Äừng dùng những từ quá kêu hay mang tính thuáºt ngữ chuyên môn sâu trong khi trình bày. Thá»±c hiện má»™t buổi thuyết trình chào bán hàng (sales presentation) không Ä‘Æ¡n giản: phải làm việc trá»±c tiếp vá»›i khách hàng, tiếp xúc vá»›i nhiá»u ngÆ°á»i nắm chức vụ khác nhau và phải thuyết phục được há».
Ngoại hình, lá»i nói thái Ä‘á»™ và mức Ä‘á»™ nhiệt tình của bạn là những yếu tố rất quan trá»ng quyết định đến sá»± thành công của buổi thuyết trình. Tuy theo đặc Ä‘iểm của sản phẩm và dịch vụ, các buổi thuyết trình chào bán hàng Ä‘òi há»i những kỹ năng khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, để việc thuyết trình bán hàng được thành công, nên lÆ°u ý má»™t số Ä‘iểm sau.
Nhiệt tình
Bạn không thể thuyết phục được ngÆ°á»i khác nếu trình bày vấn Ä‘á» má»™t cách miá»…n cưỡng, thiếu sá»± nhiệt tình, nhÆ° thế Ä‘ang phải "trả bài”. Hãy đặt hết niá»m tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn Ä‘ang chào bán và truyá»n niá»m tin Ä‘ó đến khách hàng bằng nhiệt tình của chính mình. LÆ°u ý rằng nhiệt tình không có nghÄ©a là phải nói nhanh hay nói lá»›n, mà Ä‘iá»u quan trá»ng là phải trình bày vấn Ä‘á» má»™t cách sinh Ä‘á»™ng và có tính thuyết phục cao.
ÄÆ¡n giản
Äừng dùng những từ quá kêu hay mang tính thuáºt ngữ chuyên môn sâu trong khi trình bày. Nếu khách hàng không hiểu Ä‘iá»u bạn nói, há» sẽ chẳng lÆ°u lại ấn tượng gì những sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn Ä‘ang chào bán. TrÆ°á»ng hợp tệ hÆ¡n, há» có thể chán nản, bá»±c dá»c. Hãy trình bày vấn Ä‘á» má»™t cách Ä‘Æ¡n giản, rõ ràng, chính xác và dá»… hiểu. Nên sá» dụng những ngôn ngữ mà bạn thÆ°á»ng dùng và tá» ra tá»± nhiên nhÆ° "bạn Ä‘ang là chính mình”.
ThÆ°á»ng xuyên kiểm tra phản ứng của ngÆ°á»i nghe
Má»™t buổi thuyết trình nếu có hiệu quả và thành công, thÆ°á»ng thì phải có sá»± tÆ°Æ¡ng tác qua lại giữa ngÆ°á»i nói và ngÆ°á»i nghe. Trong khi trình bày, bạn nên thÆ°á»ng xuyên há»i lại ngÆ°á»i nghe xem há» Ä‘ã hiểu rõ chÆ°a và có vấn Ä‘á» gì cần thắc mắc, trao đổi thêm hay không.
Giao tiếp bằng mắt
Má»™t buổi thuyết trình là má»™t cuá»™c há»™i thoại vá»›i nhiá»u ngÆ°á»i và tất cả má»i ngÆ°á»i cần phải được Ä‘ón nháºn sá»± quan tâm nhÆ° nhau. Không nên chỉ nhìn vào má»™t ngÆ°á»i nào Ä‘ó mà bạn nghÄ© rằng là nhân váºt quan trá»ng. CÅ©ng không nhất thiết phải báºn tâm đến chuyện ai là nhân váºt chủ chốt hoặc ai là ngÆ°á»i có tầm ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Äặt mình vào vị trí của ngÆ°á»i nghe
Äể bài thuyết trình thêm phần thú vị và Ä‘em đến cho ngÆ°á»i nghe nhiá»u thông tin cần thiết, ngoài ná»™i dung, bạn cần để ý đến thá»i lượng của buổi thuyết trình. Hãy đặt mình vào vị trí của ngÆ°á»i nghe để xác định mình cần nói Ä‘iá»u gì. Nên nhá»› rằng, lúc đầu khách hàng không quan tâm đến bạn hay sản phẩm và dịch vụ mà bạn Ä‘ang chào bán. Äể thu hút sá»± quan tâm của há», bạn cần phải làm cho há» thấy được lợi ích khi sá» dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Chuẩn bị kỹ
Ná»™i dung của bài thuyết trình cần được chuẩn bị kỹ và bạn cần phải thá»±c hành nhiá»u lần trÆ°á»›c khi tiếp xúc vá»›i khách hàng. Äiá»u này giúp bạn rèn luyện kỹ năng trình bày và có thêm sá»± tá»± tin. Bạn cÅ©ng nên chú ý đến yếu tố thá»i gian. Nếu trong bài thuyết trinh, bạn có sá» dụng các đồ thị, bảng biểu thì phải bảo đảm tính hợp lý và nhất quán của chúng. Hãy dá»± trù trÆ°á»›c những câu há»i mà khách hàng có thể đặt ra và chuẩn bị câu trả lá»i.
Chú ý đến trang phục
Ngày nay, trang phục công sở rất Ä‘a dạng tùy theo tính chất của công việc. Äiá»u này cÅ©ng ít nhiá»u gây khó khăn cho bạn trong việc lá»±a chá»n trang phục khi làm buổi thuyết trình chào bán hàng. Nguyên tắc cÆ¡ bản là bạn không được ăn mặc kém trang trá»ng hÆ¡n khách hàng. Trong trÆ°á»ng hợp không hiểu biết rõ vá» trang phục làm việc của khách hàng, tốt nhất bạn nên chá»n trang phục truyá»n thống dành cho doanh nhân.
Kết thúc lịch sá»±
Khi thá»±c hiện xong buổi thuyết trình, dù rằng buổi thuyết trình Ä‘ó thành công hay không thì cÅ©ng phải cảm Æ¡n khách hàng trÆ°á»›c khi ra vá» và hứa hẹn sẽ tiếp tục liên lạc lại vá»›i há».