáng lập khóa Ä‘ào tạo má»›i và các bài học nhỏ miá»…n phí về Search Marketing Mastery Pay-Per-Click.