Các mẫu Ä‘Æ¡n trên trang web của bạn có thể làm cho khách hàng tiá»m năng ái ngại mà bá» Ä‘i.
Bạn Ä‘ã phải mât nhiá»u công sức má»›i thu hút được khách hàng tiá»m năng đến vá»›i trang web của mình. NhÆ°ng nhÆ° thế vẫn chÆ°a đủ. Hãy thá» nghiệm các mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến của bạn—có thể chúng Ä‘ang chặn những cÆ¡ há»™i kinh doanh mà các chiến dịch marketing của bạn mang lại.
Má»™t mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến cho phép các khách hàng tiá»m năng làm được nhiá»u việc: liên hệ vá»›i bạn, đăng ký tạp chí trá»±c tuyến do bạn cung cấp, há»i thông tin và dÄ© nhiên là cả đặt hàng. Má»—i mẫu Ä‘Æ¡n là má»™t công cụ giao tiếp cho há» và công cụ marketing cho bạn. Bạn cần có má»™t mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến để thu tháºp thông tin liên hệ và được cho phép tiếp xúc vá»›i khách hàng tiá»m năng. Nếu không, khi há» Ä‘ã rá»i trang web của bạn, có thể há» sẽ không bao giá» trở lại.
Tuy nhiên, má»™t mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến bản thân nó không phải là má»™t chiến lược marketing hiệu quả. Trên thá»±c tế, nếu bạn Ä‘ang mắc phải những lá»—i sau, có lẽ bạn Ä‘ang làm mất khách hàng.
• Äòi há»i những thông tin không cần thiết: Bạn có thá»±c sá»± cần khách hàng tiá»m năng cung cấp những thông tin nhÆ° tên công ty, số Ä‘iện thoại, địa chỉ, và đăng ký má»™t tên đăng nháºp và máºt khẩu? Nếu không, hãy bá» những mục này hoặc không bắt buá»™c phải Ä‘iá»n.
• Hạn chế những mục mở: Bạn Ä‘ã bao giá» nháºp nhiá»u ký tá»± đến mức hết chá»—n trống trong mục mà vẫn chÆ°a nháºp xong? Hãy mở rá»™ng các mục, cho phép khách hàng Ä‘iá»n được những cái tên, địa chỉ thÆ° Ä‘iện tá» và các thông tin dài khác mà bạn cần.
• Buá»™c khách hàng lặp Ä‘i lặp lại má»™t việc: Sẽ ra sao nếu các mẫu Ä‘Æ¡n của bạn không được Ä‘iá»n hợp lệ, và các khách hàng phải bắt đầu lại từ đầu? Há» sẽ không làm nữa. Hãy lÆ°u những thông tin Ä‘ã Ä‘iá»n Ä‘úng và chỉ ra những khu vá»±c cần lÆ°u ý.
Äừng xây dá»±ng những mẫu Ä‘Æ¡n không đổi, hãy tối Æ°u hóa chúng. Thá» áp dụng những cách Ä‘ã được kiểm nghiệm qua thá»i gian sau Ä‘ây để biến những mẫu Ä‘Æ¡n của bạn thành các công cụ marketing tốt hÆ¡n:
• Cho biết thông tin liên hệ của bạn. Hãy cho các khách hàng tiá»m năng của bạn lá»±a chá»n gá»i thẳng cho bạn thay vì, hoặc thêm vào, việc Ä‘iá»n vào mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến.
• Äá» nghị cung cấp tạp chí Ä‘iện tá». Khi há» Ä‘ã liên hệ vá»›i bạn, hãy má»i hỠđăng ký nháºn bản tin của bạn.
• Há»i làm thế nào mà há» tìm ra trang web của bạn. Câu há»i không bắt buá»™c này có thể cung cấp cho bạn thông tin marketing sâu sắc mà không làm mất khách hàng.
Các mẫu Ä‘Æ¡n trá»±c tuyến của bạn giúp các khách hàng tiá»m năng ban đầu liên hệ vá»›i bạn. Hãy làm cho quy trình này trở nên dá»… dàng vì các mẫu Ä‘Æ¡n Ä‘ó không có cÆ¡ há»™i thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên.
Catherine Seda
Catherine Seda, má»™t chuyên gia hàng đầu vá» marketing trên internet và công cụ tìm kiếm, là trưởng khoa marketing trên internet của TrÆ°á»ng LA College International và ngÆ°á»i sáng láºp khóa Ä‘ào tạo má»›i và các bài há»c nhá» miá»…n phí vá» Search Marketing Mastery Pay-Per-Click.